“互助蓋樓領喵幣，一起瓜分20億。”最近，家住山東的小劉每天起床第一件事，就是將這條求助消息發給各個親朋好友，請他們上客戶端幫自己助力，為自己的戰隊贏取消費紅包。小劉至今已賺到19.92元。
今年天貓“雙11”全球狂歡節啟動發佈會上宣佈，11月11日當天，來自全世界20萬品牌的天貓官方旗艦店將集體推出史上最大折扣，為用戶節省至少500億元。但紛繁複雜的優惠規則，看上去美麗，實際上又沒那麼實惠，再加上無誠意的套路，仍讓不少消費者對這個號稱年度價格最優的購物盛事產生疑慮。
玩不轉的優惠規則
今年“雙11”，主流玩法仍是預售和滿減優惠，可這遊戲門檻卻是越來越高。記者在天貓某家鞋款旗艦店看到，店家的優惠細則包含了多種方式：滿800減150，滿1299減250；加購3款商品即有機會1元清空購物車；隨機抽取價值100元的紅包；“雙11”當天累計實付第一的買家贈送價值6000元的商品，實付累計的前十名將獲贈價值2000元的商品。
為了省錢，顧客想盡辦法去湊單滿減，但最後總是有一部分湊不齊。
除了滿減方式，後幾種可以說基本仰靠消費者的運氣。買多少才算多？幸運紅包總共有多少個？買家獲得清空購物車機會的概率有多大？這些信息，商家都沒有提供，買家無從參考，也無法看到其他消費者的購買情況，要想贏得最高大獎或許只得瘋狂“買買買”了。據此，商家設置的優惠活動，其誠意度有待考量。
或許是嗅到了消費者愈發不敏感的購物心態，為調動參與積極性，天貓“雙11”今年首次推出了“‘雙11’合夥人”計劃，通過組隊完成任務積累能量值，換取天貓購物紅包。於是，近期不少人的通訊軟件中都收到了邀請朋友為自己戰隊助力的鏈接。點一次還不夠，每天都要助力，如果今天的戰隊在PK中輸了，之前積累的能量值將會降到最低。於是，小劉只好每天轉發助力鏈接給各種好友，他向記者訴苦：“錢沒分多少，欠下的人情都快還不起了。”
看不見的套路
不僅優惠門檻高，某些商家的操作也是套路滿滿。
雖然自稱年度最低價，記者還是從一些商品以往的購買評論中注意到，某些店鋪的商品早在“雙11”之外的其他購物節活動中就進行過減價優惠，優惠價格基本與“雙11”當天的價格相等。而有些店家會在“雙11”之前暗地抬高商品的價格，經過所謂的優惠減價後，實際卻並未便宜多少。
雖然買家可以通過預付定金減免一定的數額，但難退的預付定金，也是消費者在選購商品時不得不三思的一個問題。根據天貓2019“雙11”活動的定金規則，支付定金後，消費者因自身原因導致未如期支付尾款或消費者申請退款，且就《天貓規則 》等相關規則判定為非賣家責任的，定金均不退還；如雙方協商一致退還定金，消費者可聯繫商家操作定金退還。也就是說，一旦付了定金，想反悔沒那麼容易。如果超過支付尾款的最晚期限，定金、優惠就統統沒有了。
一些不參與滿減活動的商家，則在贈品上大做文章。儘管贈品的描述顯得十分誘人，但到底能換算成多少實質優惠，也只能是“商說商有理”了。
更有甚者，某些廠商為了增加銷量，會將一些“電商專供”的商品，用於線上降價促銷。所謂的“電商專供”商品是指價格較低品質稍遜的商品，這種情況常出現於服裝、電器、鞋帽、箱包等商品類別中。明明是官方認證的線上專賣店，可買到的商品卻與專櫃的同款有著質量上的差別，如此應付的操作，在消費者心裡也要大打折扣。
不再好騙的消費者
即使是“雙11”，也要貨比三家。記者在瀏覽某家服裝品牌的官網與天貓旗艦店時發現，同一件商品，雖然都進行了減價優惠，天貓旗艦店一些產品的價格仍不如官網或者代購划算。比如一條官網標價219元的裙子，旗艦店標價則為224元。
另一邊，電商平臺的“雙11”大戰尚未拉開序幕，實體商場已經搶先開啟了狂歡模式，優惠力度也並不比線上小。這對顧客來說，意味著有更多的選擇與比價餘地。
此外，隨著極簡主義、實用主義等理性消費觀的興起，越來越多的人在面對數字誘惑時能夠保持清晰的頭腦，再低的折扣也不為所動，優先考慮商品的實用價值與自身需要程度。
月收入8000元的張揚，在今年“雙11”活動上就顯得理智很多，“衝動消費是魔鬼。去年‘雙11’差不多花了我兩個月的工資，買了好多不需要的東西，錢付完就後悔了，可大部分都是預先付了定金，沒法退。今年我給自己設了個最高預算，只買最需要的東西，其他的一律不看”。
實質上，“雙11”也越來越脫離原本打造全年度最划算購物節的宗旨了。精明的商家力圖變著花樣，用眼花繚亂的數字障眼法，撈走消費者的錢。除了“雙11”“雙12”“618”“七夕節”“99節”“38節”，任何能拿來慶祝的節日，都可以成為商家短期增大其銷售量、平臺追求業績指標的助推手。長此以往，消費者將不再輕易上鉤。
經濟學者宋清輝指出，商家的預售策略恰好抓住了消費者佔小便宜的心理，繼而吸引他們進行更多的衝動消費。“雙11”之前一些商家暗地漲價，到“雙11”當天再降價的做法，實際上已經涉嫌消費欺詐，建議消費者儘量避開在“雙11”當天購物，應理性消費，拒絕“限量”“秒殺”等一些營銷噱頭。
親歷者反思被騙過程：
“當我表現出懷疑時，騙子給我科普反詐知識”
你為什麼會被騙，究竟是在哪個環節忽略了？以往被騙的市民現身說法，以親身經歷反思被騙過程，提醒大家注意防範。
廣州市民曾女士今年28歲，從事設計工作。她遭遇的“冒充客服”詐騙是近年來電話詐騙中最突出的手法，也是“雙11”詐騙最常見的類型。
去年6月的一天，曾女士上班時接到一個電話:“請問您是×××嗎？您在淘寶我們店裡購買過某商品，由於我們工作人員操作失誤，導致您的賬號出現異常，誤將您當成了商家，現在派專人來幫助您解決問題……”
對方核對的信息都準確無誤，“當時有一點懷疑，但還是繼續聽了下去。”曾女士說，接下來，對方以賬號異常問題會導致經濟損失為由，稱需要進行財產登記程序，並瞭解曾女士有多少資金。
此時，曾女士再次表現出懷疑，而對方則提醒她注意防範詐騙，並給她“科普”防騙知識，於是，曾女士打消疑慮，繼續按照對方的指引操作。
整個轉賬的過程都是通過銀行APP完成的，第一次轉賬只轉了幾塊錢，之後對方又馬上轉了回來，於是曾女士放鬆了警惕。後面進行的都是數萬元的大額轉賬，轉出去的資金沒有再回來，對方稱可能是資金比較大，操作會有延緩。就這樣，曾女士最終轉出去了16萬元，直到家人聯繫上時，曾女士才意識到被騙。
曾女士反思被騙過程發現，整個通話從下午3點多一直持續到6點多，中途不能掛斷電話，而且對方不斷催促，讓她沒有任何思考的時間，這是她認為中招的最大原因，“稍微一想就發現騙子漏洞百出”。
警方發佈防騙指南
廣州警方根據以往“雙11”前後多發的八類詐騙，發佈“雙11”防騙指南以及最新詐騙特點。
陷阱一：“預售”騙局
“預售”是近兩年“雙11”商家普遍採用的營銷方式，不法分子以“預購”“限時購”“預先降價”等為誘餌，通過通信軟件或手機短信發送包含木馬的鏈接。
警方提醒：凡是短信中有優惠券或者紅包鏈接的都不要點！因為鏈接中很可能含有木馬病毒，能“秒”盜客戶信息和賬戶資金。
陷阱二：“刷單返利”騙局
不法分子冒充網店商家，以在“雙11”前提高店鋪銷量、信譽度、好評度為由，稱需要僱人兼職刷單刷信譽。
警方提醒：這是典型的“刷單返現”騙局，尋找兼職要通過正規渠道進行，需要交納定金或先行支付的工作要謹慎。
陷阱三：偽“紅包”騙局
有很多人在微信朋友圈中分享紅包，但並不能直接領取，而是要先關注並分享，或轉發一定數額的好友或群。
警方提醒：慎點此類紅包領取鏈接，接到此類信息如有疑問，可撥打電商或第三方支付網站官方客服諮詢確認。若不慎點擊，應第一時間關閉手機網絡，修改網銀、支付寶等重要賬戶密碼，並通過安全軟件查殺木馬病毒。
陷阱四：假“客服”騙局
一些不法分子冒充客服，假借“所購商品出現了卡單、調單或交易失敗等情況，若逾期處理，賬戶資金將被凍結”等理由，要求到銀行ATM機前操作退款。
警方提醒：諸如“卡單”“調單”“激活訂單”等多為詐騙術語，見此類詞語基本可斷定是騙局。一定要通過電商平臺官方熱線或客服諮詢。
陷阱五：“信用提額”騙局
不法分子通常會冒充花唄或銀行客服，謊稱可以提升信用額度，繼而以支付“服務費”為由，誘導網友掃其二維碼支付，從而實施詐騙。
警方提醒：切勿輕信網絡上關於提高花唄、信用卡等透支額度的信息。提高透支額度要經過嚴格審核、提供相關證明，並且不會額外收取費用。
陷阱六：“中獎免單”騙局
冒充網店，聲稱回饋客戶搞“中獎免單”。
警方提醒：一定要仔細甄別，跟正規客服求證。遇到“賬戶異常”“繳納保證金”等情況要謹慎，小心上當。
陷阱七：節後退款詐騙
“雙11”過後，不法分子常以“退款”或“退貨”為由假扮客服，要求消費者點擊其提供的“釣魚網站”鏈接，盜取持卡人的銀行卡密碼及動態驗證碼。
警方提醒：謹慎對待自稱網購客服的電話或短信，切莫洩露銀行卡賬號、戶名、動態驗證碼等信息。
陷阱八：節後快遞詐騙
冒充快遞員提前聯繫消費者，把假貨送到消費者手中，稱“貨到付款”以騙取錢財。
警方提醒：簽收包裹前，務必核實對方身份，並確認是否是自己的包裹。取貨後，把自己的個人信息從包裹上抹去。
據映象網、中工網、廣州日報
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