投诉者情况
姓 名 张女士
电 话187****地 址贵州省黔南州email 36***@qq.com
投诉类别 其他服务
投诉对象情况
投诉对象名称 成都小红伞文化传播有限公司 地 址成都金牛万达广场甲级写字楼c座(西门) 2004
联 系 人小红伞客服热线电 话4001816520/173***/17744***/1738***
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
在网上看到小红伞的广告，小红伞的工作人员承诺我一个月足够挽回男朋友进行复合，急病乱投医的我2019.9.18与小红伞签订一个月的挽回服务合同，并以支付宝形式给对方转账4800元。
第一天签合同填资料，第二天让看书学习提升自己，第三天开始指导，他们工作时间10点到晚上7点，其他时间不回信息，一周休两天，有急事可以电话联系（但是什么算是急事，真不好界定）。在合作约20天的时间里，除去周末节假日，实际服务指导只有10天。我很配合，但是在挽回关键的那几天老师休息了，在老师要我和对方断联后，事情恶化，发生了不合适再挽回的后果。对方公司承诺一个月复合的没有达到。2019.10.8，我决定停止服务，无奈放弃挽回，因不需要对方再付出劳动，我提出退款一半2400元的请求被拒绝。尝试和公司客服沟通，对方却以我自己放弃挽回为由拒绝退款，说公司有权终止合作。又提出可以帮我暂停服务，我有需要可以再开启服务或者转换成所谓的课程，我拒绝。
客服态度很差，推卸责任给我，还说没有看到老师说要我断联（诬陷我私自操作）。一直说按合同来是我违约！很嚣张的叫我尽管走法律程序，然后粗暴的挂断电话！实际上这是一纸霸王合同，不可能凌驾于消费法之上。之前催缴费和出了事之后的态度真是天差地别。
后期各种查询，发现对方公司注册资金只有3万元，且没有心理咨询服务资质，最重要的是，工商局显示，这个公司已经被列入经营异常名录管理。怪不得客服这么嚣张，肆无忌惮。
要求对方退我一半费用，2400元。
现有证据合同以及聊天截图
投诉请求要求对方退我一半费用，2400元。
2019年11月4日14：38四川消费网回访：没有人联系我处理，而且客服态度挺恶劣的。
四川消费网（ www.315sc.org）
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：[email protected]
微信公众号（四川消费网scxfw315）
中国消费者报四川记者站
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