10月31日，吉林省信访局党组理论学习中心组召开第十三次集体学习（扩大）会议，专题学习传达郭声琨、肖捷在全国信访工作专题研讨班上的讲话精神。省委副秘书长、省信访局党组书记、局长李中新同志作中心发言，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，对讲话精神作了深入解读与讲解，并就做好当前全省信访工作提出明确要求。
要旗帜鲜明讲政治，把学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想作为长期政治任务贯穿工作始终。深刻领会和准备把握重要思想中蕴含的执政理念、政治哲理和为民情怀，把深入学习重要思想与学习贯彻党的十九届四中全会精神结合起来，围绕推进国家治理体系和治理能力现代化建设，充分发挥信访工作在社会治理上的制度优势和组织优势，织密基层信访工作网络，健全完善信访代理、群众说事、专家评审、法律服务等多元化矛盾调处机制，打好“组合拳”，全面提高解决群众诉求的艺术。始终坚持群众观点、群众路线，牢牢站稳人民立场，深入开展领导干部下访接访活动，用心用情察民情、顺民意、解民优、聚民心。
要真心实意解民难，持续有效化解信访突出矛盾。认真开展来省重访和进京访“两个专项攻坚”回头看，重点解决漏排漏交与程序性办结而实体未解问题。深入开展“带案跟踪”，进一步压实领导干部责任，切实解决信访工作中的形式主义和官僚主义。突出解决重点领域、重点群体信访问题，尤其针对年底拖欠农民工工资问题易发多发的实际，与人社部门协调联动，做到快速受理办结，努力实现让农民工兄弟“只访一次”。
要坚持不懈抓改革，着力推进信访工作制度创新。积极打造网上信访主渠道，优化程序、优先办理、优质化解，对网上投诉案件快交快督快解，做到便捷、畅通、权威、有效，切实提高网上受理率与群众满意率。全力打造吉林信访工作新品牌，发挥全国模范退役军人来访接待一处副处长穆新强、吉林省劳动模范来访接待二处副处长高立有的工作经验与公信力，创建“老穆工作室”和“老高工作室”，按照快接快交快督和群众满意原则，优配工作力量，整合工作资源，优化工作流程，着力打造一站式服务、一条龙办理、一次性解决初信初访问题新模式，切实推进“只访一次”改革落地见效。大力夯实基层基础，实行县级信访局全员接访办访机制，通过简化交办流程、压缩办结时限、提升化解质量，努力把矛盾一次性化解在基层，切实减少群众访累与信访上行。
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