正式開戰?華為、蘋果、三星“面對面”開旗艦店

引言

位於恆基名人廣場、一直是南京東路人流聚集地的蘋果旗艦店,迎來了“兩面夾擊”的局面。

正式開戰?華為、蘋果、三星“面對面”開旗艦店

前不久,三星中國最大旗艦店亮相宏伊國際廣場,與一街之隔的蘋果旗艦店形成正面“對峙”之勢。不遠處,華為又租下了原Forever21旗艦店的位置,準備打造全球最大旗艦店。由此,國內外三大手機品牌在此形成“三足鼎立”之勢。

實際上,不只是蘋果、華為、三星這三大品牌,OPPO、小米之家等國產手機品牌,也在進行渠道變革與門店升級,爭奪新市場。

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蘋果之後,OPPO、三星、華為旗艦店相繼落地上海

提起手機品牌開設零售體驗店,蘋果無疑是先行者。


早在2008年,蘋果公司就在北京三里屯太古裡開出了中國首家Apple Store零售店,而位於南京東路上的蘋果旗艦店,是蘋果公司繼北京三里屯太古裡、北京西單大悅城、上海國金中心、上海香港廣場店之後開設的中國第五家Apple Store零售店,於2011年亮相。據悉,該店也是當時中國規模最大的Apple Store。

憑藉著高坪效、高吸客能力,蘋果體驗店迅速在全國佈局門店。蘋果官網顯示,截止到目前,蘋果公司在全國佈局了42個零售門店,上海佔據7個



正式開戰?華為、蘋果、三星“面對面”開旗艦店



時間前行至2017年12月24日,OPPO於上海淮海中路開出了首家超級旗艦店,約500平米的店內,採用了大面積的玻璃幕牆,營造出Apple Store的氛圍。這不僅與常見的街邊店形成了鮮明對比,還為國產手機品牌開設旗艦店提供了新方向。


之後,華為於2018年在上海愛琴海購物公園打造了一家1400平米的智能生活館,將華為的產品與多種互動體驗結合在一起,打造各項黑科技的試驗中心,同時一體落地玻璃設計的外立面和超大屏幕,營造出簡約的門店風格。


正式開戰?華為、蘋果、三星“面對面”開旗艦店


不過,華為智能生活館並不是華為直營店。今年9月28日,華為全球旗艦店,即華為在全球的首家直營店於深圳萬象天地開業,擁有三層獨棟空間、玻璃樽設計、5G網絡覆蓋等諸多亮點,為用戶提供全場景一站式服務。

如今,華為攜手新世界集團,在南京東路打造全球最大、最高規格的旗艦店,三星在蘋果對面開出中國旗艦店,進一步體現了手機品牌對於旗艦店的重視。


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各大手機品牌攜新技術搶佔市級核心商圈

無論是出於消費者的呼聲,還是出於同行對於超級旗艦店的重視帶來的壓力,開設旗艦店尤其是超級旗艦店,已經成為手機品牌的新趨勢。

對此,上海市商業經濟學會會長齊曉齋評價稱,品牌旗艦店是產品最齊全、服務最完善的門店,會將最新的產品與技術展示出來,同時本身具有地標作用,能夠產生廣告效應


“是否開設旗艦店,取決於品牌自身的實力,要看品牌是否有新的產品、新技術可以展示”,齊曉齋補充道。


這一點在三星中國旗艦店裡尤為突出。據悉,位於南京東路的三星旗艦店約有近千平方米,展示了三星旗下全系移動智能終端產品和5G科技展示,打造了集體驗、銷售、服務於一體的一站式零售體系。

不只是三星,華為在深圳的全球首個直營旗艦店同樣實現了5G網絡全店覆蓋。伴隨著華為mate30系列5G手機正式開售,接下來,位於上海的華為全球旗艦店勢必將帶來更全面的智慧化體驗。

蘋果、華為、三星三大手機品牌齊聚南京東路,與所處商圈的區位優勢密不可分。贏商大數據智能選址評估系統“贏在選址”顯示,上海人民廣場商圈為市級成熟商圈,其商圈時尚指數、商圈客流指數、交通便捷指數、商圈消費力指數均為10分,且工作日客流和節假日客流均在75萬人以上。

此外,該條商業街上眾多品牌旗艦店/首店/概念店的營造的集聚,刺激了更多旗艦店的落地。據贏商網8月份統計,南京東路上已有19家旗艦店。


值得一提的是,三星中國旗艦店開業首日,對面的蘋果體驗店依然人流如織,而三星門店裡的客流並不理想。由此可見,在該區域內打造旗艦店同樣面臨巨大的挑戰與壓力。


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購物中心成為手機品牌的新“競技場”

從家電數碼市場,到街邊獨立店、購物中心專賣店,再到如今的超級旗艦店,手機品牌的渠道變革一直在進行。


相較於Apple Store體驗店的大店為主的模式,OPPO、華為、三星等還是以專賣體驗店為主,打造個別超級旗艦店。


贏商大數據顯示:


  • OPPO在上海13個購物中心內開設體驗店;
  • 三星在上海開設了8家購物中心門店;
  • 上海66個購物中心引進了華為體驗店,且22個購物中心引進了華為數碼(華為授權體驗店),上海愛琴海購物公園則引進了華為智能生活館(基於50個城市5萬平米及以上購物中心開店情況,下同)。

對於未在上海開設過超級旗艦店的手機品牌而言,在購物中心內打造體驗店,同樣不失為一種好策略。

正式開戰?華為、蘋果、三星“面對面”開旗艦店

以小米之家為例,作為小米手機公司的官方直營零售體驗店,小米之家自2015年於北京開出首家實體門店後,便迅速在全國擴張起來。贏商大數據顯示,小米之家已進駐購物中心291家,上海佔據28家。不僅如此,小米之家除了售賣手機、電視外,還設有平衡車、行李箱等產品,全面展示小米生態鏈。


“品牌可以考慮開設一兩個旗艦店,其餘的打造專賣體驗店,顧客只要去過一個旗艦店,就會對這個品牌有所關注”,對於手機品牌旗艦店與體驗店並行的策略,齊曉齋如是認為。


不可置否的是,無論是旗艦店,還是體驗店,對於品牌提升形象與體驗、吸引客流均起到一定的促進作用,但隨著各大品牌對於購物中心渠道的“搶佔”,手機品牌的競爭態勢依舊激烈。


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