如何讓低毛利、低復購、低知名度的產品快速創造收益?

拋開產品、行業來說,如今阻礙企業發展的核心有兩個:一是獲客越來越難,營銷推廣難以見到效果,甚至廣告費全部打水漂;二是競爭越來越激烈,老客戶在逐步逃離。

有沒有成本低且效果好的獲客方法?答案是搭建合夥人分銷體系。旨在幫助企業通過裂變降低營銷成本,增加銷售利潤,實現業績倍增。即使是低毛利、低復購、低知名度的產品也能靠合夥人分銷體系快速為企業創造收益。

廖桔說

如何讓低毛利、低復購、低知名度的產品快速創造收益?

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不推銷,讓客戶源源不斷的方法

什麼是合夥人分銷?合夥人分銷的本質是用你的商業模式和產品去交換客戶的社交資源,把商家與客戶的關係變成合夥人關係,從而更高效的盈利,更輕鬆的盈利,讓企業業績實現N倍增長。

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合夥人運營

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推薦關係理論

在廖桔看來,社交電商與傳統電商的核心區別就在於推薦關係,記錄推薦關係對於企業成交客戶和推動客戶裂變來說至關重要。

舉例來說,M是老客戶,N是M推薦的新粉絲,促進N成交的因素除了傳統的營銷成交方法外,還有一個決定性因素就是M對N的影響力。老客戶的一句推薦頂銷售說一百句,企業只有記錄了M與N之間的推薦關係,在成交N的時候才能快速找到M協助成交。

推薦關係的重要性:推薦關係是把客戶有效組織管理起來的基礎、是計算營銷貢獻的基礎、是鎖定客戶終身消費和社交資源價值的核心制度。

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推薦關係

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愉快成交理論

愉快成交是推動客戶復購和轉介紹的基礎,每一次成交都是為了下一次成交,只有每一次成交都是愉快的成交,才會有下一次成交;每一次成交都是為了轉介紹更多的人成交,只有每一次都是愉快的成交,才會有更多的轉介紹成交。

怎麼做才能愉快成交?具體可分為4步進行↓

①朋友推薦有特權:對於被老客戶推薦來的新客戶,要給他區別於其他客戶的特權,讓他形成感恩推薦人的想法。

②買之前送東西:購買之前告訴客戶可以享受的優惠,刺激客戶快速下單,給他超出預期的體驗。

③買之後還送東西:客戶購買產品後可以給與他會員身份,並告知他會員能夠享受的福利特權,推動客戶復購。

④轉介紹再送東西:當客戶給企業轉介紹客戶時,必須給與客戶轉介紹獎勵,讓客戶願意再次幫企業轉介紹。

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成交場景遞進理論

成交場景就是與客戶成交的場所,成交場景要最大限度的服務成交效率的提升。

成交場景越封閉,溝通越深入,溝通越深入,客單價越高,我們可以通過成交場景的遞進分步提升客單價。

成交場景遞進設計↓

①靜默下單成交場景:流量吸粉團隊用信息病毒工具自動吸粉。

②簡單溝通成交場景:微信銷售團隊用標準服務流程批量成交低客單。

③專業溝通成交場景:會員服務團隊用專業服務流程批量成交高客單。

④溝通成交場景:培訓會銷團隊用深度服務流程批量成交超高客單。

成交場景設計原則:成交場景就是與客戶互動溝通的地方,成交場景就是服務團隊工作的地方,切換成交場景,才能革命性的提高客單價。

小結:通過鎖定推薦關係讓老客戶去推動新客戶成交;通過愉快成交推動客戶復購和轉介紹;通過成交場景的遞進提高成交效率和成交客單價。三大理論結合,就能幫助企業做到即使不推銷,也有源源不斷的客流。

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消費產品設計

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合夥人產品設計

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打造社群產品體系,幫助企業快速變現

如果只是賣貨,那每種產品都有各自的優勢和劣勢,但是隻有圍繞人的持續消費開發產品和服務才適合做社群。為什麼?因為傳統產品體系是以系統打爆款,產品銷售是最終目的;而社群產品體系以單品帶系統,產品銷售是關係的開始。

如何用最少的產品,最短的時間,最大限度的挖掘客戶的消費價值與社交價值是對商業模式設計者的最高要求

社群產品體系的重點是會員產品,如何打造讓客戶無法拒絕的入會產品?首先要知道會員產品的定義:會員產品=功能+服務+關係
對於產品本身來說,賣點要突出,價格要實惠,覆蓋人群要廣;拿母嬰店來說,就可以用紙尿褲作為會員產品,紙尿褲作為嬰幼兒必需品,普適性非常強,這時候你再給進店客戶一些會員福利和特權,告訴他成為會員後還會享受更好的服務,比如同城送貨上門等,客戶就更容易下單。總之,會員產品就是要讓客戶覺得物超所值,從而快速下單

另外,在社群商業模式中,產品還附帶承擔著改變企業與客戶關係的責任。社群產品分為吸粉產品、低客單會員產品、高客單消費產品、超高客單合夥人產品四類,對應的客戶關係也不同,客戶購買不同的產品就會擁有不同的身份。
在廖桔看來,改變關係比產品銷售重要 ,改變關係意味著改變了身份和立場,進而革命性改變了成交效率,進而實現了高客單還有高轉化。

社群就是商業模式,產品是變現的道具。做什麼產品取決於開發客戶價值的需要,企業應該完全擺脫行業、品牌、品類、渠道等固有商業思維給你的侷限。

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獎金制度

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獎金制度,客戶自循環的關鍵

合夥人是以收益為第一目標,分銷的收益必須成為合夥人的第一收入分銷才會持續,所以設置一套完善的獎金制度是合夥人分銷模式的重中之重。
獎金制度是客戶自循環的核心動力,讓每一個人願意持續消費與轉介紹是獎金制度設計的最高目標,獎金制度既是你收錢的方法,也是你分錢的機制。

在獎金制度的設計中需要分等級設計獎金比例,合夥人的等級越高,為企業帶來的收益越大,所以企業必須推動客戶不斷升級。
如何做到呢?廖桔建議使用“直接花錢升級”的方式,讓你的客戶靠購買產品升級,這樣他付出代價較高,不會輕易放棄。


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社群商業模式設計圖整體佈局

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合夥人板塊


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