“您是老徐調解室嗎?我是李樓村的李繼旺，有件事需要您調解……”10月17日上午，在陽穀縣安樂鎮司法所，所長徐漢海接到轄區一名當事人電話，他急忙拿出《安樂鎮司法所矛盾糾紛調處登記薄》迅速把諮詢的信息情況和事由登記下來。
“老徐”調解室因徐漢海而得名。徐漢海是安樂鎮家喻戶曉的人物，自1993年開始從事司法調解工作以來，已經有26個年頭了。自從事司法調解工作以來，經他調處的拆遷糾紛、贍養糾紛、宅基糾紛、婚姻家庭糾紛等各類矛盾糾紛達780餘起，調解成功率達97%以上，防止民轉刑案件32起。
“老徐”調解工作室有2名工作人員，卻負責全鎮45個行政村的矛盾糾紛調解工作。只要有矛盾糾紛，他們隨叫隨到。遇到特殊性的、執行難度大的案件，他就邀請有關部門和村幹部配合，多方力量參與調解，調解員與村幹部採取“有靠背”的方法，分別從情、理、法的角度對被告耐心細緻地做好調解，說服教育，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。劉莊村原來包出去的地有貓膩，80畝窯坑每畝才幾十元錢，群眾意見很大，上訪多次，解決不了，徐漢海通過調查瞭解，一方面做好群眾工作，一方面促成村裡進行公開承包，群眾的情緒很快得到了平息。現在，該村由上訪村變成了先進村。
為實現矛盾糾紛早排查、早調處，“老徐”調解室堅持預防為主，狠抓源頭治理，建起全鎮110人的“專業化，社會化”的人民調解隊伍。做到小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交，不激化，最終化干戈為玉帛。
“徐所長幫俺這個外地的打工仔打贏了人身損害賠償這場官司。他服務熱情，辦事公道，以法律為準繩，怪不得當地人都信任他。”家住河南省臺前縣候廟鎮的村民金慶國談起徐漢海讚歎不已。今年夏天，金慶國在安樂鎮一家企業打工時意外受傷，因索賠不成便來到了“老徐調解室”。“開始有人說俺是外地人，有理也打不贏這場官司。可萬萬沒想到，在‘老徐調解室’的調解下俺得到應有的賠償，老徐真是俺的大恩人!”金國慶激動地介紹。這簡單的語言，既包含了群眾的信任與感激，更彰顯了調解惠民的責任和擔當。
為了進一步推動全鎮人民調解工作更好開展，徐漢海以化解農村矛盾糾紛為著力點，以營造和諧幸福生活為目標，使一件件矛盾糾紛得到及時化解。他經常教育各村調解員，把排查調處矛盾糾紛觸角延伸到每個家庭，對排查的情況定期報送鎮司法所，發現重大問題，緊急預警信息隨時報告，對排查出的糾紛苗頭和現有糾紛分類登記上冊，根據輕重緩急，明確專人限時調處。
“小糾紛關乎大和諧，小調解緊聯大穩定。”這是徐漢海的口頭禪，他走街串巷化解群眾矛盾糾紛，為群眾解難，有效地將各類矛盾糾紛化解在基層，發揮了基層社會穩定“第一道防線”的作用。聊城日報全媒體記者 布雙起 通訊員 張培月 孫希洋
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