不可愛_桑
引起寬帶掉線的原因有很多，解決起來也相對繁瑣一些。要想排除故障，先要找到掉線的原因，也就是故障定位。
掉線時檢查設備工作狀態
考慮到題主寬帶掉線沒有規律性，要想快速定位到故障，最好在掉線時檢查一下各項網絡設備的工作狀態。
以光貓來說，正常工作時指示燈都是綠燈。如果寬帶掉線時光貓上有指示燈亮紅燈，並且是閃爍狀態，這說明光纖線路有故障，建議檢查光衰值。
此外，檢查一下無線路由器的工作狀態，是不是死機了。正常工作時，無線路由器的指示燈是常亮的，WAN口和LAN口指示燈應該是閃爍狀態。如果路由器所有的指示燈全部亮起，死機的可能性比較大，建議重新啟動一下。
寬帶掉線的故障排除
一般情況下，寬帶掉線的原因通常與網絡設備和線路有關，要麼是光纖的衰減太大，要麼是網絡設備頻繁重啟。通過掉線時查看設備工作狀態，能排除正常工作的設備，這樣縮小了範圍。
如果掉線時光貓亮紅燈，多是光衰過大引起的。建議找運營商來處理，因為光衰大的故障，用戶無法解決，也沒有測量設備去檢查。
如果掉線時光貓和無線路由器死機了，建議檢查一下設備的溫度。正常情況下，光貓和無線路由器外殼的溫度，與人體溫度接近，大約在38度左右。如果感覺到設備外殼有輕微燙手的感覺，這說明設備溫度過高。一旦光貓或無線路由器的溫度過高，設備會自動重啟，這時寬帶就會掉線。
此外，如果網線有斷裂或接觸不良的情況，寬帶也會掉線。如果網線連接不通，光貓或路由器上對應的指示燈是不亮的，所以線纜故障是非常容易排除的。
總之，寬帶不規律掉線的故障定位是一個細緻活，每一個環節都要考慮周到。在沒有專業設備的情況下，觀察網絡設備指示燈的狀態，能夠快速的找到故障點，然後逐一排除，這個方法效率還是比較高的。
賈敬華
應邀回答本行業問題。
寬帶頻繁掉線，可能的問題點很多，這裡包括運營商機房、光纖光衰、光貓、路由器、網線、無線干擾、手機問題，都可能會導致掉線。
現在我們的光纖入戶，掉線最可能的問題點是在光纖上。
光纖入戶，是我們現在最常見的寬帶，這裡可能是GPON或者是EPON。
不管是GPON還是EPON，都是從OLT，經過了一二級分光，再到用戶的ONU的過程。
在這裡裡邊可能有三個問題點會導致用戶頻繁掉線，包括運營商的OLT的軟硬件問題、光路問題、以及終端ONU問題，不過在三個問題點之中，最可能的是光路的問題。
ONU是終端設備，從OLT發出的光信號，到用戶的ONU。ONU有相應的光功率的接收範圍，收光過強或者是過弱，都無法正常使用。一般的光路問題，都是光衰過大，部分用戶的光衰，處於可用和不可用之間，這樣就比較容易光貓掉線。
光貓掉線可以在光貓的指示燈上看到，如果掉線看到光貓上的Los燈變紅，最多的就是光路的問題。
另外，光貓本身的問題也是可能導致掉線的。
路由器也是一個常見的掉線原因。
路由器，是現在家庭組網的核心設備，路由器也是現在掉線的一個很常見的問題點。
基於路由器的掉線的問題點，可能在光貓到路由器、路由器到電腦的網線上，部分網線品質不好，也可能導致掉線。
路由器本身的性能不夠，連接過多的用戶、或者是長期使用，也可能導致頻繁掉線。
另外，路由器電源插排有些時候由於電壓不穩，也可能會導致路由器重起而引起掉線。
另外，無線路由器有兩個工作的頻率，其中2.4G WIFI目前干擾比較嚴重，也可能導致上網掉線。
最後就是一些手機本身的軟硬件原因，也會出現頻繁掉線的問題。
總而言之，掉線是一個比較常見的網絡故障，導致就原因來看，還是比較多的。不過，最常見掉線是由於光貓的光衰過大、路由器的穩定性不好引起的。
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通信一小兵
大部分都是網絡不穩定，直接打運營商客服報修，會來人給你測試的。一次不行就兩次，打到解決問題為止。
