半島記者 王洪智
“網點具備供熱條件，前幾年也供過暖，為什麼現在不給供暖了？”近日，幾名溫哥華花園網點業戶撥打半島熱線96663“大倒苦水”。對此，供熱企業回應稱，這些網點不在供熱站配套範圍內，而且供熱負荷有限，要先保障小區居民供暖。
“我是今年剛在網點租的房子，房東說前幾年供過暖，今年供暖也沒問題。”據一網點業戶介紹，前段時間，她去供熱公司交供暖費，工作人員稱此前有滯納金，要想今年正常供暖，需要將滯納金交上。眼看申請期限將過，該業戶就交了滯納金。但是，工作人員上門查看後，表示不能給網點供暖。“我們把滯納金交了，申請也交了，也具備供熱條件，該交多少錢就交多少錢，咋就突然又說不給供了？”一業戶說。
據業戶介紹，經過交涉，供熱企業給出了拒絕供熱的理由。“因之前發生過偷暖現象，供熱企業擔心一旦供熱，有其他用戶偷用暖氣。對於這個理由，我們順著管道查看，有些不用的人已經把暖氣拆了，沒撤的基本也都想供暖。不給供熱的第二個理由是，樓下門頭房供暖，會影響樓上居民的供暖。我專門找人看了，網點的供熱管道是獨立的，與樓上居民供暖沒有關係。”一業戶表示，網點房面積普遍較大，眼看冬天就要來臨，如果沒有暖氣，會給他們的日常經營帶來很大的負面影響。
11月7日下午，半島記者就此諮詢了東億供熱相關負責人。據該負責人介紹，該小區從2007年開始供熱，但網點不在換熱站配套範圍內，只為居民供熱。“網點之前確實供過熱，那是2012年前後，當時小區入住率低，供熱站的負荷能帶起來，現在入住率高了，整個小區供熱效果不是很好，我們首先要保障居民，再考慮網點。”該負責人說，2016年之後，這些網點就沒有供過熱。“業戶交的是2015年、2016年的滯納金，今年的供熱費並沒有交，業戶是租戶，我們會把滯納金退還。”該負責人表示，對於網點的供熱暫時無能為力。
“現在都提倡改善營商環境，但是現在卻連暖也供不上。如果熱企不給我們供熱，我們不能自己燒煤，也沒有專業的設備和人員，用電也不好保證安全。這個問題我們反映好久了，希望相關部門能夠重視，幫我們解決難題。”業戶們說。
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