可積分、可預約、可投訴、可查詢，將轄區範圍內所有垃圾分類企業全部納入其中的“通州垃圾分類小程序”有望在今年年底或明年年初正式推出。記者從北京市通州區城管委瞭解到，除了將有垃圾分類的統一積分兌換平臺之外，居民遇到任何與垃圾相關的問題都可以直接在線進行圖文並茂的投訴舉報。
記者進入目前仍在進行測試的通州垃圾分類小程序後發現，居民、商戶和垃圾運輸企業都有不同的登錄頁面。以“居民”身份登錄後，頁面上立刻顯示出積分商城、訂單預約、投放記錄等多個選項。在積分商城中，用垃圾分類獎勵積分可兌換包括衛生紙、食用油、洗衣粉、洗衣皂、紙巾等各類生活日用品。通州區城管委環衛科李智表示，未來還可能會增加酒水飲料、零食小吃等更多兌換獎品，部分積分還有望提現至微信賬戶。積分兌換的獎品可以在小區內就近兌換，也可以選擇前往某一個兌換點自取，或是乾脆像在網上購物一樣選擇快遞送貨上門。
而如果以“商戶”身份登錄小程序，則需要將營業執照等證照上傳，執法人員可以將垃圾分類檢查中發現的問題及其注意事項實時推送給指定的商戶。
目前，很多小區都有不同的垃圾分類積分系統，各自為政。有的小區是給市民發放積分卡，由垃圾分類指導員為居民刷卡積分；有得則需要市民下載某一款APP，投放垃圾的時候掃描二維碼自行稱重積分。記者瞭解到，未來，通州轄區範圍內所有與垃圾回收相關的第三方企業都必須納入到這一款統一的小程序中，一方面可以讓所有垃圾的走向都能實時進行監控，另一方面也可以對垃圾投放行為和獎勵積分進行統一和規範管理。“今後，通州市民只需要在微信中下載這一款垃圾分類小程序，就可以在任何地方進行統一的垃圾分類積分了，一個小程序覆蓋全通州。”李智表示。
如果居民家中有大件廢棄物，也同樣可以通過小程序在線預約。只要輸入時間、樓層和門牌號等信息，就會有專人上門對居民家中的大件廢棄物進行清運。記者瞭解到，在小程序中，可以看到不同回收企業的資質信息和評價，居民可以根據自己的需求，選擇中意的回收企業上門。
小程序還具備投訴舉報功能。李智表示，過去，市民發現了垃圾分類存在的問題，通常只能撥打12345等市民熱線進行投訴舉報，但是電話舉報只能通過語言對問題進行描述，有時候容易對問題描述不清。而小程序除了可以上傳具體的位置信息、輸入文字信息之外，還可以上傳照片或是視頻，方便市民對發現的問題進行圖文並茂地舉報投訴。“垃圾混裝混運、垃圾收運噪音擾民、積分有誤、垃圾分類指導存在不規範的行為等等，只要是與垃圾相關聯的任何問題都可以通過小程序進行舉報投訴。”
無論是個人的垃圾投放量、積分兌換情況等內容，還是曾經對哪些問題進行過投訴、投訴處理情況等都可以在線查詢。記者瞭解到，通州垃圾分類小程序已經完成開發和設計，目前正在進行最後的調試，預計將在今年年底或是明年年初正式推出。
監製:趙中鵬、陳巖
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