花1960元看演唱會,只聽了偶像4首歌,傳媒公司向這名粉絲支付653元解決糾紛

隨著國家法治進程不斷推進,公民法律意識不斷提升,越來越多的消費者通過法律手段維護自身合法權益,維權內容也更加貼近人們的衣食住行日常生活。

與此同時,消費者維權案例也在不斷的推動相關行業向前發展。比如不久前引發關注的大學生起訴上海迪士尼禁帶飲食案,最終原被告雙方達成調解協議,迪士尼補償50元,並調整了自帶食品政策。

在中山,此前有粉絲因鄧紫棋等明星的演唱會“縮水”,將其演唱會主辦方告上法庭的案件備受關注,目前該案有了結果。

事件回顧

去年11月18日,

鄧紫祺×側田×謝安琪

ALL IN 2 VIP 演唱會

在中山興中體育場舉辦

吸引了很多粉絲購票前來觀看

花1960元看演唱会,只听了偶像4首歌,传媒公司向这名粉丝支付653元解决纠纷

戛然而止的演唱會讓觀眾難以接受,全場大喊“回水”

可意想不到的是

演唱會因時長不足2小時

遭遇激烈吐槽

觀眾大喊要退錢

“最坑的一次演唱會,她唱了4首然後就下臺了,全場靜靜地等待,以為她換服裝去了,臺上的燈全滅了,全場還在等。又過了一會,後臺傳來撤場的通知......”

花1960元看演唱会,只听了偶像4首歌,传媒公司向这名粉丝支付653元解决纠纷
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而鄧紫棋的音樂公司表示,

是由於主辦方擅自將活動

篡改為演唱會形式進行誤導性宣傳。

2019年8月2日,廣東省市場監督管理局公佈了今年上半年互聯網違法廣告典型案例。這10個典型案例中,就有中山市某文化傳播有限公司發佈虛假廣告案。2018年11月24日,《ALL IN 2 VIP演唱會》中山站在中山舉辦。銷售門票時,該公司在明知演唱會當晚鄧紫棋只演唱4首歌曲的情況下,仍在大麥網《ALL IN 2 VIP演唱會》門票銷售網頁中發佈“G.E.M鄧紫棋當晚傾力獻唱《倒數》、《我的秘密》、《泡沫》、《睡公主》、《A.I.N.Y》、《多遠都要在一起》等多首專屬金曲”的廣告內容,與實際情況不符,對消費者購買演唱會門票的行為產生實質性影響,違反了《中華人民共和國廣告法》相關規定。2019年5月,中山市市場監督管理局作出行政處罰決定,對當事人罰款20萬元。

一名較真的90後林先生

通過法律手段為自己維權

把主辦方告上法庭

要求退票

林先生訴稱:

2018年10月30日,他通過網絡得知傳媒公司於2018年11月24日在興中體育場舉辦ALLIN2VIP—演唱會。其中鄧紫祺演唱《倒數》、《我的秘密》、《泡沫》、《睡美人》、《A.I.N.Y》、《多久都要在一起》等歌曲,側田演唱《KONG》、《美麗之最》、《走音》等歌曲,謝安琪演唱《喜帖街》、《鍾無豔》、《羅生門》等歌曲。

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2018年11月30日,林先生通過網絡售票平臺購買ALLIN2VIP-演唱會門票2張,共花費1960元。然而演唱會當晚,壓軸巨星鄧紫棋僅演唱了《倒數》、《愛你》、《泡沫》、《喜歡你》四首歌曲後隨即離場,大約過了3分鐘後,主辦方突然宣佈演唱會結束,現場空白了20分鐘。

林先生認為,傳媒公司應嚴格遵守宣傳所確定的演唱者、演唱歌曲等內容,但傳媒公司違反約定,導致合同目的無法實現,為此林先生多次找到被告網絡售票平臺要求退還購票款,但被告網絡售票平臺予以拒絕。於是,他起訴到法院,要求傳媒公司、網絡售票平臺返還他門票費用1960元和利息。同時,傳媒公司在省級媒體及微博等媒體向林先生道歉。

近日,該案在中山第一法院開庭審理。在審理過程中,雙方當事自願達成協議,傳媒公司向林先生支付653元以解決糾紛。目前,該調解協議已生效。

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面對類似情況,消費者應怎樣維權呢?法官建議,消費者在維權的時候要注意保留證據,像購物小票,門票,付款記錄等消費憑證以及商家提供的商品服務存在質量問題的證據,這樣就不至於在維權的過程中,陷入口說無憑的境地。

法官同時提醒,在商業活動中,一些商家前期為了吸引消費市場,不惜誇大對外宣傳,但實際卻無法兌現承諾,於是抱著僥倖心理打擦邊球,但這種做法最終不僅使得商家信譽受損,還須承擔相關的法律責任。


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