年终将近，一年的信访工作做得到不到位？有没有落到实处？还有多少群众反映的问题没有着落？引起了中心纪检监察干部的关心。为此，纪检人走访了中心信访办公室，提出了以下要求：一是摸清底数，积极应对。深入分析研究，排查相关各类矛盾、问题，及时做好信访维稳工作，对群众普遍关心的热点、难点问题，进行认真的摸底、排查和监控，及时把问题解决在萌芽状态。同时建立完善信访档案制度，要求做到“五个到位”。（账目清晰到位；责任人到位；解决问题时限到位；问题处理结果到位；回访到位）。 二是加强联动，畅通渠道。建立信访工作层层有人抓，有人管，一级抓一级，级级有负责的工作机制。畅通接访渠道和办理结果回复渠道，对于信访人反映的突出问题，信访工作领导小组负责人必须在第一时间亲自或指定组员到信访人居住地实地查看，听取群众的心声，解决群众生活中的实际问题。由信访办牵头，联合各股室，对群众意见办理答复情况进行督查，及时将办理情况在公开栏进行公示并回复办理结果，切实做到了信息畅通，互相联动，将上访有效地控制在萌芽状态。 三是加强督查，落实责任。将信访工作列入动态跟踪考核，书记负总责，分管领导具体负责，坚持每周一至周五中心领导成员轮流到信访维稳中心挂牌接访，全权抓好信访工作；同时，中心纪检监察室进行督查，对信息报送不及时，解决问题不到位、防控措施不落实，导致群众越级上访并造成不良影响的，严肃追究有关领导和人员的责任。
（道县畜牧水产事务中心 杨家华、周得玖）
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