立足服務增效推行新舉措迴應新期盼

“不忘初心,牢記使命”主題教育活動開展以來,烏拉特前旗公安局以群眾新期盼為出發點,對錶對標找差距,積極落實戶籍管理“放管服”改革措施,著力拓展網上辦事範圍、優化辦事流程、壓縮辦事時間,出實招、下真功,切實讓群眾看到變化、得到實惠。

立足服务增效推行新举措回应新期盼

立足服務增效,推行“網上辦”

以陽光戶政微信平臺,將落戶、遷移、辦理身份證、居住證等事項全部輸入平臺,群眾登錄後輸入關鍵字,即可查詢所需提供資料等信息。開通網上預約服務,在節假日根據預約特事特辦,打通服務群眾“最後一公里”。建立“網上視頻”,通過微信語言系統、視頻功能,為群眾開展針對性的諮詢服務,讓群眾更加詳細、清楚地瞭解相關政策、所需資料。

立足服务增效推行新举措回应新期盼

堅持民意為先,推行“就近辦”

通過落實戶籍改革措施,打破戶籍業務辦理地域性限制,實行“一站式”服務,對實時辦理的戶籍業務材料、歷史檔案全部實現電子化管理;簡化、放寬居住證辦理流程,申領條件,實現立等可取。提升窗口服務質量,推出一次告知、一窗受理、限時辦結、實時評價等窗口服務措施,開展亮身份、亮標準、亮承諾,比技能、比服務、比口碑活動,優化了窗口服務,提升了群眾滿意度。縮短窗口服務半徑,辦事群眾可以就近選擇派出所辦理各類戶籍業務,實現“一窗通辦”,進一步縮短辦證時限;開通相關證件郵寄“到付費”服務,辦結的證件通過EMS寄出、寄回,實行“不見面”辦事,真正實現了戶籍業務“一次辦好”。

立足服务增效推行新举措回应新期盼

優化服務舉措,推行“一次辦”

開通“互聯網+公安”平臺,將辦理戶政業務程序及所需材料在平臺發佈,群眾只要在平臺上點擊對應所辦事項,在線上傳提交申報材料。經民警驗證材料審核無誤後,告知群眾攜帶相關原始材料到受理單位一次性辦結。對不合格手續或需要補登的事項,民警將利用平臺及時反饋給群眾,方便群眾及時重新補交材料,通過“互聯網+公安”平臺,節約辦事時間,提高工作效率,實現了“一次辦”。

立足服务增效推行新举措回应新期盼

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記者:李榮、馬欣

編審:李雷 杜雪蓉

審核:劉弘

監製:孫希霞

總監製:劉凌


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