懂得傾聽,你才有可能成功

氣場是一個人身心靈能量的自然散發,而不是僅僅用嘴說出來的。平日裡,如果你總是以自我為中心,習慣於高談闊論,就容易讓人感到乏味和厭倦,而人們與你交往過一次之後,就不會再有與你繼續交往的慾望。相反,如果你懂得傾聽,善於傾聽,就會讓對方感覺到你的個人魅力,繼而折服在你的氣場之下。

懂得傾聽,你才有可能成功

成功學大師卡耐基曾講過一個很有意思的故事:

有一次,卡耐基在紐約圖書出版商齊·馬·格林伯格舉行的晚宴上結識了一位著名的植物學家。他以前從來沒有和植物學家打過交道。後來,卡耐基寫下了這次交談的經歷:

“我發現此人非常有魅力。老實說,我是恭恭敬敬地坐在椅子上聽他講述印度大麻和室內園藝的事的。他還跟我講了那些不值一提的土豆的事。我自己也有一個小小的家庭苗圃——他還善意地指導我如何解決我遇到的一些問題。”

“正如我所說的,我們是在參加一個晚宴,那裡當然有幾十位客人,但是我違背了所有的客套禮俗,對其他客人好像熟視無睹,只是一個勁兒地同那位植物學家一連談了好幾個小時。午夜來臨,我同所有的客人道了晚安之後就離開了。那位植物學家轉過身去對主人說了幾句恭維我的話,說我‘最富於魅力’,說我如此如此,這般這般。最後,他說今晚和我聊得很帶勁,他度過了一個非常愉快的晚上。”

後來,卡耐基回憶說:“天哪!我幾乎什麼都沒有說。”一個人在三個小時內幾乎什麼話都沒有說,竟然會與對方成為很投機的交談夥伴,實在出人意料,但事實上又在情理之中。從植物學家來看,卡耐基是把他作為志趣相投的話友;而從卡耐基來看,他本人只是一名耐心的聽眾,只是不斷地鼓勵對方說話。

卡耐基告訴那位植物學家,他受到了優厚的款待和極大的收益——事實上也是這樣,他從植物學家那裡獲得了他以前沒有接觸過的那些知識。

懂得傾聽,你才有可能成功

傾聽對方的談話,會使講話者心情爽朗,感覺到自身價值的實現,同時,還會讓傾聽者自己散發出獨特的魅力和影響力。可以說,習慣於傾聽的人到哪裡都會受到人們的歡迎。

此外,傾聽者的態度會直接影響講話者的興趣。假如你是一個說話者,如果對方相當重視你的講話,那麼你肯定覺得這個人很不錯,就像故事中的植物學家對卡耐基的評價一樣。而如果傾聽的一方沒有認真地聽你講話,或者把你的話當耳邊風,隨意敷衍,那麼你是絕對不會對他有好感的。

喬·吉拉德被譽為當今世界最偉大的推銷員,回憶往事時,他常說起一件令他終身難忘的事。

在一次推銷中,喬·吉拉德與客戶洽談順利,但就在快簽約成交時,對方卻突然變了卦。

當天晚上,按照顧客留下的地址,喬·吉拉德找上門去求教。客戶見他滿臉真誠,就實話實說:“你的失敗是由於你沒有自始至終聽我講話。就在我準備簽約前,我提到我的獨生子即將上大學,而且還提到他的運動成績和他將來的抱負。我是以他為榮的,但是你當時卻沒有任何反應,而且還轉過頭去用手機和別人講話,這讓我很生氣,所以我就改變主意了!”

每個人都希望別人能聽自己說話,這是人的一種心理需求。但是,如果你不懂得傾聽,或者沒有以正確的態度傾聽,那麼就會影響你在別人心中的形象。

懂得傾聽,你才有可能成功

具體而言,正確的傾聽態度包括以下幾個方面:

1.給對方以反應

傾聽不是一言不發,也不是默默忍受,而是在恰當的時候給對方以回應,讓對方覺得你重視他的話。當然,我們這裡所說的反應也並不是只發出認同對方的“嗯”“是”等聲音,還包括兩眼注視對方,等到對方停止發言時簡單地發表你的意見。

2.虛心請教

一個聰明的傾聽者一定是一個虛心向別人請教的人,他非常尊重別人的經驗,總是把對方擺在自己之上,無論對方是什麼人,他總是認為對方必定有某些可以借鑑的東西,在某些方面高自己一籌。正因為這樣,在交際中,他總是鼓勵對方講

話,不斷強調其中有價值的內容。

3.主動提出問題

傾聽並不是被動的,而要善於主動提問題,使談話深入下去。這一方面表示自己對對方的重視,另一方面也是對談話的引導。傾聽應該是一種主動的交際行為。


分享到:


相關文章: