在中國，大多數人成長過程中，多多少少都聽說過食堂，很多人有過吃食堂的經歷。
上學的時候吃學校食堂，畢業工作後吃單位食堂，生病住院了吃醫院食堂... ...
今天這個故事就是從一個食堂開始：
故事場景某單位食堂：
有一天，年輕的李女士，中午接在附近幼兒園上學的女兒，來單位食堂吃午餐。
由於就餐時間集中，人又多，所以打飯窗口前排起了長隊。
天氣太熱，孩子汗流浹背，李女士想給孩子買瓶水。
不過，食堂賣的都是可樂、雪碧之類的碳酸飲料，李女士覺得實在不適合這麼小的孩子。
她左看右看，在食堂角落裡看到一臺飲水機，可是沒有發現紙杯。
李女士問食堂服務人員說：“你好，能給我一杯水嗎?”
食堂服務人員看了她一眼，隨口說道：“拿杯子來。”
李女士一愣，趕緊說：“對不起，我沒有杯子。”
“那不行。”食堂服務人員的回答異常乾脆。
“拜託了，能幫忙找一個杯子嗎?天氣太熱，給孩子喝，我可以付錢。”
她繼續懇求道，“孩子渴得厲害。”
“杯子不單賣，你買杯飲料吧。”食堂服務人員帶著幾分不耐煩。
“孩子不能喝飲料，就請你給我杯水吧。”她的聲音有些顫抖了。
這一次，食堂服務人員沒有再理會她，而是轉過頭去，接待下一位……
那一天，李女士帶著孩子到家後，就和同事聊起了食堂的遭遇。聽了她的遭遇，同事很是氣憤：“這個食堂的人太刻薄了，飯菜越來越難吃，以後我是不會再去了。”“是啊，我也肯定不會再去的。”
第二天公司工作群裡就發起了對單位食堂的各種抱怨。
單位食堂是承包的，一開始的時候飯菜和服務還湊合，隨著時間的推移，不單飯菜不斷漲價，服務也越來越差了。
李女士和同事們說起了她在食堂的經歷。同事們一聽，炸開了鍋：“太過分了，連杯水都捨不得。”“這樣的食堂，早晚垮掉。”“炒菜炒的半生不熟，還不衛生”“以後還是點外賣吧!”……
單位食堂依舊天天開門。只是誰也說不清，是從哪一天開始，食堂開始變得冷清了，去的人越來越少。
而在以前，食堂幾乎是日日爆滿，有時候附近的人也會光顧。可現在呢，食堂裡很難見到那些影了。
吃飯的人少就少吧，偶爾有人就餐，也是買了東西就走，很少在吃堂食。偌大的食堂，總是是空蕩蕩的，看上去，整個食堂，死氣沉沉。
為了改善營業狀況，單位食堂推出不少新措施：套餐打折，週一有獎，贈送小涼菜……但這些活動，進行幾天後基本就宣告失敗，人氣總是聚不起來，食堂裡總是冷冷清清。
終於有一天，食堂關門了。當食堂的員工收拾東西離開的時候，他們誰都沒有想到，這個不幸的結局，就始於一杯水的冷漠。
一杯水，竟導致一家食堂最終關門，說來難以置信，其實又在情理之中。
良言一句三冬暖，惡語一句九月霜，看似不起眼的冷漠，也會傷害人心。
經營食堂，忽視顧客，漠視服務，結果只有一個，那就是搬起石頭砸了自己的飯碗!
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