河南商報記者 鄭超/文 鄧萬里/圖
11月15日，鄭州集中供暖正式開啟。四大主力熱源運行情況如何？供暖初期，有哪些常見問題？河南商報記者為你梳理出“用暖攻略”。
2019年11月14日，鄭州市熱力總公司調度室，各家熱源單位供熱情況一目瞭然。
豫能電廠“首秀”，鄭州西北部“熱力”待檢驗
今冬供熱，四大熱電聯產熱源是供熱“主力軍”，分別是國電滎陽電廠、裕中電廠、豫能電廠、鄭東新區熱電廠，目前，這4座熱源運行情況如何？
據鄭州市熱力總公司調度中心副主任宋偉介紹，今年，豫能電廠替代原新力電廠首次參與供熱，主要向鄭州市西北區域輸送熱量，一臺機組剛開始運行，供熱能力有待檢驗。
也就是說，今年供暖初期，要給鄭州市西北區域的居民打個“預防針”，可能會感覺沒有往年熱了，隨著熱源逐漸穩定後，供熱效果會得到提升。
此前，國電滎陽電廠有一臺機組的高中壓缸突發故障，運回四川製造廠家進行緊急修理，目前已經檢修完畢，到11月底回裝恢復，在12月初投入使用。裕中電廠、鄭東新區熱電廠的機組以及七座燃氣鍋爐房熱源，都在正常運行中。
隨著嚴寒期的到來，2019年新建熱源將陸續加入供熱運行序列。其中，北郊熱源廠二期將於12月建成，航空港區二期計劃12月建成投運，國電滎陽電廠機組深度改造預計12月底完成，力爭裕中百萬機組“引熱入鄭”配套集中供熱管網早日貫通，屆時將把2600萬平方米新增供熱能力引入市區。
鄭州市熱力總公司調度室，各家熱源單位供熱情況一目瞭然。其中豫能電廠供熱升溫最慢
供暖初期，這些常見問題可這樣解決
1.交費後如何聯繫熱力公司開閥？
對於已交費用戶，熱力公司專管員會主動聯繫並及時上門開閥，如果有預約開閥通知單，用戶按照通知單上電話或撥打熱力公司客服電話再次預約開閥時間。
2.暖氣片局部不熱或前幾片熱，後幾片不熱，怎麼辦？
當家中的暖氣片出現前幾片熱，後幾片不熱，或者局部不熱時，可能出現了“氣堵”，請按以下“四步法”操作排除"氣堵"。
第一步：找到暖氣片的放氣針。放氣針一般位於暖氣片上部，如下圖標紅圈的位置就是放氣針。
第二步：用“一”字口的螺絲刀或鉗子，按緊（卡住）放氣針，逆時針旋轉放氣針，輕輕擰開幾絲，聽到有“嘶嘶”的氣聲即停止。
第三步：等待氣體排完後，水流出來，再將放氣針擰緊。
第四步：一般運行初期，需要反覆操作幾次，直至氣體排盡，暖氣恢復正常供暖為止。
3.放氣針斷裂或脫落時怎麼辦？
（1）對於分戶控制系統的用戶，先檢查散熱器進、出水管道上是否均有關斷閥門，如有關斷閥門，可直接關閉閥門止水；如沒有關斷閥門，請馬上找一根軟木筷削尖一頭，插入孔中，先止住漏水，再找專業人員關閉入戶閥門進行維修。
（2）對於串聯式系統的用戶，需馬上找一根軟木筷削尖一頭，插入孔中，先止住漏水，再聯繫供熱管理方關閉閥門後維修。
4.暖氣片“冷熱不均”怎麼辦？
對於分戶控制系統用戶，室內暖氣片出現冷熱不均的現象，多是部分暖氣片溫度高，部分暖氣片溫度低，或個別暖氣片是涼的，遇到這種情況，可能為室內流量調節分配不均所致，需將過熱的暖氣片上的閥門適當關小一些，開大溫度過低的暖氣片上的閥門，使各組散熱器溫度均衡。
5.地暖集氣的現象和排氣方法是什麼？
一般在運行初期，地暖容易出現集氣現象，如發現分、集水器一半熱一半涼，或部分管道不熱，可能就出現了集氣，排氣時，應先關閉分、集水器支管上的所有閥門，再打開“集氣”的管道閥門，從分水器的放氣針處排氣。排氣時，將放氣針輕輕擰開幾絲，聽到有“嘶嘶”的氣聲即停止，待有水流出時再擰上。以上操作動作要輕緩，待有水流出時把放氣針擰緊。排出集氣後，再將所有環路支管上的閥門打開。
6.常見問題如何自助查詢？
河南商報記者從鄭州市熱力總公司瞭解到，目前熱度較高的問題集中在熱費繳納、暖氣排氣等問題上。據該公司客服中心主任張峻介紹，僅11月13日一天，共接聽了4600個電話，諮詢熱費的電話佔了三分之一，張峻建議，用戶可以關注“鄭州熱力”微信公眾號，上面有“在線服務”“客戶服務”“公共信息”三大欄目中，均有實用的服務信息，用戶可對照相關情況自助解決相關問題。
鄭州市熱力總公司調度室，各家熱源單位供熱情況一目瞭然。其中豫能電廠供熱升溫最慢
預告：本週日，熱力公司專家來商報接熱線
供暖季的“疑難雜症”千差萬別，對症下藥才有效果，為此，河南商報搭建起問暖平臺，讓熱力公司的專家為你“把脈”。
11月17日（本週日）上午10點到11點30分，鄭州市熱力總公司客服將在河南商報“坐診”。遇到供暖問題的市民，可撥打河南商報電話，鄭州市熱力總公司的專家們將按時守候，為你答疑解惑。
2019年11月14日，鄭州市熱力總公司調度室，調度室副主任宋偉向河南商報記者介紹供熱情況。
（河南商報見習編輯 吳冰 編輯 施尚景）
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