人物名片
李俊，1983年生，義烏大陳人，義烏宗信鞋業有限公司總經理。2005年以來，她一直從事鞋品貿易，注重帆布鞋、運動鞋、休閒鞋等鞋品研發設計，憑藉誠信經營和過硬品質深得外商信任，產品銷往俄羅斯、澳大利亞、巴西等數十個國家，並獲評2019年義烏購“最美老闆娘”。
多年功夫練就“聽音辨位”
“這款鞋子有哪些尺碼？”一名外形高大的外商走進宗信帆布鞋店鋪內，用英語詢問一旁的店員。正坐在店中的李俊抬頭聽了一會說：“聽口音，這應該是東歐一帶的客戶。”這項技能的練成源於她多年的積累。
因為父輩是義烏市場上的第一代經營戶，李俊從小就在經商環境里耳濡目染，養成了她細心、善於觀察的性格。這在她日後成家和丈夫脫離父輩庇護，獨闖商路時起到了至關重要的作用。
李俊和丈夫創建宗信帆布鞋業後主打外貿市場，產品多為原創。長年累月和來自世界各地的外商打交道，她對各地區的口音瞭然於胸。每當客戶下單時，她總能“對症”推薦產品，屢試不爽。也因此，宗信帆布鞋積累了一大批老客，贏得不少外商信任。
宗信鞋業以帆布鞋和四季運動鞋等產品為主，企業擁有多名設計人員，並與設計機構合作，每天都會推出至少四款新品圖樣，從而保證每週實樣更新在五款以上，這也是客戶都喜歡與宗信鞋業合作的原因。
2010年時，李俊感覺店裡的伊拉克客戶較多，為了與市場上同類型商家區分，企業針對伊拉克市場研發了一系列彩色帆布鞋，無論從鞋型、還是色彩搭配或者產品的舒適度上來講，都與伊拉克消費者分外貼合，上市後持續四年，年均銷售量都在400萬元以上，一時之間也引得市場商家紛紛效仿。
2016年的一天，印度市場的一位客戶拿著該款鞋樣來尋找貨源，李俊介紹這正是自家的原創產品，李俊的專業和產品的質量便是最具說服力的廣告詞，客戶當即便定下了6個櫃價值200多萬元的產品。
憑藉專業素養幫客戶拓展生意
外貿環境瞬息萬變，近年來，李俊明顯感到，外商的採購習慣正在發生較大的變化，以往整櫃出貨的他們開始多頻次小批量式採購。
“以前單款鞋類的採購量較大，所以我們都是根據訂單安排生產，很少有現貨，這樣可以降低庫存，回籠資金；但現在他們喜歡多拿幾個款，每款少拿些貨，如此一來，就非常考驗我們的生產安排和庫存管理。”李俊說，在多方考量之後，他們選擇調整經營策略，開始根據客戶的喜好準備一些現貨，並且積極為客戶提供採購建議。
曾經就有一位摩洛哥的客戶初入外貿行業，由於缺乏經驗，從宗信鞋業訂購了一批搭扣鞋出口到歐洲市場，誰知上市了才發現歐洲人腳背高，自己選取的款式並不適合歐洲市場。得知這一情況的李俊懊悔自己沒有追問客戶銷路，為了解決客戶的困難，主動幫助客戶承擔了三分之一的貨款。
此後，李俊時刻提醒自己要給客戶提供最專業的協助。印度的一位老客戶多年來只訂購純色帆布鞋，今年4月，在李俊的介紹下，嘗試採購了1000雙格紋布面帆布鞋，結果反響熱烈，每個月都會返單訂購1-2個貨櫃的產品。
創建品牌拓展內銷市場
靠著原創好產品以及優質的服務，宗信帆布鞋在外貿領域已經站穩了腳跟，但難免會遭遇發展瓶頸。來自國內電商平臺以及旅遊景點的訂單讓李俊看到了破解瓶頸的希望，這個希望就是國內廣闊的內銷市場。
李俊介紹說，內銷、外貿這兩大市場各有側重點，為更好地開拓國內市場，他們註冊了宏博品牌，主營帆布鞋、硫化鞋等產品。接下來，他們會繼續借助義烏購等電商平臺，以及
微信小程序、抖音等社交軟件向國內市場縱深推進。編審：金洪斌
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