在彩電行業，越是彷徨艱難的時期，越能見識到品牌的底蘊積澱。很多彩電品牌在當前中低端市場賺取不到“油水”的情形下，期待憑藉擅長的低價策略在高端市場發動偷襲，然而卻遭遇水土不服。相反，一直引領全球彩電市場走向的三星始終穩紮穩打，憑藉雙十一大火的藝術電視Serif TV告訴同行：高端用戶渴求品質和技術，低價乘亂上位只是一枕黃粱！

缺乏新意的彩電業

2019年，彩電業的現實情況並不樂觀。從年初的元春、五一乃至十一黃金週，偏向線下的傳統銷售黃金期同比均出現二成左右的下跌，讓彩電企業有點無所適從。

如果說因為線上的高增長導致線下表現孱弱，那麼上半年的618和下半年的雙十一，按理應該是企業秀肌肉曬業績的好時機。

然而，剛剛過去的雙十一，我們並沒有等來像以往雙十一不同品牌競相比高的熱鬧場面，幾乎所有主流彩電廠商都沒有戰報曬出，大家不約而同地選擇了沉默。

在手機、平板電腦等移動設備的衝擊下，客廳娛樂分流跡象明顯，彩電企業難以刺激消費增長，而部分品牌甚至還固執地用價格戰透支未來消費。奧維雲網數據顯示，在剛剛過去的雙十一，彩電線上銷量增長了18.9%，但降價卻下跌了15%，行業透支進一步凸顯。

面對彩電新生需求急劇減少而更新換代需求遲遲得不到釋放的消費新特徵，習慣用規模定輸贏思維的品牌廠商，面對新局面已經有點茫然無措。

與之而來的，則是這些廠商要麼在沒有利潤可言的價格戰泥潭中血拼，要麼就是用一些新概念試圖衝擊一下高端市場，從而達成加速從價格向價值轉型提升的目的。

然而，無論從產品形態創新，還是技術創新來看，都顯得有點脆弱，不足以支撐這個偉大的構想。整個彩電業所表現出的雷同，並未讓消費者產生多看一眼、體驗一把的想法。

沉迷於智慧和未來

目前來看，很多傳統廠家所呈現的“新”並不能打動消費者為之買單，而隨著以華為為首的通信廠商開始入局，攜智慧屏這一新物種，帶著對彩電未來形態的思考，倒是點爆了輿論，讓八九月份的彩電市場出現了今年力度最大的集體炒作。幾乎所有的本土電視廠商，都在圍繞智慧或未來展開思考，並推出了各自產品。一時間，彩電市場似乎找到了共鳴，至少從概念層面達到了前所未有的默契，一切都圍繞搶佔未來形態的先機而展開。

遺憾的是，雖然覆蓋了中高端客戶的各類智慧屏產品相繼發佈，但並沒有引發購買熱潮。與關注熱度相比，產品上市後付諸於行動的消費者寥寥無幾。以至於最為關鍵的雙十一，也未曾有相關熱銷信息流出。

通信廠商以做手機的思路做電視，尚未激起市場多大浪花，其他企業的聞風而動，雖然在短時間內激活了市場熱度，但是對銷售的提升，並未出現預期的效果。

雖說這一系類動作成功攪動了沉寂許久的彩電市場。但現實是，引領產業突破圍城的希望落空，消費者更新換代的慾望並沒有被激發，最多隻是有所觸動，銷售未現井噴浪潮。

智慧屏，雖然帶著各種光環而來，卻並沒有解決當前彩電業的本質問題：技術乏善可陳、同質現象明顯。

上市兩三個月未能成為爆款，說明對於這種淺表層面的創新，大部分消費者是不買賬的。特別對已經擁有產品，換代時考慮各種體驗、感受和品質的存量用戶來說，如果沒有從內心打動他們的作品出現，他們在選擇時就會變得謹慎猶豫。

家居場景化接軌，技術與設計的雙向博弈

存量市場“一潭死水”，開闢新市場成為時代主流。這種情況下，就要求企業要撇開低價圈地的思維，而轉為用創新思維引領產業升級的軌道中來。雖說不少本土彩電品牌在努力，但是缺少經驗的他們，尚未找到探索高端的門道，而外資品牌則憑藉多年積累逐漸建立起了優勢。

剛剛在中國市場銷售的三星新品Serif TV，似乎給其他品牌一些新的啟示。

Serif TV採用了大膽的邊框設計，顛覆近年來電視產品的無邊框潮流，不以內容播放為設計的出發點，而是思考如何讓電視本身融入我們生活的世界。這款電視的頂端和基座擁有延伸出來的外殼，這樣的延伸效果讓機身從側面看時就像Serif字體中的大寫字母“I”，擁有獨特的美學氣質；將電源線隱藏在支腳中，讓它更像是一件具有裝飾性的傢俱，而不單是冰冷的電器。

正如Serif TV的設計師Ronan&Erwan Bouroullec所說：“每當面對設計，我們都努力讓作品與它周圍的環境達到和諧統一，就像把茶葉浸泡在水中一樣。電子產品也是如此，它應該和其它居家單品一樣，融入擺放的空間。”

創新一直是三星電視長盛不衰的大招，在市場低迷的當下再度使出，殺傷力依舊明顯。來自各種渠道的統計顯示，三星Serif TV自10月中下旬上市後，一機難求、售賣即脫銷的現象再度上演。剛剛過去的雙十一，Serif TV成為高端市場炙手可熱的產品，銷售超預期。

這兩年，隨著不少品牌轉型升級，即便高端彩電市場，也出現了品牌眾多、新品不斷、形式豐富的產品，然而一機難求的現象卻不多見。不僅Serif TV，包括上半年推出的QLED 8K電視，每款產品的市場表現，都堪稱爆品。

在品質需求持續爆發的時代，這是三星主動進行設計和技術等方面升級所帶來的必然結果。

設計方面：以Serif TV為例，獨特的大寫字母“I”形狀使頂部和底部更寬，打破了電視掛在客廳或臥室牆上的束縛，可以放在桌子上，也可以在任何的家居空間中擺放，使之成為家庭生活的一部分。頂部充當架子，能夠擺放花瓶，書籍或者其他藝術品，從而提升家居藝術感。正是源於創新的構思與開創性的設計，Serif TV早在進入中國之前就在歐洲不少大型時裝和設計週上亮相。

英國時裝協會（British Fashion Council）商業總監Jenico Preston指出：“三星Serif TV代表了最優秀的設計、潮流和技術水平，擁有媲美全球頂級設計師水準的色彩和創造力。”《Fast Company》雜誌在其網站Co.Design上將Serif TV稱為“設計傑作”和“有史以來最漂亮的電視”。

Serif TV不僅僅是臺電視，更是一件藝術品。放置在家中，享受的是品質，提升的是品味，這恰恰是當前中高端消費人群最為欠缺的。

技術方面：作為競爭市場的引領者，在很多企業偏重概念戰、營銷戰，肆意增加甚至透支營銷成本的基礎上，三星卻始終堅持投入高精尖技術。

產業過去數十年的發展經歷已經證明，越是行業艱難時刻，三星的技術領先性就越得到彰顯，這次也不例外！從芯片到整機顯示，從量子點8K處理器到HDMI2.1協議接口，從12Bit色深到AI sound＆杜比全景聲,三星利用貫穿產業鏈的優勢，告訴消費者什麼才是真正意義上的8K。此舉也讓消費者感受到什麼才是真正的高端，什麼才是真正的領先。

根據IHS Markit 的數據，去年上半年，三星的QLED電視銷量是LG OLED電視的1.2 倍，而今年此差距已擴大到2.7 倍。

小結：無論是設計見長的Serif TV，還是技術取勝的QLED 8K電視，三星在高端市場頻出爆款，內在原因就是其抓住了最為核心的兩點：技術和設計。一個彰顯實力，一個提升品質，這都是打動高端人群充分且必要的兩大元素。未來，伴隨這些優勢持續發酵及交替發揮效應，三星電視在高端市場的優勢會進一步凸顯。

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