近日，漢中市鎮巴縣縣公安局簡池派出所開展便民利民暖心服務工作，主動上門為轄區行動不便的群眾辦理身份證，及時解決了群眾的實際困難，受到群眾的廣泛好評。
今年七月中旬，鎮巴縣簡池鎮李塘村村民符某家因電路老化引發火災，住房被一場無情的大火焚燬，符某被嚴重燒傷，連同燒燬的還有家裡的所有財物和各類證件。簡池派出所民警在救火過程中得知，符某就醫需要身份證件，為幫助符某及時就醫，派出所為符某迅速補辦了戶口本和臨時身份證，符某得以及時就醫。
11月12日，派出所民警通過村委瞭解到，符某剛剛出院，因腿部燒傷嚴重，現在家中仍處於臥床狀態，不能行走，再加上臨時身份證三個月有效期已過，符某下一次複查面臨沒有證件的問題。瞭解情況後，簡池派出所戶籍民警利用當天中午休息時間前往符某家中為其採集照片辦理身份證。
人像資料採集結束後，符某及其家人拉著民警的手感激地說道：“家裡房子被大火燒了以後，我非常絕望，覺得這一輩子就完了，但是簡池政府為我家提供了及時的幫助，解決了住房問題，尤其是你們在大火時及時趕到現場，我住院時又為我及時辦理證件，幫我解決大難題，感謝你們為我們辦實事，有你們在我很安心，大火無情人有情！謝謝你們！”。 （張利 記者 張大鵬）
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