你是否常常陷入人際關係的泥淖？是否常常和家人、朋友、同事衝突不斷？是否總是憤憤不平，覺得身邊的人都很難相處？如果你的回答是肯定的，那麼本書將幫助你打開心結，穿過屏障直抵問題的根源：別人怎麼對你，都是你教的。
“別人怎麼對你，都是你教的”
這話乍一聽會讓人覺得被冒犯，但待你冷靜下來仔細琢磨，是不是發現真的是那麼一回事兒。
這是心理學中的一句至理名言，適用於任何關係！
比如說，
男人怎樣對你，是你從一開始就慣的、教他的；
孩子不聽話、軟弱不敢承擔責任，是你教育失當，從小寵的；
朋友無視你、忽略你，也許是永遠沒有主見的你讓人習慣性地忽視你；
同事不夠尊重你，拿你當軟柿子捏，也許是你畏首畏尾的樣子給了別人得寸進尺的機會……
我們每個人都在無意識中教會了別人如何對待自己，有的人教會別人尊重自己，有的人教會別人如何愛自己，有的人則教會別人如何傷害自己。
一個人只有看到了自己的人生模式，他才會自然地做出改變。
所謂的人生模式，就是我們俗稱的“性格”或“習慣”，這些模式的背後，就是一個人的信念。
信念決定一個人的行為，而行為會導致結果。你今天所面臨的困境正是過去行為所創造的結果，而這一切都是由你所持有的信念所決定。人們內心的種種痛苦、迷茫、失望、疲累等等，都跟信念有關。
人生的痛苦也許千差萬別，但內在的模式大同小異，比如悲觀模式、內耗模式、痛苦模式、假裝忙碌模式、目中無人模式、指責模式、受害者模式、操控模式、恐懼模式、焦慮模式等等等等。從這些活生生的案例中，你也許能看到了自己的影子，並覺察出自己正在“運行”著的人生模式。
每個生命都可以奇美無比，就像，每個生命都可能平庸無奇一樣。關鍵在於，我們能否覺察並看見自己的人生模式，併為了追求更好的人生而做出不懈的努力。
所以，當我們都在感嘆人生不如意，在抱怨命運不公之時，不妨問問自己——我是如何創造今天這一切的？我內在的什麼模式讓世界如此對我？
每個人都想證明自己是對的
我們不妨站在那些“無法溝通”的人的角度來看看，是什麼讓他們這麼難溝通呢?
有人曾做過一對夫妻的個案，這對夫妻覺得這段20多年的婚姻已經無法挽救了。當他們坐在他面前時，太太就開始說個不停：“我真的對他挺無奈的，這麼多年我說什麼他都聽不進去。”
有人好奇地問：“你對他都說了些什麼?”
太太好像是受到了鼓舞一樣：“那可多了，叫他少喝酒，他不聽;叫他少吃肉，他不聽;叫他多運動，他不聽。現在體檢結果顯示三脂高、膽固醇高。我一片好心給他煮紅薯粥，他倒好，居然把粥給倒了……”
坐在一旁的先生忍不住了，打斷道：“誰願意聽你的啊?我都快五十歲了，你總把我當作孩子，告訴我這不對，那也不對。我不想再多一個囉嗦的母親。在你面前，我好像一無是處，這樣的日子我不想再過下去了。”
這樣的日子，我想誰也不願意過。人生最痛苦的事情莫過於，辛辛苦苦地找到一個人，結果自己在他面前活得一無是處。就像網友說的，本來想找一個人為我遮風擋雨，沒想到所有的風雨都因你而起。這，也許是婚姻失敗的原因之一吧?
其實何止婚姻?生活中方方面面都存在這樣的情形：
孩子不聽我們的，一和他說什麼就直接走進房間，沉浸在自己的世界裡;
老闆不聽我們的，一提意見就會被認為是在找藉口，不關心員工，只知道盈利和賺錢;
朋友不聽我們的，明明是為他好，給他建議，可他寧願撞破南牆也不回頭。
真的是別人難溝通嗎?還是有什麼你沒發現的原因呢?
對方無法溝通?還是你讓到對方變得無法溝通
假如一件事，100分是滿分，一般情況下做到90分已經很不錯了。可是，作為父母、伴侶、領導、朋友，我們是習慣看到對方已經做到的90分呢?還是把焦點放在對方沒做到的10分呢?顯然是後者。
就像一個孩子考試考了90分，父母卻說：“為什麼不是100分?怎麼這麼粗心，連這麼簡單的題目也做錯，太差勁了吧?”站在孩子的角度，本來以為90分已經是不錯的成績了，沒想到卻遭到了父母的一連串批評。他會有什麼樣的感受呢?
每個人都想證明自己是對的，當你去批評和指責對方做得不夠的10%時，他自然會想盡一切辦法向你呈現他已經做到了的90%，於是，爭吵就會因此而起。其實，爭吵的雙方都是對的，只是因為雙方所站的角度不同，關注的焦點不一樣而已。
這就是“無論你說什麼，對方完全聽不進去”的重要原因，因為他正在全力以赴地證明自己是對的，他又如何能看到你的焦點呢?何況，一旦他同意了你的說法，就等於承認自己錯了。試問，又有多少人的自我價值高到可以坦誠地承認錯誤呢?
當你把焦點放在對方暫時做得不夠的地方時，你無形中已經把他放在了“錯”的位置，這自然就觸發了他的防禦機制，他的心門也就因此而關閉了。當一個人的心門都關閉了，你要如何與他溝通?所以，究竟是對方無法溝通?還是你讓到對方變得無法溝通的呢?
一句“我懂你”勝過千言萬語
沒有無法溝通的人，只是你暫時沒找到與他溝通的方法而已。
從心理學的角度看，溝通的方法其實很簡單，就是首先要去看到對方已經做到的部分，然後與對方一起探討如何可以做得更好。把他先放在對的位置，再告訴他還可以做得更好。如果能這樣溝通，又有誰不願意聽你的呢?
生於大千世界，長在茫茫人海，我們每天都少不了與人溝通。其實，沒有難以溝通的人，只是我們全盤否定了對方，導致對方啟動了防禦機制，阻斷了雙方的溝通。只要你看見對方已經做得好的地方，把對方放在對的位置，讓他信任你，感覺放鬆又安全，他自然願意接受你的建議。無論是溝通、談判，還是與人相處，道理都一樣。
帶著一份誠意、幾分覺察和些許技巧，你就能輕鬆、智慧地與他人溝通。當一切觀點建立在“我懂你”的基礎上時，整個世界都會為你而微笑。
閱讀更多 鄭大幹訓企培 的文章
