聾啞人辦證,赤峰林西民警暖心辦理

一直以來,林西縣公安局出入境管理大隊始終堅持“出入有境,服務無境”的宗旨,多次為群眾提供便捷、貼心服務,贏得辦證群眾的一致好評。就在最近,他們為一位聾啞人貼心辦證的暖心事再次引起了大家的關注,具體咋回事,咱們一起去看看。

10月23日上午,林西縣政務中心出入境窗口,來了一位特殊的申請人。

聾啞人辦證,赤峰林西民警暖心辦理

那天早上大概是8:30左右,我們是上班之後,其他人過來辦理業務,我看她就在我們窗口那兒站著,也沒問就始終在那瞅,後來我就問她需要辦什麼,她就用手比劃。我們那兒有一個簽字用的紙,她把紙拿過來,在上面寫,我想辦證。

用手比劃著但不說話,民警馬上明白了,這位申請人是一位聾啞人,隨後,民警耐心地用文字來和她進行交流。

林西縣公安局出入境管理大隊輔警王恩重

把需要的辦證的證件都告訴她,問她去哪。我們一直用筆在交流57秒現在是有個自助受理,在自助受理機上可以人工操作,幫助他一點一點做完。做完之後是直接給她受理的

聾啞人辦證,赤峰林西民警暖心辦理

在民警們的熱心幫助下,20分鐘後,她辦完了所有手續。

林西縣公安局出入境管理大隊輔警王恩重

她當天辦證是想跟他的朋友,她們一起去泰國旅遊,她那個朋友是能跟他簡單的手語交流。+比如說咱們證件到家之後需要本人去認領的,因為她是聾啞人,她的電話接通不了,沒法給她郵寄,後來我就跟她朋友聯繫,把東西辦回來的證件郵寄到她朋友那兒,她的朋友再轉交給她

聾啞人辦證,赤峰林西民警暖心辦理

辦完業務後,這位女子非常激動,豎起大拇指為民警點贊,並在紙上寫著“謝謝你們”。

林西縣公安局出入境管理大隊輔警王恩重

從我個人角度來說,畢竟聾啞人生活上有一些困難,交流起來不方便,咱們能儘量多幫助一些,就幫助一些

工作人員說,當天辦理證件的市民有四五個,但是大家對此事都表示理解。不要小看了最後紙條上那句“謝謝”,我想此時無聲勝有聲,群眾滿意的笑容就是對公安工作的最大肯定。為這樣的服務態度點贊點贊!


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