網易財經11月11日訊 今年雙十一，成交額又不出意外刷新紀錄。11月11日，在網易《經濟學家談雙11》的直播中，知名評論人、資深媒體人、財經專欄作家石述思表示，“雙11”的重大貢獻就是極大推動了物流業發展，而且是雙向的。
石述思表示，現在統計的總量特別好，但有多少退貨率是我們無法統計的。在“雙11”購買過程中，都盼快遞來，但貨到了又有一大批要退，就會產生兩波（快遞），我覺得“雙11”的重大貢獻就是極大推動了物流業發展，而且是雙向的。
此外，對於雙十一的各種套路，石述思表示，不管是針對這種情況（雙十一折後價格並不便宜），還是針對假照片騙人，都建議消費者打假，當我們自覺把自己當回事，商家就不敢這麼幹了。在國外不敢這麼幹，消費者能告到企業傾家蕩產。做一個有尊嚴的消費者，受了氣就得按正當渠道維護自己的權利。
以下為部分直播實錄：
石述思：我覺得最大的貢獻不是推動升級。
我補充剛才您說到的增量的問題，現在統計的總量特別好，您說的問題不是主要問題，總是要把錢花出去的，主要問題是出現了我們無法統計的一件事，有多少退貨率，買完商品了，覺得樣子不一樣，顏色不一樣。要想賣好貨，照片得拍好，現在都出現輕顏相機了，不是美顏，好多相親小夥子都上當受騙了，照片和本人不一樣呀。
拍的是天上的效果，買的是人間的效果。所以這個遊戲叫“天上人間”。
我從年輕人的角度替你們考慮，不知道你是吃虧還是佔便宜了，強烈要求相親的時候和購物的時候向對方提供的照片一定不能用輕顏相機，美顏已經過分了，又發展到輕顏，我的媽呀。
在“雙11”購買的過程中我們都盼快遞來，希望我能活著見到我的貨，但貨到了又有一大批要退，它就會產生兩波，我倒覺得“雙11”一個重大貢獻就是極大推動了物流業的發展，而且是雙向的。
有件事咱們沒有考量，咱們算的是賬，打折了、便宜了，但你等待快遞還要付出期盼。
買羽絨服，等到春天來了。
任何國家都解決不了春運。這是服務的問題，消費者也沒辦法維護自己的權利，因為趕上了，誰也解決不了。為了便宜5塊錢等待了兩年。
主持人：想蓋樓，我們理性，定力強，不考慮，像這種短信轟炸，騷擾客戶，我們也不考慮。接下來來看其它套路，一起來看這個圖片，關於價格戰，看一下網友的貼圖，這是“雙11”之前（9月27日），下單價210元、218元的衣服，“雙11”時價格分別是699元以及599元。紅框上寫了打折價，“雙11”開售只需349元就可以拿到手，說的是半價，但還沒有“雙11”之前價格低，這樣的情況，作為一個普通消費者，定力再強，可能也會被這種打折的“雙11”策略拿下。
石述思：這事有三點，第一要看是普遍現象還是個別現象。
第二，現代治理體系根本在於法治，我們是有法律的，它至少觸犯了兩點，虛假宣傳，欺騙消費者，我們有不正當競爭法，平臺有責任，消費者被坑成這樣還不去舉報？那世間真沒有救世主了，我們有完善的法律擺在面前。
第三，消費者要擦亮慧眼，看得明明白白清清楚楚，你買東西不是為別人買，是為自己買，你對自己的利益都不放在心上，不做甄別？
做一個有尊嚴的消費者。受了氣就得按正當渠道維護自己的權利。
不管是針對這種情況還是針對假照片騙人的，我都建議消費者起來，今年以來久違的一個名字又活躍在打假一線了，“315”晚會的常客王海又出現了，其實人人都要變成王海，讓王海瞎搞不是我們的目的，累死一個人是不行的，打假成本很高。但當我們都自覺的把自己當回事，每個消費者都變成王海，那商家就不敢這麼幹了。在國外不敢這麼幹，消費者能告到企業傾家蕩產。
我們的消費者是全世界最厚道的消費者，多老實啊，我們有這麼好的消費者，我們的商家還不善待？
這樣做生意是做不久的。
我當過“315”晚會很多年的策劃人，我寫過一篇文章，“315”那一天變成了中國企業集體受驚日，我覺得是不正常的，過了那麼多年了還受驚？就那一天？應該天天315，人人315。到今天電商這麼繁榮的時代，應該讓消費變得更好，更好的前提是什麼，光靠數量增長，注水數據，肯定是不能長久的。
中國是全球製造服裝的第一大國，早就是了，美國大使來中國就舉了一個例子，“我們造波音，你們造襪子”，這對我們是一個警醒，但ZARA、優衣庫等品牌都排在我們服裝業的前列。中國服裝製造業是全球老大，但沒有創造出在全球大眾有影響力的品牌？這是我們要思考的，是不是和我們整天干的這事有關聯？
21世紀最缺什麼？人才？不對，21世紀最缺什麼？人品。
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