物業管理差，可拒繳物業費？

小區管理好壞影響著業主的幸福指數

好物業必不可少

若物業管理差

業主是否可拒繳物業費？

▷案例一

某小區業主自2013年9月1日起無故拖欠物業服務費,物業多次催討未果,故訴至法院。

業主稱,拿房時原來的物業公司,服務標準是五級的,後來換成如今的物業公司,服務標準從五級到四級再到三級。

小區衛生差,垃圾運輸時會灑到路面,雨汙出口混合在一起,夏天不能開門;小區景觀橋、水池、亭子、綠化沒有維護好;小區保安沒有巡邏,門禁監控沒有用；有出租戶從一樓到四樓拉了很多網線；有車停在路邊佔用公共區域......

業主向物業反映，卻沒有得到解決。

在法院上，業主提供了照片打印件,證明樓道及防盜門上被貼了很多小廣告,亂拉線纜擋住其窗戶,小區景觀水乾了物業沒有處理,其廚房下面雨水和汙水混流,垃圾廢物隨地丟棄,有業主將汽車停車庫出租給他人從事廢品收購等等。

法院認為,物業管理委託合同不違反法律規定,應屬合法有效,對業主有拘束力,各方均應按約履行合同義務。

原告已提供了物業管理服務,被告應交納物業服務費。即使物業公司存在服務質量問題也應由業委會及時要求其改進或降低收費標準,而非業主個人拒付物業費的理由。

▷案例二

某業主自2015年1月1日起拖欠物業管理費至今,被物業告上法庭。

物業反映，物業合同物業負責管理範圍內的市政公用設施(道路、綠化、停車場等)的維修、養護和管理,但小區內原有綠化隨意破壞,環境髒亂差,並有業主私自將綠化用地澆築成停車場。

業主還提供了照片打印件,但物業對照片的真實性無法確認,並且認為相關的違章搭建是綜合執法局的管理範圍,物業公司在發現相關違章搭建情形時都已經撥打110報請相關部門處理。

業主還向法院反映，物業應至少每6個月應向全體業主張榜公佈管理費用收支賬明細,並將收費標準按照明碼標價,在小區明顯位置進行公示,但業主表示物業從未公示過。

並且，業主所在小區的別墅區曾多家被盜,其丟失現金一千多元,但沒有報警,物業也僅僅將其窗戶把手更換了。

法院審理認為,業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同,對業主具有約束力,各方應按約全面履行合同義務。業主辯稱的小區綠化堆放垃圾,部分業主私自佔用綠化用地等情形,均不是拒絕交納物業管理費的正當理由。

通過這兩個案例，我們可以看出，物業管理差，不是業主拒繳物業費的正當理由。拒繳物業費，只會形成惡性循環，導致小區治理越發混亂。

不滿物業管理，業主可通過3種方式解決：

1.協商解決

一般來說，如果業主在行使監督權過程中，發現小區環境差、綠化不好、安全秩序管理混亂、違章搭建等問題，可以直接向物業提出建議，要求物業整改。

2.投訴或舉報

若協商無果，可以向主管部門投訴或舉報，由主管部門出面，切實解決業主們的問題。業主還可以通過收集相應證據，申請仲裁和起訴物業公司。

3.更換物業

若通過協議、投訴或舉報等方式，都無法解決，那麼業主可考慮更換物業公司。