目前，亞馬遜的中國業務比以往任何時候都要大。這是因為它積極招募中國製造商和賣家向國外消費者銷售。而根據外媒的一項調查，在亞馬遜平臺上發現的問題產品中，中國賣家的產品所佔比例很高。
今年早些時候，外媒披露了亞馬遜平臺上10870件在5月至8月間出售的商品，這些商品被聯邦機構宣佈為不安全商品、被貼上虛假標籤或者被聯邦監管機構禁止銷售。對此，亞馬遜表示已對這些商品進行了調查，在外媒報道後，一些商品被移除。
根據研究公司Marketplace Pulse的數據顯示，在可以確定地址的1,934個賣家中，有54％來自中國。
外媒稱，亞馬遜對中國賣家的招募是其平臺越來越像一個不守規矩的在線跳蚤市場的原因之一。
亞馬遜賣家Tony Sagar在2015年左右開始注意到中國賣家的影響。他的公司位於安大略省Mississauga的Down Under Bedding，自2014年以來就在亞馬遜上銷售鵝絨羽絨被，大號版售價699美元。隨後，中國的競爭對手紛紛出擊，並且將鵝絨羽絨被的價格列為其價格的六分之一。他買了一單，並做了測試，結果顯示：裡面是便宜的鴨絨。
《華爾街日報》於10月從同一亞馬遜賣家那裡購買了一種羽絨被並進行了測試，該產品聲稱“ 100％用鵝絨填充”，但測試結果與亞馬遜賣家Tony Sagar的一致：是用便宜的鴨絨填充的。
亞馬遜表示，平臺已經對該羽絨被賣家採取了行動。截至上週，該賣家的listing似乎已從亞馬遜的美國站上消失了。
在過去的六年裡，亞馬遜創建了專門的計劃來滿足中國賣家的物流需求，並派遣了一批員工招募供應商。知情人士透露，亞馬遜員工向潛在的新賣家分發了有關開設亞馬遜賬戶的中文教程。到2015年，亞馬遜的網站已開始為普通話賣家提供服務。亞馬遜前高級員工說，其負責簽約和協助中國賣家的團隊在2016年擴大到120人。其他員工與中國物流服務提供商和翻譯服務等企業建立了關係，要求他們鼓勵客戶建立亞馬遜賬戶。
亞馬遜前中國員工說道，幾年前，亞馬遜在中國的團隊開始對中國賣家上架產品產生擔憂。該團隊注意到，隨著中國賣家湧向該平臺，亞馬遜出現了越來越多的假冒偽劣產品和不安全產品。
亞馬遜直到2012年的調查員Chris McCabe認為，假冒偽劣商品和虛假評論都隨著中國賣家的崛起而氾濫。他現在是一名顧問，幫助亞馬遜賣家打擊非法競爭。
華盛頓州司法部長辦公室表示，一項調查顯示，針對兒童銷售的數十種產品中鉛和鎘含量過高，而這些產品是在中國製造的，其中一些是由中國的第三方賣家銷售的。
注重安全和知識產權的消費者和企業發現，很難追究中國賣家的責任，部分原因是亞馬遜不要求賣家在美國站上向公眾提供自己的位置。
據MarketplacePulse計算，亞馬遜美國站上1萬個最受關注的賬戶中，約38%來自中國賣家，而三年前這一比例為25%。
亞馬遜發言人表示，38%的數據明顯誇大了，並且該方法也存在缺陷。該發言人指出，該分析使用賣家評論計數來估算這一比例是有問題的。但MarketplacePulse表示，它堅持自己的分析。
亞馬遜表示，它在許多國家招募賣家，這些賣家是其以優惠價格為客戶提供優質選擇目標的核心。亞馬遜要求賣家產品符合適用的法律法規。
亞馬遜發言人回應該報道：“不良賣家只佔平臺很小的一部分比例，並且如同那些誠實的賣家一樣，他們可以來自世界的每個角落。無論他們來自哪裡，亞馬遜都會努力制止不良行為，以免影響平臺的消費者購物或其他賣家的銷售體驗。”
亞馬遜的第三方市場連接著世界各地的商家和買家，其如何管控平臺受到了一些美國國會議員的關注，他們呼籲對亞馬遜進行更多監管。與此同時，儘管亞馬遜已經成為假冒或危險商品的一大來源，但它否認對在平臺銷售的產品負有責任，並表示，亞馬遜既不生產也不銷售任何問題產品。
（賣家之家/編譯：LEO）
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