維京遊輪攜經濟學大咖及旅遊達人 為旅客揭曉如何更“慧”旅行

上海2019年11月7日 /美通社/ -- 每個踏上旅途的人,都覺得自己是“會”旅行的 -- 做攻略、看地圖駕輕就熟,但是“會”旅行還不夠,如何才能“慧”旅行,讓旅行消費更物有所值?正值11月全國購物熱潮,維京遊輪推出了“非常11歐洲之旅”活動,邀請11位達人/大咖在微博及微信平臺上分享他們11日維京歐洲內河之旅,並總結出他們此次旅行所獲的“智慧旅行”心得;近日,維京遊輪也在雙微平臺上發佈了相關宣傳片,同時為希望體驗達人/大咖同款航線的消費者提供了“非常11大聚惠”。

乘坐河輪遊歐洲是“智慧之選”

隨著經濟水平和出行意識的不斷提高,中國旅客對於出境遊的方式不再僅限於“上車睡覺下車拍照”的打卡式體驗,而是越來越注重旅行的深度與品質;歐洲更是經濟實力和出行頻次較高的旅客所喜愛的目的地。中國旅遊研究院數據顯示,2019年上半年,中國赴歐洲遊人數達到300萬人次,增長7.4%。

“去歐洲旅行有很多方式,但從近年國人的旅行需求來看,維京提供的歐洲內河遊輪旅行方式是獨具特色且富有優勢的選擇。我們的產品不但很好地解決中國旅客遠赴歐洲旅行的各種痛點,也給他們帶來具有深度及高品質的原味歐洲之旅,可以說是物有所值的智慧之選。”維京遊輪中國區董事總經理唐博文先生表示。

維京遊輪中國區品牌營銷副總裁陳煒芸女士介紹道:“基於對產品的信心,我們邀請了11位達人/大咖體驗維京遊輪的11日多瑙河東歐或萊茵河西歐航線,並與消費者分享他們此次旅行所獲的‘智慧旅行’心得。其中,著名經濟學專家薛兆豐教授還從經濟學的角度觀察了維京遊輪這種旅行方式,總結了幾個實用的旅遊經濟學觀點。”

智慧旅行,要避免行程中隱藏的各種成本

旅行中難免遇到一些因文化差異而產生的“水土不服”,比如飲食不習慣、語言障礙等。

“維京在設計產品之初就為中國旅客考慮到了這一點,我們每個客房的設計和配備都盡力貼近中國旅客的使用習慣:220V電壓的插座、中文標識的全套洗漱用品、熱水壺、優質國茶等。為了滿足賓客的‘中國胃’,船上的每一餐既有當地佳餚也有中式餐飲,還提供每天開放18小時的現煮麵檔。”陳煒芸女士介紹道,“妥善解決旅行中吃住這些基本需求,才能讓旅客可以全情投入探索目的地。”

為了解決中國旅客在歐洲旅行的語言障礙,讓他們更好地瞭解當地的歷史人文,維京遊輪在“全程中文服務”上下足了功夫。陳煒芸女士表示,“在一些歐洲小鎮,往往連英語都派不上用場。因此,我們的岸上行程都有中國籍的旅遊禮賓陪同,為賓客們做講解或翻譯;連帶領賓客們遊覽博物館及歷史景點的當地導遊我們都儘量選擇會說中文的,希望最大程度地讓賓客們‘零距離’體驗原味歐洲。除此之外,這種住在‘移動酒店’的河輪旅行方式,為旅客省去了頻繁趕路及換酒店的麻煩。唐博文先生補充:“我們的目的是為讓身處異鄉的客人,能在船上感受家一般的熟悉及自在感。所以,除了在硬件上下功夫,我們也致力為賓客們提供體貼周到、親切有溫度的服務。”

维京游轮携经济学大咖及旅游达人 为旅客揭晓如何更“慧”旅行

全中國籍服務人員 符合中國旅客習慣的餐飲和客房細節

這些優勢反映在了旅遊及美食達人們(@快樂的李小航、@蔡志勇、@紫色透明、@超級小包總、@君之)分享的行程體驗及智慧旅行心得中。而根據薛兆豐教授的經濟學觀點,這是在降低旅行中的“適應成本”。

薛兆豐教授也提到,在降低適應成本的同時,需要保證旅行收益居高不減;經濟學中的邊際收益遞減定律指出,再好的東西如果不添新意,一成不變地獲得,消費者的收益將隨著時間而遞減。因此,在旅途中若要讓收益居高不減,就要每天有新鮮的行程體驗。

這一點,唐博文先生認為維京遊輪也做到了:“我們作為‘移動酒店’,除了有流動的風景,還有每天打開窗是一個新目的地的優勢;在遊歷舉世聞名的宏偉名城之外,還深入探索雅緻小鎮,如奧地利的施皮茨小鎮和梅爾克、法國的斯特拉斯堡、德國的巴登巴登,真正帶領中國旅客發現豐富多彩的原味歐洲。”

智慧旅行,要令人即省心又安心

儘管自由行越來越流行,但是當中的零碎交易,如酒店住宿、機場接送、餐廳用餐、陸地交通、景點門票及導遊等,安排起來並不省心,而且不同的服務供應商品質參差不齊,性價比難以得到保障。

“為了讓賓客們的出行安排更省心及安心,我們提供了真正‘一價全包’的產品,而且價格透明,不隱藏任何強制性的額外消費。”陳煒芸女士表示。維京遊輪在一張船票裡包含了住宿、歐洲當地接送機服務、每日三餐、陸地交通、景點門票、船上文娛、導遊和禮賓服務。

這種一站式的旅遊方案正好符合薛兆豐教授提出的智慧旅行觀點:從經濟學角度來看,每項交易都存在風險,零碎交易越多,風險越高;所以把旅行中住宿及吃喝玩樂的零碎交易交由一個可靠的品牌來管理,往往更有保障——因為品牌為了聲譽維護及長遠發展,會把每個環節都儘可能做到最好。

旅遊達人@維維任意門認為“讓行前準備更省心,減少行前的心理負擔”,也是智慧旅行需具備的,並對維京遊輪專業的行前一對一服務、實用的出行手冊及禮盒、細緻的行前說明會直播,表示讚賞。

智慧旅行,是不虛此行的品質體驗,見識上的投資

薛兆豐教授指出,去到歐洲這樣的“遠方”,要不浪費已投入的飛行時間的精力,值得花錢好好享受高品質的當地體驗。這個觀點來自經濟學中的“需求第三定律”:當消費者必須為某項產品付出一筆附加費時(比如運輸費),價格略高的高品質產品便比價格略低品質較弱的產品更具性價比。對於旅行,這個定律可理解為:在遠方,該在意的是收穫的最大化,而不是費用的最小化。

據唐博文先生介紹,維京遊輪一直致力於為賓客帶來優質的服務與產品,讓賓客遠到歐洲而不虛此行。進入中國市場三年,維京遊輪得到越來越多賓客的認可,截至2019年8月,中國賓客給予維京遊輪的淨推薦值高達74%。

旅遊達人們也為維京遊輪的品質給出評價:@達人J認為維京遊輪提供了不一樣的巡航新體驗,更好利用“在路上”的時間,比如在船上一邊欣賞風景,一邊獨享安靜的小酌時光。@Hi走啦覺得參與船上的各項文娛活動,如當地特色民俗音樂表演、德語或美食製作小課堂,讓她收穫了無價的體驗。

@劉聞雯更是喜歡維京遊輪讓她能同時享受自由行的自由和跟團遊的省心。“參與維京遊輪的行程,跟隨中文旅遊禮賓“小紅人”遊覽完經典景點之後,旅客還有充分的時間自由探索,工作人員和接送大巴則在指定地點等候,讓旅行變得省心又自在。“

维京游轮携经济学大咖及旅游达人 为旅客揭晓如何更“慧”旅行

維京旅遊禮賓“小紅人”帶領薛兆豐教授遊覽梅爾克修道院

旅行有著開拓視野、增益思維的“價值”,而中國傳統文化傳人@朗佳子彧在他的維京歐洲之旅中,對這點深有體會。他分享的智慧旅行心得是:不只要用眼睛看,更要用心感受當地文化,提升自我。而維京遊輪提供的恰恰不是走馬觀花式的“觀光”,而是深入體驗當地歷史、藝術的人文之旅;不管是在船上的文娛節目,還是在岸上的特色行程——如維也納的古典音樂會、薩爾茨堡的歌劇午餐、呂德斯海姆的酒莊品酒體驗等,都是為了讓賓客們的旅行消費能成為見識上的投資。

欲進一步瞭解達人們的“慧”旅行心得及薛兆豐教授的旅遊經濟學觀點,並解鎖達人同款航線,可登陸維京遊輪官方網站活動頁面,與維京一起更“慧”旅行。

维京游轮携经济学大咖及旅游达人 为旅客揭晓如何更“慧”旅行

旅行達人們的“慧”旅行心得


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