长安商场、赛特、甘家口、蓝岛大厦……都已经进行了改造升级，小编还想，沉寂多年的凤凰汇购物中心如今是什么样子呢？真是不去不知道，一去吓一跳。
小编记得，凤凰汇是一家高端商场，客流不少，此前还有杨幂等多位明星在此进行签售。但如今，不管是工作日还是周末，客流都不是很大。据小编多方询问后发现，其实商场已经于近期已经进行了一轮改造工作。
据北京华润凤凰汇官方微信发布的消息显示，2018年11月，凤凰汇地下一层已经改造完成并开业。商场将B1层分为了Canteen、Lounge、Market、AsianFlavor四个不同的区域，增加了不少餐饮品牌。Canteen区域引入了金鼎轩、川成元、喜家德等餐饮品牌；Lounge区域包括MiamMiam，还有酒吧入驻；Market区域拥有鱼眼咖啡、热辣生活、恋暖初茶等品牌；AsianFlavor区域主要以亚洲风味为主，包括一风堂、豆腐家、翡翠拉面等餐饮品牌。
商场一层也完成部分品牌调整，部分营业区域仍被挡板围起。
商场外面的商业街也是商场的一个重要组成部分，但仍然处于施工状态。
商场工作人员表示，商业街已经改造数月，尚未重新开张。原本定在今年10月正式开业的商业街，并未按时装修完成。现在暂不清楚商业街部分的具体开业时间。
小编观察发现，凤凰汇购物中心B1层较改造之前客流有所增长。尤其在工作日期间，B1层会有不少上班族前往购买餐品；在周末，多是年轻父母带着孩子前往，要以家庭消费群体为主。但客流主要还是集中在餐饮楼层，其他楼层的客流依然较少。
住在左家庄社区的胡女士说，她平时很少去凤凰汇购物中心，“虽然距离不远，但想要在周末时，三环路时常拥堵，前往消费并不方便。”
从地理位置上来看，凤凰汇位于东三环、北三环和机场快速路以及京密路等四条交通主干道的交汇处，附近三公里范围内企业众多，距离国贸CBD和望京核心区的距离也仅有5公里左右，并且与地铁10号线和首都机场线的距离都不算太远，应该是最受商旅人士欢迎的地区。尽管周边消费群体成熟，但凤凰汇购物中心缺少吸引客流的能力。
其实，凤凰汇购物中心也在不断更新项目定位。公开资料显示，凤凰汇购物中心曾在2015年尝试探索体验式商业，在项目中增加文化元素。早在2013年，凤凰汇购物中心相关负责人也曾表示，“我们不是以一二线品牌为主，而是以国际潮流品牌为主。凤凰汇购物中心的功能是为综合体项目进行配套。而从一开始谋划客群策略时，凤凰汇购物中心就锁定了三类人：写字楼的客人、周末客人和商旅客人”。
但全部改造完成后，是否能增加更多消费者前来，还有待观察。
事实上，随着电商对实体商业的冲击，各大购物中心和百货商场也都面临转型的困境。
如物美新街口广场不再以传统百货模式继续发展，而将作为社区生活中心，在传统零售店的基础上加码体验消费；
为提升商品经营能力，王府井集团加码拓展自营商品，集团旗下自营生活方式集合店“尚府”于去年开业；
北京华宇时尚购物中心通过引进7 Fresh弥补业态不足，同时也将增加更多的亲子业态及网红店；
今年4月21日闭店后的长安商场，改造后将定位为社区生活中心，打造“U生活中心+奥莱”商业模式。
北商研究院特邀专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳认为，百货、购物中心正处于转型期，商业项目都在补齐餐饮业态短板，完善基础服务配置。不过，想要在区域内吸引消费者前往打卡、购物，还需要引入具有特色的新型业态，以特色门店吸引客流。如果项目局部改造后，仍然存在客流量较少的难题，则需要运营者做出整体的定位和策划。
商场吸引人气最关键的内容首先得是要有新奇好玩的特色体验项目，包括环境场景的特别设计，每周推出的新奇活动，以及引入多种新奇好玩的店铺等。如果商业项目只调整业态结构，只是服务功能上的变化。想要吸引更多客流，一定要具备更多的创意、时尚店铺和主题活动。
专家建议，凤凰汇购物中心商业街需要在餐饮品牌的基础上增加更多业态，增加首店、首发、首演、首展等内容，在街区环境上也应该以时尚为主，而不光仅仅只是餐饮一条街。
文字、摄影：王莹莹
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