11月14日，從邢臺市政府新聞辦公室舉行的新聞發佈會上獲悉，今冬邢臺市新增11.1萬餘“煤改電”用戶。
為做好今冬保供暖工作，國網邢臺供電公司強化運維，保障供電，合理安排“煤改電”供電路徑設備運行方式，供暖期間，原則上不安排帶有“煤改電”用戶等影響供暖的供電線路停電檢修，確需安排的停電工作，嚴格落實各項保障措施，不因計劃性停電工作影響“煤改電”用戶供電，最大限度保障用戶供暖。
交費服務方面，在“村村設點”的基礎上，拓展“互聯網+”服務功能，提供支付寶、電e寶、掌上電力APP等多種線上渠道交費服務，實現足不出戶居家購電。同時，合理安排營業廳收費窗口，設置“煤改電”用戶綠色通道，目前，已完成今年11萬“煤改電”用戶“貼標籤”工作，在12月15日前還需用戶單獨或集中到各縣（市、區）供電營業廳辦理優惠電價。對於已辦理優惠電價的用戶，將嚴格落實《河北省發改委關於清潔供暖有關價格政策的通知》要求，延長居民採暖用電谷段時間2小時、優化居民階梯電價政策。充分發揮95598服務熱線監督作用，及時發現、處理供電服務保障中的問題，確保居民滿意用電、舒心用電。
國網邢臺供電公司還將加強管理，對“煤改電”設備開展24小時監控，實現設備運行情況市、縣、所三級監控、聯動，確保及時發現並處置有關問題。此外，在原有搶修布點的基礎上，結合“煤改電”設備分佈，調整和增加網格布點，實現市區30分鐘到場，農村40分鐘到場，偏遠山區70分鐘到場，確保以最快速度排除故障。
據悉，邢臺市從2016年開始，在全市組織實施農村地區冬季清潔取暖改造工作，截至目前，全市已累計完成農村地區冬季清潔取暖改造62萬餘戶，其中，“煤改電”用戶已達20.1萬戶。截至10月18日，邢臺市今年的“煤改電”工程建設已全面完成。（記者馬維勇）
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