為全方位加強控告申訴工作，配合省人民檢察院做優刑檢工作的“百日大提升”行動，省檢察院三級高級檢察官劉霞同志等一行5人，於11月5日對隴西縣檢察院 “群眾信訪件件有回覆”等相關工作開展了全面督查。
督查組通過多種形式對隴西檢察院的控告申訴工作進行了全方位的督查。一是仔細查閱資料。查看群眾來信 是否底數清、情況明，對信件的收取、拆閱、登記、審批、分流是否專人負責，是否全部錄入統一業務系統，是否對每一封信件都建立臺賬，載明信訪日期、轉來機關、信訪類別等內容，檢查每一封信件是否都得到及時處理，是否存在推諉不辦，群眾告狀無門的情況。二是詳細查看卷宗。看辦案的程序是否合法，對案件的調查是否全面，對群眾釋法說理是否透徹，有沒有答覆的正式文書，群眾是否簽名確認。三是登陸統一業務系統監督辦案流程。檢查所有來信來訪系統是否全部錄入系統，接受上級院的監督，辦案流程操作是否規範，有沒有遺漏的法律文書，有沒有不正常中止的案件。四是回撥四名來訪群眾電話。核實對“群眾來信七日內程序回覆，3個月辦理過程或結果答覆”制度的落實情況，檢查是否存在沒有答覆或違反答覆日期規定的情況。五是核查14件司法救助案件 。核查對司法救助的範圍、標準的落實是否符合有關政策，督導組對還對建檔立卡戶的救助情況進行了重點了解。最後，督導組還對保護民營企業合法權益，羈押必要性審查專項活動及保障律師執業權利等專項監督活動進行了督查。
在隨後的座談會上，督導組認為隴西縣院群眾信訪工作重點突出，各項工作開展紮實，資料軟件齊備，但是仍有一些問題需要及時解決，並對此次督查發現的問題進行了逐項反饋。同時對今後的工作提出了意見建議：一是在司法救助方面，鼓勵適當增加對建檔立卡戶的救助範圍和救資額度;二是加強服務民營企業合法權益的保護，堅持多走訪，多調查，從民營企業中發現侵害其權益的涉黑惡線索;三是進一步加強控告申訴場所12309檢察服務中心的硬件建設，安全保障和信息化服務。
近年來隴西縣院深入貫徹落實以人民為中心的發展思想，嚴格執行“群眾來信7日內程序回覆、3個月辦理過程或結果答覆”要求，認真落實“群眾信訪件件有回覆”重要指示精神，強化責任擔當，規範有序推進各項工作。我院將以此次督查為契機，積極踐行“楓橋經驗”，提出切實可行的解決措施，加強協作配合，發揮辦案合力，主動作為，在提升群眾滿意度上下功夫，切實將控申工作做好、做細。
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