互聯網紅利的爆發讓傳統零售漸失生機，電商等平臺的發展越發強勢，只是如今紅利越來越少，很多品牌也從線上轉到線下，實現線上線下融合發展的趨勢，但單純的線上線下結合似乎並不能起到任何作用，畢竟消費者的需求也在發生變化，對此各大品牌商家漸漸開始走上門店數字化改造的道路。
近年來，零售、本地生活服務、吃喝玩樂等都在進行數字化改造，今年雙11活動中，高鑫零售、屈臣氏等零售商參與其中，取得了驚人的成績。
其實，成績取得的背後也有很多心酸。2017年11月阿里入股高鑫零售後，大潤發等全國446家大賣場都加入到阿里新零售版圖中，並對部分門店率先進行改造升級。只是，改造並沒有想象中那麼容易，反而使其陷入陣痛期。2018年/2019H1歸母淨利潤分別為25.88億元/17.66億元，同比增速-7.34%/+0.46%。門店拓展計劃也比較保守，儲備和在建門店下滑明顯。
屈臣氏亦是如此，2018年長江和記對屈臣氏進行改造升級，雖然上半年平均單店產出有所增加，但需要注意的是，內地業務是屈臣氏業績的主要來源，但中國區可比店鋪跌幅並一直存在。很顯然，門店改造並不一定會帶來業績增長。
短期內門店改造雖然沒帶來可觀的收益，但是從長遠來看，門店改造還是有效果的。天貓雙11活動開啟的前一天，大潤發訂單數量創新高，環比上週增長42%。11月8日，屈臣氏訂單和去年雙11當日相比訂單增長超10倍，銷售額增長超15倍。據瞭解，高鑫零售發佈的年中報顯示，其毛利正在不斷優化，銷售成本也大幅度下降，在餓了麼口碑的幫助下，大潤發在一至三線城市的的外賣訂單增幅均達到250%左右。今年上半年，屈臣氏在國內的銷售額也同比增長15%。很顯然，高通零售和屈臣氏正在不斷向前發展，門店改造的效應發揮地也越來越好。
此前，IDC做過一項調查，數據顯示，去年全球1000強企業中有67%的企業，中國1000強企業中有50%的企業都將數字化改造作為發展的核心戰略，但是數據也顯示傳統企業數字化轉型失敗率高達70%—80%。
其實，數字化改造最重要的就是數字、數據。用戶的每一次消費行為都產生大量數據，這些數據都需要進行不斷消化，不斷地整理，對用戶進行畫像處理，從而進一步洞察用戶的消費習慣和消費行為，日後爭取為用戶提供更優質的服務，進一步將用戶發展為品牌的忠實用戶，從而為品牌商家銷量和業績做出更大的貢獻。
高鑫零售和屈臣氏對門店的改造升級也算是行業新零售改革的一個樣本，日後還將有更多傳統零售品牌向其看齊，推動整個行業買入數字化浪潮時代。
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