長安商場、賽特、甘家口、藍島大廈……都已經進行了改造升級，小編還想，沉寂多年的鳳凰匯購物中心如今是什麼樣子呢？真是不去不知道，一去嚇一跳。
小編記得，鳳凰匯是一家高端商場，客流不少，此前還有楊冪等多位明星在此進行籤售。但如今，不管是工作日還是週末，客流都不是很大。據小編多方詢問後發現，其實商場已經於近期已經進行了一輪改造工作。
據北京華潤鳳凰匯官方微信發佈的消息顯示，2018年11月，鳳凰匯地下一層已經改造完成並開業。商場將B1層分為了Canteen、Lounge、Market、AsianFlavor四個不同的區域，增加了不少餐飲品牌。Canteen區域引入了金鼎軒、川成元、喜家德等餐飲品牌；Lounge區域包括MiamMiam，還有酒吧入駐；Market區域擁有魚眼咖啡、熱辣生活、戀暖初茶等品牌；AsianFlavor區域主要以亞洲風味為主，包括一風堂、豆腐家、翡翠拉麵等餐飲品牌。
商場一層也完成部分品牌調整，部分營業區域仍被擋板圍起。
商場外面的商業街也是商場的一個重要組成部分，但仍然處於施工狀態。
商場工作人員表示，商業街已經改造數月，尚未重新開張。原本定在今年10月正式開業的商業街，並未按時裝修完成。現在暫不清楚商業街部分的具體開業時間。
小編觀察發現，鳳凰匯購物中心B1層較改造之前客流有所增長。尤其在工作日期間，B1層會有不少上班族前往購買餐品；在週末，多是年輕父母帶著孩子前往，要以家庭消費群體為主。但客流主要還是集中在餐飲樓層，其他樓層的客流依然較少。
住在左家莊社區的胡女士說，她平時很少去鳳凰匯購物中心，“雖然距離不遠，但想要在週末時，三環路時常擁堵，前往消費並不方便。”
從地理位置上來看，鳳凰匯位於東三環、北三環和機場快速路以及京密路等四條交通主幹道的交匯處，附近三公里範圍內企業眾多，距離國貿CBD和望京核心區的距離也僅有5公里左右，並且與地鐵10號線和首都機場線的距離都不算太遠，應該是最受商旅人士歡迎的地區。儘管周邊消費群體成熟，但鳳凰匯購物中心缺少吸引客流的能力。
其實，鳳凰匯購物中心也在不斷更新項目定位。公開資料顯示，鳳凰匯購物中心曾在2015年嘗試探索體驗式商業，在項目中增加文化元素。早在2013年，鳳凰匯購物中心相關負責人也曾表示，“我們不是以一二線品牌為主，而是以國際潮流品牌為主。鳳凰匯購物中心的功能是為綜合體項目進行配套。而從一開始謀劃客群策略時，鳳凰匯購物中心就鎖定了三類人：寫字樓的客人、週末客人和商旅客人”。
但全部改造完成後，是否能增加更多消費者前來，還有待觀察。
事實上，隨著電商對實體商業的衝擊，各大購物中心和百貨商場也都面臨轉型的困境。
如物美新街口廣場不再以傳統百貨模式繼續發展，而將作為社區生活中心，在傳統零售店的基礎上加碼體驗消費；
為提升商品經營能力，王府井集團加碼拓展自營商品，集團旗下自營生活方式集合店“尚府”於去年開業；
北京華宇時尚購物中心通過引進7 Fresh彌補業態不足，同時也將增加更多的親子業態及網紅店；
今年4月21日閉店後的長安商場，改造後將定位為社區生活中心，打造“U生活中心+奧萊”商業模式。
北商研究院特邀專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽認為，百貨、購物中心正處於轉型期，商業項目都在補齊餐飲業態短板，完善基礎服務配置。不過，想要在區域內吸引消費者前往打卡、購物，還需要引入具有特色的新型業態，以特色門店吸引客流。如果項目局部改造後，仍然存在客流量較少的難題，則需要運營者做出整體的定位和策劃。
商場吸引人氣最關鍵的內容首先得是要有新奇好玩的特色體驗項目，包括環境場景的特別設計，每週推出的新奇活動，以及引入多種新奇好玩的店鋪等。如果商業項目只調整業態結構，只是服務功能上的變化。想要吸引更多客流，一定要具備更多的創意、時尚店鋪和主題活動。
專家建議，鳳凰匯購物中心商業街需要在餐飲品牌的基礎上增加更多業態，增加首店、首發、首演、首展等內容，在街區環境上也應該以時尚為主，而不光僅僅只是餐飲一條街。
文字、攝影：王瑩瑩
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