記者從鐵路義烏站了解到，中國鐵路上海局集團即將在包括義烏站在內的該局管內所有高鐵和動車組列車停靠站實施電子客票(不含普速線路上開行的動車組列車，義烏站停靠的普速動車組列車：D5408，D771，D5685，D5686，D5407，D5690，D5689，D772)。與此同時，旅客在購票後，鐵路部門也不再出具紙質車票。預計在本月下旬，鐵路義烏站將正式推出電子客票，屆時旅客乘坐高鐵動車組列車，將不再有“取票”這一環節。
據悉，相對於目前的紙質車票，採用電子客票後，旅客即便是在窗口或自助購票機上購買車票，鐵路部門也不再出具紙質車票，而是會打印出一張類似於小票的長條形購票信息單，上面有具體的購票信息。車站候車大廳的進出站閘機，也不再有可以插入藍色磁質車票的插口，而是全部改為由二代身份證或手機二維碼進出站。
電子客票實施後將會有以下變化：
1.鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，旅客購票後，鐵路運輸企業不再出具紙質車票。旅客須當場核對購票信息。如需接收列車運行變更等信息，旅客還應提供購票人或乘車人的手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證使用，購買電子客票後旅客應直接憑購票證件進站乘車。
2.通過互聯網(含手機APP)購買電子客票後，鐵路不再出具紙質車票，旅客應直接憑購票證件進站乘車。
3.需要掌握購票信息的旅客，可通過網站自行打印或下載購票信息單，也可到實施電子客票的車站指定窗口打印購票信息單。
4.需要報銷的旅客，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口換取報銷憑證(報銷憑證與車票不同，票面無車廂席位信息，且注有“僅供報銷使用”字樣)。
5.旅客使用電子支付方式通過鐵路售票渠道購買的電子客票，均可通過12306網站(含手機APP)或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。
6.在12306網站(含手機APP)註冊且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，也可通過12306網站(含手機APP)辦理其他人使用電子支付方式在鐵路銷售渠道為其購買的電子客票改簽、退票手續。已打印報銷憑證的旅客，應到車站指定窗口按規定辦理改簽、退票手續。
7.使用居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機辦理進出站檢票手續。使用其他證件購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道辦理進出站檢票手續。持兒童票的旅客，須憑購票時所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件，通過人工通道辦理進出站檢票手續。核驗成功的學生、中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷致殘的軍人、殘疾消防救援人員，可憑購票證件原件辦理進出站檢票手續。在12306網站(含手機APP)註冊用戶且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，可憑12306手機APP生成的動態二維碼，通過人工通道辦理進出站檢票手續。
8.電子客票報銷憑證遺失不可以補辦。電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據，不可重複辦理。因此，建議旅客根據需要憑證件打印報銷憑證並妥善保管，防止遺失。由於打印報銷憑證後旅客無法在12306網站(含手機APP)上辦理改簽退票，且遺失報銷憑證後無法辦理退票改簽及退票工作，建議旅客在旅行完畢的到站領取報銷憑證。
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