雙11前老公崩潰上天台 老婆去年網購欠20萬今年又欠30萬 購物成癮是種病！

11月10日晚，“雙11”前夜，四川瀘州男子王某坐在33層高樓的天台圍牆上，有輕生念頭。他是被妻子氣的，2年來，一家人主要靠他每月幾千元的收入生活，但痴迷網購的妻子在去年欠下20餘萬元後，仍不聽勸阻，今年再次因網購欠下30餘萬元。所幸，當地警方接到報警後及時到場，將王某勸了下來。

11月10日晚10時許，瀘州市公安局龍馬潭區分局安寧派出所接到中心指令稱，安寧街道某小區有人想不開要跳樓自殺。隨即，民警趕往現場處置。據安寧派出所副所長雷磊介紹，民警到場時發現，29歲的王某坐在33層高樓頂樓的天台圍牆上，有輕生的念頭，十分危險。為此，民警一邊安撫王某的情緒，一邊瞭解情況。

據瞭解，王某的妻子詹某某經常在網上購買名牌包、香水、衣服等物品。尤其是去年夫妻倆生育小孩後，詹某某通過透支信用卡、貸款等方式網購，欠下20餘萬元。“比如幾千塊買的包包用兩三個月，就幾百塊賣掉。買的化妝品沒用完的也低價賣了，以此補窟窿。”雷磊介紹，儘管如此，妻子仍欠下20餘萬元。在王某發現後，他為妻子歸還了20餘萬元欠款，妻子也承諾不再痴迷網購。

然而，今年九十月份，王某發現妻子仍痴迷網購，以同樣的方式欠下欠款30餘萬元。為此，夫妻倆經常爭吵。11月10日晚，夫妻倆因此吵架後，感到壓力很大的王某便產生了輕生念頭。“他就是某電商平臺的售後，每月僅幾千元工資，也是一家人開支的來源。妻子原來在物業公司上班，去年生小孩後就沒再上班了。”雷磊說，為此，民警以孩子年幼勸說王某，王某在半個小時後放棄了輕生念頭。

在民警的耐心勸導下，王某從天台上下來，但回到家後，王某的情緒仍然十分不穩定，一直訴說著自己心中的苦。民警通知了雙方父母到場進行溝通，隨後王某的情緒才慢慢得到緩解。通過勸導，詹某某也當著家人的面承諾不再網購。王某也表示，會掙錢還清妻子網購欠下的債。

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如果你的年紀比較大，這些“雙11”的促銷策略是不是有一種似曾相識的感覺？中青年消費者彷彿看到了十多年前那些“60小時不打烊”、“48小時不閉店”的火爆促銷場景。從實體到網絡，從一家一店的促銷到網絡上的集中時間、集中地點購物，變的是購物地點，變的是支付方式……不變的是消費背後的心理學。北京回龍觀醫院臨床二科心理治療師劉豔說，“買買買”是一件很開心的事兒，但在消費行為的背後，有很多種消費心理在驅動。

從眾心理大家都買我也買

互聯網“製造”出的“雙11”，正在輸送這樣一種概念：每年的這個日子買東西最優惠。這其實是一種“概念輸出”。劉豔說，大多數人都認可這是一年中價格最優惠的時段。概念輸出與植入，讓越來越多的人願意在這個時間段消費。

劉豔說，確實有很多人的消費就是跟風，而不是理性消費。理性消費是指消費者在自己的經濟條件許可下，根據自己的認知判斷，做出合理的購買決策。但是在“雙11”期間，有些人的購買純粹是因為看到別人都在買買買，原本自己沒有需求，但是也要跟風買。

劉豔說，這就是典型的從眾心理。在身邊愈來愈濃烈的購物氛圍中，即使是平時自認為相對比較理性的消費者，也忍不住下單。而現在“雙11”購物更是早早通過各種促銷策略鎖定了消費者，通過天天“簽到”，通過“蓋樓”等增加了客戶的黏性。這種全民購物狂歡中，從眾心理很普遍。“其實不只是在‘雙11’的購物中，其他時間段中，這種從眾心理也比較常見。”劉豔舉例說，很多人跟團旅遊時，在一個集中購物網點往往會受到其他人的影響跟風購物，但同樣到一個場所，如果是自己一個人來購物，未必有這種購物衝動。從眾心理的背後是一個人期望“集體融入”。劉豔說，每個人的渴望被認同、被接納，這種從眾購物會讓消費者覺得和身邊的人有“交集”和“共鳴”。

好勝心理期待自己是“勝出”的人

“11月11日0：00開搶！”“前500名送好禮！實際支付前100名再送豪禮！”

這樣的促銷策劃，幾乎是“雙11”期間每個商家的促銷策略。熬到半夜12點，只為那一刻跑贏全國其他幾百人，有必要嗎？理性思考的人往往有這些問題，但有很多人不會思考這樣的問題，他們熬夜等待自己成為那個“勝出”的人。

劉豔說，人人都渴望自己是一名幸運者，是勝出者。“雙11”期間各種各樣的定時搶，增加了緊張氣氛，更讓那些以最優惠價格搶到商品的消費者體驗到一種勝利的快感，體驗到自己是一名幸運者的幸福感，所以這個過程雖然很煎熬，但消費者會覺得自己通過努力抓住了機會。這種定時的衝刺購買也會製造出一種緊迫感，特別是限時限量購買的產品，原本消費者對這種產品購買可能處於一種猶豫不決的狀態，但這種緊迫感刺激腎上腺素分泌，就會促使一些消費者在短時間內做出購買決策。

上癮心理購物成癮是種病

北京回龍觀醫院有個成癮醫學中心，有一種成癮患者的表現就是購物成癮。這樣的消費者在消費當中享受著購物帶來的樂趣，但是“消費一時爽，還錢哭斷腸。”

“門診中曾經遇到過為了消費而去網貸的患者。”成癮醫學中心副主任醫師楊清豔說，購物成癮與普通購物最大的區別就是反覆購買沒有用的物品，而且這種消費超出了自己的經濟承受能力。

購物成癮患者以女性為主，相關研究數據表明，大約有將近九成的購物成癮患者是女性，年齡主要集中在18歲到30歲，但是男性中一樣會有購物成癮的患者。小李是楊清豔接診過的小夥子，他痴迷於購買各種“手串”。一開始的時候是喜歡，後來就變成買各種手串停不下來。沒錢的時候他就去高息借貸，等到“要錢”的人找上門來時，父母驚呆了。女孩購物成癮主要是喜歡買服裝或生活用品和化妝品，她們購買之後甚至都不拆封。購物成癮患者的另外一個特點是，患者在消費之後有時候也會感到內疚，但一到這種購物成癮發作時，患者就會控制不住自己，只有瘋狂購物才能讓自己的“癮”消退。目前我國在此類成癮疾病的治療上還沒有有效的藥物，如果身邊出現了可疑購物成癮患者，還是先要到醫院請醫生進行甄別，因為有的躁狂患者也會表現為衝動購物，需要加以區分。對於真正的購物成癮患者，主要是依靠心理治療來調整患者的認知，提升行為控制能力。