解密:碧桂園基層、中高層如何發瘋似的打仗技巧

2017年初,農民出身酷愛寫字的碧桂園主席楊國強,給總裁莫斌送來一幅字:

會當凌絕頂,一覽眾山小。

他希望莫斌能帶領碧桂園,做到行業的第一。

一年過去,碧桂園做到了。

2017年,碧桂園全年銷售額5508億,超恆大500億,勇奪全國房企銷售冠軍。

碧桂園董事局主席楊國強▼

解密:碧桂園基層、中高層如何發瘋似的打仗技巧

對,就是上面這個歪打領帶、憨厚朴實的老漢,可能是現在全中國最成功的農民企業家,幹掉了那個時髦俊朗、風光無限的愛馬仕哥。

恆大地產集團董事局主席許家印▼

解密:碧桂園基層、中高層如何發瘋似的打仗技巧

熟悉碧桂園這家企業的人,可能都會問一句,為什麼?

為什麼他能做到第一,為什麼不是塑造標準的萬科、為什麼不是春風得意的恆大、為什麼不是進取擴張的融創、為什麼是這個被業內人稱為“又土又low”的碧桂園?

有人說,因為土即正義、low即勝利!

一場密談,改變了碧桂園的命運

我們去看碧桂園的7年進化歷程,會發現——

碧桂園真特麼又可怕,又神奇!

可怕的是,這家公司用7年的時間,銷售額漲了11倍!

神奇的是,在2013年之前,這也就是個還不錯的家族企業,但在2013年之後,這家公司就如同吃了一味神藥一般,剛猛異常!

解密:碧桂園基層、中高層如何發瘋似的打仗技巧

2013年到底發生了什麼?

2013年春,楊國強和平安董事長馬明哲在高爾夫球場上密談了一番。結束之後,楊國強喊來了人力資源經理彭智斌:

我給你30個億,你去給我找300個人,組成一支青年近衛軍。

楊國強在球場上問了馬明哲一個問題,你管理萬億的平安,有什麼秘訣?

馬明哲說,我沒什麼秘方,就是用優秀的人,我這有很多年薪千萬的人。

正是因為這句話,讓楊國強開始重新思考碧桂園未來的路要怎麼走——

繼續做一個老子傳女兒、女兒傳外孫、姐夫是人事、小姨子是財務的家族企業?

很明顯,楊國強決定拼一把。

我還在讀書的時候,碧桂園來做校園招聘,當時碧桂園還不比如今。

我看到廣告後去應聘。結果剛進去面試官看完我的簡歷就說,我們不要碩士。。。你有讀博士的學長學姐推薦一下呀。

尼瑪。。。真是厲害了。。。我還沒反應過來,面試官就讓我滾蛋了。

我面過的公司也不算少,這絕壁是我面過最快、最學歷歧視、最早知道結果的一場面試。

不過後來確實聽說好幾個非常優秀的博士師兄進了碧桂園,起薪50萬+。

這種簡單粗暴的方式也確實為碧桂園招攬了一批人才。

2016年底,碧桂園擁有博士超400人,2017年超600人,這些博士來自MIT、哈佛、劍橋、牛津。

程光煜是碧桂園的第一位博士,2007年清華大學土木工程博士畢業。

7月22日結婚,23日到公司報到,8月1日參加培訓,被一竿子支到了增城新唐這個小破縣城。到了新唐,車停了,外面是一大片的工地,蕩起的灰塵有3米多高,他打算下車,司機說,先等等,讓外面的灰落一下,剛停車灰塵太大。

一個清華博士,住在9人一屋、還是上下鋪的工棚房,一待就是半年,半年後從新唐又調到了另一個縣城。

看明白了,碧桂園不僅大批招博士,還敢把這群博士往死了折騰。一般的企業招個博士都是放在神壇上供著,在碧桂園,他們被全攆到一線去,到聽得見槍炮聲的戰壕裡去。

2017年,碧桂園折磨了100多個博士,讓他們褪去書生氣,成為上得了沙場、聞得見血腥的戰士,能聽得見槍炮聲的項目總、區域總。

未來,他們還要再折磨200名!

我們都不炒房,炒房太low

上面這句話,是我的一個碧桂園朋友告訴我的。

他說和碧桂園的“內部跟投”比起來,炒房的戰線拉得太長,壓資金壓得厲害,最關鍵的是真掙不了幾個錢,簡直又LOW又沒得賺。

對,這裡他提到了一個詞,內部跟投。碧桂園可能是全國最早開始實行合夥人跟投機制的公司。

2012/2013年,碧桂園的項目幹到了上百個,區域也跨了十幾個,問題出現了—

效率越來越差,成本越來越高,利潤越來越少,節奏越來越慢!

怎麼辦?

要放權,要扁平化,要讓區域、城市公司多起來。

碧桂園一個廣州清遠區域,就有廣州東、廣州南、廣州西、廣州北、廣州中、清遠、韶關、贛州、新餘7個城市公司。

但是,城市公司多了、管理扁平化了,新的問題又出現了——

他們天高皇帝遠,不聽話怎麼辦?

楊老闆看了沃爾瑪的分享合夥人制度後,一拍大腿,就這麼幹!

2012年,碧桂園推出了“成就共享”的人才激勵制度,也就是超額利潤分紅。像這種利潤分紅,一般都是扯,所以很多人也不信。

但在年底,一個區域總拿到了8000萬的收入。

大家一看,我去,這是玩兒真的啊。

2013年的整個碧桂園都瘋了。

2013年,碧桂園上下,全體員工玩兒了命的幹,把銷售額翻了一番,懟到了1000億,碧桂園邁入千億俱樂部。

楊老闆一看,這招行啊,人民幣的刺激太見效了。

2014年,碧桂園升級了“成就共享”制度,推出了“同心共享”的合夥人制度。

碧桂園員工可以入股項目,跟投獲益,超額利潤分紅。

剛開始很多中層是被強迫綁在碧桂園這輛戰車上的。很多員工是直接被財務叫到辦公室,發了個明細表格,上面寫明項目信息,跟投金額,一般都是單個項目10萬起步。

什麼?你說你沒錢?沒關係,公司借給你。

碧桂園某高層領導被迫跟投500萬,但個人只有200萬。碧桂園公司作為擔保,為這位高層從銀行貸款300萬。

第一年,碧桂園這輛戰車就這麼把中層員工綁在一起晃晃悠悠的上路了。

2014年的碧桂園又瘋了。

怎麼能不瘋?中高層領導把自己的身家性命都賭了進去,連房子都抵押了,一旦項目失敗,對公司來說,還可再來,但對於個人來說,這是滅頂之災,覆巢之下,安有完卵。

在那一年,廣州區域的一個項目創下了最快開盤、最快回款的記錄。我們都知道在房地產開發裡,從拿地到開盤9個月算是極其快的。

但廣州這個項目,拿地後第二天,樁機進場;第一週,銷售員進場;第六個月,銷售過半;第九個月,清盤!

就在這個破落的民房裡,集中了工程、營銷兩個部門,一二樓辦公,三樓睡覺,銷售員騎著電動車出去發傳單、做渠道、上門拜訪、拓客。

解密:碧桂園基層、中高層如何發瘋似的打仗技巧

營銷中心開放一個月後,順利開盤!之前的3個月,所有的工作都在這裡完成!

年末一結算,員工跟投平均收益率40%以上。

2015年的碧桂園,再一次瘋了!

2016年,碧桂園6位大區的區域總裁收入過億,幾十位項目總收入過千萬,其中就有江蘇區域的劉森鋒。

劉森鋒說“我投了1.5億,我把全部身家都堵在了這裡面,房子都抵押了,我們整個區域都像打了雞血一樣”

截止2016年上半年,碧桂園共有319個項目引入跟投制度,員工盈利率超過60%!

60%的盈利率,跟它一比,炒房簡直low到爆了。所以說,碧桂園的內部人說,我們都不炒房,炒房才能掙幾個錢!

有人說,你在碧桂園找億萬、千萬、百萬富翁其實很簡單,你就在內部大會上按照座位次序找就好。

碧桂園內部會議的座次不是按照級別,而是按照銷售額和業績排的座位。業績好的做前排,業績差的,你往後靠去。

坐在前面的永遠都是那些區域的“國王”們。

對,就是“國王”,他們內部是這樣稱呼這些區域總的。

碧桂園要做房企裡的華為!

碧桂園最早是在2012年開始尋找企業發展的對標對象的,找來找去,瞄準了華為。

他們認為這是最符合碧桂園氣質和精神的企業,碧桂園要做地產界的華為,甚至你現在看碧桂園的諸多管理制度,都能找到華為的影子。

我們很多人都以為,碧桂園應該最以為傲的是它的跟投制度。

其實,他們內部最以為傲的是節點管理。

2014年,在用友軟件工作18年的陳立豔來到碧桂園任職集團副總裁和信息管理中心總經理。

她向楊老闆做出承諾,“我要把碧桂園裝進你的口袋,想怎麼看,就怎麼看,想在哪看,就在哪看,想怎麼管,就怎麼管”

她來碧桂園就幹了一件事兒,就是把舊制度推倒重做。

她清理了碧桂園400多個項目的管理流程和節點,讓4000種業務實現了流程化管理,每一個業務進度都被設計了紅綠燈的預警時間。

每天早晨,楊國強都能散著步看著碧桂園產生的所有實時數據和業務進度。

我的那個朋友每天早晨醒來第一件事兒就是掏出手機,看業務進度變色了沒。

3個紅燈,職能部門約談;4個紅燈,總裁約談;出現多次,基本上可以捲鋪蓋卷兒走人了。

在這個系統的操控下,碧桂園的開盤週期從2011年11個月,縮短到6個月,甚至是4個月。

華為的任正非把個人的管理經驗總結了一本書——《以奮鬥者為本》,個人的聲譽在華為被推到了極致。

而碧桂園遍佈著“楊主席語錄”,總結匯報的PPT必以“楊主席語錄”作為收尾結束,如果打開碧桂園的網站,還能看到楊主席語錄——

解密:碧桂園基層、中高層如何發瘋似的打仗技巧

我有一個在碧桂園任職多年的學長,在他的眼裡,碧桂園就是一個怪胎。

企業文化帶著濃厚的個人崇拜色彩,還沒有擺脫家族企業的陰影;公司管理有最科學、最流程化、把人力壓榨到極致的節點管理制度;中高層被跟投機制捆綁,底層員工被節點管理捆綁……

所有人都被綁在這輛怪異的戰車上,你一旦上車,就註定被拖著轟轟隆隆、晃晃悠悠的往前開去。

三四線城市裡的王者

關於碧桂園的成功,我們說了很多企業內部的因素,除了這些內部的進化,還有一個關鍵性的外因,就是三四線城市的佈局。

多年以後,這位62歲來自農村,以農民自居的掌門人楊國強,一定會慶幸自己在三四線城市戰略佈局中早早埋下的梗。

這個佈局,讓他的這家企業成功的趕超了萬科、恆大、融創。

2015年,國務院推出棚改三年計劃,提出 2015-2017 年完成 1800 萬套棚改任務,同時要求積極推進棚改貨幣化安置。

三四線城市的棚改貨幣化安置比例從 2014 年的不到 10%快速提升至2016 年的 48.5%。

2017年是多少?

2017年,這一比例會達到55%~60%左右!

拿到棚改貨幣的人都是誰?絕大多數都是跟楊老闆一樣,來自農村的農民!

他們拿到錢之後絕大多數的人都幹了什麼?

買房!

買誰的房?

買碧桂園的,買楊老闆的!

碧桂園從2014年開始就一直奉行“農村包圍城市”的戰略,三四線城市的土地儲備以及銷售額比重已經佔到集團的50%左右。

解密:碧桂園基層、中高層如何發瘋似的打仗技巧

我們去看碧桂園拿的這些地,開發的這些項目——

和鄭州扯上關係的,中牟鄭東碧桂園;和北京扯上關係的,張家口碧桂園;和青島扯上關係的,萊州碧桂園;和深圳扯上關係的,惠州碧桂園;和唐山扯上關係的,遷安碧桂園;和北海扯上關係的,合浦碧桂園……

以及,和新加坡扯上關係的,馬來西亞碧桂園!

在這些三四線城市,碧桂園簡直就是王一般的存在,屬於大學生去打小學生,屬於三體去打地球。

首先,產品設計和銷售展示是碾壓的!

如果我們去看過這些位於縣城的碧桂園項目,我們經歷這麼一系列流程——

全縣城的燈杆、道旗一片“碧桂園藍”,時時刻刻都身處在藍色的海洋裡;

剛進入項目,視野開闊的坡地草坪上擺放著巨幅的“給你一個五星級的家”;

歐陸風濃郁的售樓部兩側是商業街,已經完工,並且還有那麼一兩個碧桂園自營的便利店、超市已在營業,後期也可能它們都不會有,但起碼現在給你一種這裡生活氛圍很成熟的感覺(錯覺);

進入售樓部,迎接你的是來自那些跟投了項目的銷售經理,他們全方位的立體轟炸,是不是已經懵逼了;

之後是景觀示範區,不能稱得上精細,但絕對能幹翻那些連景觀和綠化都搞不清楚的縣城開發商,是不是有點驚豔;

接著是樣板間,起碼是縣城裡找不到的,所以,依然是驚豔;

最後是算價格,按照前面這些鋪墊,你的心理預期肯定不會太低,但沒想到一算價格,竟然比心理預期還要低!接著,置業顧問告訴你,你現在坐著的售樓部,未來會是一所國際標準的幼兒園!

心動了吧!下單吧!

接著之後,營銷模式是碾壓的!

我拿到了碧桂園最新的三四線城市操盤手冊,我覺得裡面有幾點營銷打法,堪稱教科書。

1、標準化程度高

碧桂園樓盤戶型幾乎一個樣,房子的各種配置全國也是一個樣,各個項目房子面積段也差不多,連戶型圖等物料的設計元素都差不多,售樓處樣板示範區幾乎一個樣,項目名稱也幾乎一個樣,當然項目名稱相同有產品系命名規則的因素在裡邊,但是可以發現碧桂園的樓盤不管是賣五六千的,還是一兩萬的,名稱都沒有太多講究,很簡單。雖然地產開發講究快週轉,各大開發商也在努力推進各個條線標準化作業指引,但是地產有特殊性,一個城市就是一個市場,5000樓面價跟20000樓面價項目也不能做一樣的產品,至少在營銷端,前期定位及策劃的時候,還是需要根據不同市場作出一些因地制宜的差異化。顯然,碧桂園沒有,標準化意味著快,別人還沒確定規劃設計方案的時候,碧桂園已經開盤了。

2、嚴厲的獎懲機制

一方面,碧桂園還是很捨得給錢的,按照要求節點完成任務,就能拿到很多錢。這段時間不是沸沸揚揚碧桂園有6個區域總裁2016年拿了以億計的收入嘛,職業經理人明面上過億的年收入,反正我是之前沒聽過。我本人朋友倆在碧桂園做銷售的一年買車買房,還有一個朋友,14年畢業,16年初到碧桂園,項目上做人事,16年也拿了好多好多錢,反正是我三年的工資。

當然懲罰競爭也很殘酷啊,銷售末位淘汰,體罰(沒錯就是體罰)這些就不講了,講一個小故事。16年碧桂園在寶華鎮,一個小鎮上,同時有七八個項目,而且規模都不小,都處於純新盤待首開的狀態。我去寶華市調,看了幾個碧桂園項目,發現一個很奇怪的事情,別的公司要是在一個那麼小版塊有那麼多個項目,那肯定就是做聯動了,而我發現碧桂園每一個項目的沙盤,區位圖上,都是隻標有自己項目,物料也只有自己項目,銷售聽說我看了其他寶華碧桂園項目,甚至要挖角。很不解,後來聽說是雖然有七八個項目,但是獎金,上面只給了四五份,完成的好可得,不好就沒有。這個故事我只聽說,但我感覺八九不離十。

還有就是碧桂園的強制跟投機制啊。

3、工作強度異常大,執行力強

節點卡的非常緊,任務也定的不低,工作強度非常大。通宵達旦的上班不休息。我那個在項目做人事的朋友,最開始的時候,連續很長一段時間無休,每天上班到十一二點,一個人,刷簡歷,安排面試招聘,入職,這些事,一個多月時間招聘了一百多個置業顧問。

做銷售的那個朋友,有一回晚上八點多朋友圈發了一個下班的狀態,被我們調侃了一番怎麼這麼早。因為她們的常態就是平常無休,晚上十點十一點下班,開盤前就是通宵。

給銷售提供食宿,就住在項目邊上,工作方便。

還有碧桂園有自己的施工單位,有自己設計院等等,這也是保證執行力。

誰說拿不到銷許就不能賣房?誰說外匯管制就不能賣森林城市?誰說南寧政府不給蓋公章就沒法蓋章?誰說限購證明一定要是真的?

4、營銷端異常猛烈

銷售佣金高,真是高!

人海戰術,根據我朋友透露,正常一個項目需要二十多個置業顧問的編制就夠了,但是他們要配備一兩百個,人海戰術去轟啊,訓練有素的置業顧問,被嚴格獎懲驅動的置業顧問走入大街小巷拓客,不比小蜜蜂,渠道公司的人戰鬥力強百倍啊?為啥配那麼多置業顧問,因為人海戰術有效啊,因為開盤前需要大蓄水啊,反正一百多人等到開完盤熬不住走掉的,被淘汰的,最後能剩下的就是正常需配備數量,而且留下的都是能熬的,打雞血的銷售精英。

碧桂園營銷費用高啊,在行業裡邊都高的出名啊,是別人的兩三倍四五倍啊,有錢就可以打很多廣告可以上央視跟奧運啊,有錢就可以給銷售高額佣金,給渠道,給分銷高額佣金啊,有錢能使鬼推磨啊,有錢就可以大開大合搞大新聞啊,請大明星啊,辦超大規模活動,製造轟動啊。

還有我認為碧桂園在營銷打法上也非常靈活,反正一切以銷售為導向,反正不用太在意什麼破節操情懷,那就無孔不入吧,怎樣能賣掉房子,就怎麼搞吧!給了那麼高的佣金,就讓銷售們策劃們自己充分發揮主觀能動性去賣掉房子吧,只要能賣掉房子,不要跟我談廣告法,談客戶服務,談按規定辦事,不要跟我談節操。

5、資源整合能力強

碧桂園有自己施工、設計單位等,他還有自己車隊啊,學校啊,酒店啊,物業啊等等。所有開發商都知道,郊區樓盤最缺的就是配套,要是把交通,學校,商業這些配套搞定,郊區樓盤就成功一半了。但是這麼去做,或者說把這些都完全做到的開發商不多,很多開發商在做郊區大盤的時候都是先賣房,至於配套,以後會有的!然後賣著賣著,樓盤賣不動了,配套就沒了,或者賣著賣著,住宅賣完,開發商就跑了。碧桂園大盤的標配,碧桂園鳳凰酒店,碧桂園國際學校,業主班車。這些都不是在房子賣完才呈現,而是老早就開業。說實話,這對不明真相的買房人震撼還是挺大的。

河南周口碧桂園項目開盤秒清,轟動全省,很多鄭州的開發商都明裡暗裡的派遣小組前去學習。

碧桂園的內部員工的原話是——

再給你們10個月,你也學不會。

第一,你們招不來幾百名博士,組成青年近衛軍,讓他們為你死心塌地、衝鋒陷陣;

第二,你們不敢把所有人綁在車上,敢這麼給他們分錢;

第三,你們做不到把人當工具的節點管理;

第四,在地級市和縣城裡,我還是碾壓你們的王者!

聽完之後,我真想替楊主席說一句——

顫抖吧,凡人!

解密:碧桂園基層、中高層如何發瘋似的打仗技巧


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