文/半島記者 張盛倩 圖/受訪者提供
辦卡充值的水果店突然關門，卡里的錢該找誰退？近日，市民李女士向半島記者反映，他在市北區敦化路56號的親情囍水果世界辦了會員卡並充值，水果店突然關門，卡里剩下的150多元錢退不回來了。
李女士說，親情囍水果世界靠近她之前上班的公司，所以才在店裡辦了卡，前後充值大概七八百元錢。“都是用微信或者支付寶直接轉賬，也沒給開發票、收據什麼的。”李女士說，“但是卡的餘額能在一個叫做‘森果’的公眾號上查到，我查了下我卡里還有154.5元。”大約一週前，李女士在附近的超市買菜，聽老闆說水果店有天晚上突然關門，還有不少卡里還有錢的會員。李女士說這家水果店的水果品質不錯，價格也公道，以前經常光顧，自從換了工作才不常去。“其實在它關門前幾天我去過一趟，發現沒有什麼當季水果，也沒有菠蘿蜜什麼的，很多水果也不新鮮，我就沒買。”李女士說。
11月15日，記者來到市北區敦化路56號丙，看到親情囍水果世界店門用鐵鏈緊鎖，店內空空蕩蕩，地上散落著一把掃把等雜物。點門上貼著“出租”及聯繫電話，另一邊還寫著“各位朋友：水果店已到期搬走，有事同他們聯繫”，並留下了電話，最後有一句“不租房的請不要打”。記者現場撥打店門上留下的聯繫方式和李女士提供的電話，都顯示“已停機”。
能顯示餘額的森果公眾號是怎麼回事？記者通過撥打森果全國統一客服電話得知，森果是第三方服務商，為果蔬零售店和批發市場提供收銀管理等信息化管理服務，消費者關注公眾號後可查看餘額等消費信息，而充值辦卡的錢最終交到商家手中。工作人員還說，前幾天有消費者在微博上聯繫他們，稱親情囍水果世界關門，客服嘗試聯繫親情囍水果世界，但留下的電話號碼不是停機就是關機。
李女士通過“天眼查”查到市北區敦化路56號丙的註冊商家名稱為：市北區喜喜超市，法定代表人姓鄧。之後她撥打了政務服務熱線反映情況，市場監督管理人員回覆她市北區喜喜超市已經註銷，“天眼查”沒有及時更新，找人需要走法律程序。對於是否找人，李女士表示：“100多塊錢其實無所謂，我想告訴大家的是充值有風險，特別對於門頭名稱和執照不一致的商家，讓更多人知道這件事，以後都要提高警惕。”
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