投訴者情況
姓 名 張女士
電 話187****地 址貴州省黔南州email 36***@qq.com
投訴類別 其他服務
投訴對象情況
投訴對象名稱 成都小紅傘文化傳播有限公司 地 址成都金牛萬達廣場甲級寫字樓c座(西門) 2004
聯 系 人小紅傘客服熱線電 話4001816520/173***/17744***/1738***
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
在網上看到小紅傘的廣告，小紅傘的工作人員承諾我一個月足夠挽回男朋友進行復合，急病亂投醫的我2019.9.18與小紅傘簽訂一個月的挽回服務合同，並以支付寶形式給對方轉賬4800元。
第一天籤合同填資料，第二天讓看書學習提升自己，第三天開始指導，他們工作時間10點到晚上7點，其他時間不回信息，一週休兩天，有急事可以電話聯繫（但是什麼算是急事，真不好界定）。在合作約20天的時間裡，除去週末節假日，實際服務指導只有10天。我很配合，但是在挽回關鍵的那幾天老師休息了，在老師要我和對方斷聯後，事情惡化，發生了不合適再挽回的後果。對方公司承諾一個月複合的沒有達到。2019.10.8，我決定停止服務，無奈放棄挽回，因不需要對方再付出勞動，我提出退款一半2400元的請求被拒絕。嘗試和公司客服溝通，對方卻以我自己放棄挽回為由拒絕退款，說公司有權終止合作。又提出可以幫我暫停服務，我有需要可以再開啟服務或者轉換成所謂的課程，我拒絕。
客服態度很差，推卸責任給我，還說沒有看到老師說要我斷聯（誣陷我私自操作）。一直說按合同來是我違約！很囂張的叫我儘管走法律程序，然後粗暴的掛斷電話！實際上這是一紙霸王合同，不可能凌駕於消費法之上。之前催繳費和出了事之後的態度真是天差地別。
後期各種查詢，發現對方公司註冊資金只有3萬元，且沒有心理諮詢服務資質，最重要的是，工商局顯示，這個公司已經被列入經營異常名錄管理。怪不得客服這麼囂張，肆無忌憚。
要求對方退我一半費用，2400元。
現有證據合同以及聊天截圖
投訴請求要求對方退我一半費用，2400元。
2019年11月4日14：38四川消費網回訪：沒有人聯繫我處理，而且客服態度挺惡劣的。
四川消費網（ www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
中國消費者報四川記者站
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