有一個電話號碼，24小時為我們的安全值班守候，那就是110。電話的另一端有著怎樣的故事呢？
10月3日，福建省首檔大型警務紀實類節目《您好，110》正式開播。
這檔節目由中共福建省委宣傳部、福建省公安廳和福建省廣播影視集團合作推出，以福建省基層民警為人物核心，用紀實的方法生動記錄公安民警打擊犯罪、服務人民的一個個精彩瞬間，展現有擔當、有理性、有人情的人民警察形象。
5月23日，福建省委常委、宣傳部長梁建勇，副省長、公安廳長田湘利共同打板啟動開機。
“哇！這個警察小哥哥實在太暖了！”
“真心疼，隔著屏幕都感受到了這份工作的不容易！”
“深刻感受到我們平安生活靠的是警察蜀黍們辛苦的守護，比心！”
現場追蹤嫌疑人、幫扶醉酒群眾、調解矛盾糾紛、處置打架鬥毆警情……當這些真實的處警畫面被原汁原味地搬上電視熒屏，立即被全省觀眾留言、點贊。
根據權威收視調查，《您好，110》首期收視即位居福建省網晚間節目收視首位，同時段在播所有頻道收視排名第一。
今天，就帶領大家走進《您好，110》。
真故事真情感
最有煙火氣的基層民警
很多人對警察的最初印象來源於警匪片。阿Sir們在一起又一起聳人聽聞的奇案或是充滿槍戰、爆炸的大案中，要麼刀槍不入鐵骨錚錚，要麼斷案如神如包公再世，要麼神通廣大無所不能。雖然很好看，但未免讓人覺得遙遠且失真。
民警忙於處理警情，根本無暇關注鏡頭
很長時間以來，關於警察，人們一直缺乏一個更為全面客觀的瞭解途徑。而《您好，110》的出現在很大程度上豐富了警察的形象，填補了形象割裂留下的真空地帶。
為展現最原汁原味的警察生活，《您好，110》節目組在幕後下了很多工夫。節目組在多個拍攝場景採取了靈活多變的拍攝手段。從警車的隱蔽拍攝，到民警的貼身跟拍，可以說是360度全方位無死角的鏡頭拍攝。
“一開始我很擔心民警無法適應，可當拍攝真正開始，我才發現民警根本無暇關注鏡頭。”這是分集導演揭衍瓊最真實的感受。一次次接處警，遭遇一個個或混亂或喧囂的現場，安撫一名名或哭泣或茫然的報警者，解決一件件或複雜或奇葩的糾紛……他們的全部心思都跟著警情走。
都知道警察要上夜班，但是不知道到了晚上，派出所會是這麼熱鬧。從傍晚開始，警用電臺就開始持續播報。6時到8時，大多是鄰里糾紛、侵財案件；8時到12時，口角是非案件偏多；當時針一過12時，就是夜場糾紛、尋釁滋事。大多數時候，民警的工作都是在處理這些生活中的小事，看似不起眼、沒份量。
福州市公安局溫泉派出所民警葉李祥（左）和蔡加寶（右）將走失的孩子抱回派出所。
“面對這些繁瑣的事時，民警會厭煩嗎？”揭衍瓊問。福州市公安局溫泉派出所民警蔡加寶這樣回答：“這是我的工作，我只想盡自己最大努力完成，別的也沒考慮那麼多。”本以為可能會得到一個唱高調的回答，但沒想到會是這麼一個真實而樸素的答案。
片中的警察，雖然“無所不能”，可以處理各類大小案件，但是樹立的警察形象不再是面具式的高大全，他們是有著自己個性、感情豐富的普通人。在執法過程中，他們既鐵面無私，亦心懷溫柔；他們會將心比心，耐心開導報假警的熊孩子；他們在深夜送迷路的老人回到家中，在親人團聚之時也會感動落淚。
“我想，這正是我們節目的最終目的——真實事件，真實情感，真實力量。”揭衍瓊感慨。
用真情贏得觀眾的心
民警的日常工作中，既有家長裡短的瑣碎，也有直面生死的驚險。在一次出警中，民警救下了一名想跳河輕生的年輕女子。
今年4月19日，福州110指揮中心接到一通報警電話，福州臺江區的尤溪洲大橋上有名女子要跳河，兩個人都攔不住她。接到指揮中心的通知，福州市公安局寧化派出所民警胡治策和丁林成第一時間趕往尤溪洲大橋。
途中，胡治策和丁林成非常擔心，就怕晚一秒到達來不及救人，恨不得“飛”到現場。
福州市公安局寧化派出所民警開導輕生女子
趕到現場，確認女子依然安全，兩名民警暫時鬆了一口氣。可是輕生女子的情緒非常激動，為了避免事態進一步惡化，他們一邊勸說，一邊尋找解救機會。然而，就在民警苦口婆心勸說時，一個不注意，輕生女子突然轉身掙脫眾人，想要翻出護欄跳入閩江。千鈞一髮之際，民警迅速轉身，一把抱住女子，並且將她帶離危險地帶。
看到這一幕，網友藍胖胖評論說：“一把抱住，夾胳膊下，跨欄塞進車裡，好帥啊！”一名媽媽也留下了感言：“警察叔叔好樣的，我天天跟兒子說讓他以後當警察。”
在110民警執勤過程中，這樣突發的危急時刻數不勝數。節目中，福建各地的民警們還會面對解救受困水災群眾、烏龍報警事件、尋找走失小孩等一系列案件。“節目裡面的幾個案例都是活生生髮生在我們身邊，看起來特別親切。”福州市公安局鰲峰派出所民警尤元熙說。
母親報警父親家暴小孩福州市公安局新港派出所民警現場處理中
在傳統傳播中，警務節目大多是較為嚴肅的，警察因為其執法形象與群眾有些許隔閡和距離感。但在多種創作方式融合的情況下，《您好，110》早已突破了傳統定義上的節目類型，可以說這檔節目是紀實綜藝，也可以說是警務版的紀實真人秀。《您好，110》以真誠溝通的方式突破警務節目的固有語態，收穫了一大批觀眾的心。
自7月19日起，《您好，110》在開播前持續推出的編導手記，得到了眾多網友的點贊，更有網友在線“表白”福建警察。截至開播前一天，東南衛視微信公眾號共發佈系列文章11篇，總閱讀量達到3萬+，微博#您好，110#話題有9萬+的參與閱讀量。
開播後，每週四於東南衛視兩微推出的節目預告文內容也得到了網友積極轉發。在不同的新媒體平臺上，網友紛紛留下了自己的感想：“向奮戰在一線的人民警察致敬”“平安祥和的幸福離不開人民警察”“人民的安全離不開這群背後默默守護的英雄”“漳州110，中國的好警察”“真是一群可愛的人”……
新時代新傳承
永做“人民的保護神”
說起福建110，就不得不提一個全國聞名的警隊品牌——“漳州110”。習近平總書記在福建工作期間，曾多次親臨考察指導，並讚譽他們是“人民的保護神”。快，一直是“漳州110”最顯著的特點。
在節目中，“漳州110”面對的第一個生死時速，是搶救一位空巢老人的生命。6月17日下午6時20分，漳州市110接到報警，電話剛接通電話那頭就傳來一陣哭聲。在民警的耐心安撫下，報警人說出了報警原因：一位老人被困了三天三夜、一動不動地躺在地板上！
“漳州110”民警搶救一位空巢老人的生命
接到報警信息後，指揮中心立即調派正在附近巡邏的王微、楊錦煌警組趕往現場，同時聯繫120到場。王微、楊錦煌知道，這是生死攸關的緊急情況，他們立馬拉開警笛，盡最快速度一路往報警點奔去。在高峰期堵車的路上，一路鳴著警笛輾轉騰挪，費盡千辛萬苦，二人總算到達報警人所說位置。
為了儘快趕到老人身邊，與報警人見面後，話都沒說幾句，王微就馬不停蹄地跑了起來。還好，當王微趕到現場時，老人還有呼吸，意識也比較清醒。王微後來說：“進房間時，老人睜大眼睛看著我，我心裡非常激動，就是我們可以幫他忙，可以幫他做一些事情！”
經救治，老人緩了過來。兩名民警在醫護人員的協作下，用椅子一步步將老人抬到樓下、抬上了救護車。幸虧民警和醫護人員快速到來，被困老人成功脫離生命危險，身體很快恢復健康。
天下武功，唯快不破。從誕生之日起，“漳州110”就努力實現快一步處置警情、快一步服務群眾、快一步保護人民。
之後，“漳州110”改革創新的步伐從未停歇。在2016年啟動的新一輪警務改革中，“漳州110”持續推動接處警工作轉型升級，探索形成了主動預警、精細布警、多維接警、動中處警和智能化指揮、精準化服務、標準化執法、專業化建設的“四警四化”現代警務新機制。
“看著同事在節目中出現，我真真切切地體會到榜樣就在身邊，他們讓我從內心深處湧出一股力量，激勵自己奮勇爭先。”“漳州110”民警陳瑤感慨。
【後記】
一花引來百花香。今年以來，福建各地積極深入學習推廣新時代“漳州110”，警務改革風起雲湧。廈門公安用自己的“最強大腦”走出一條城市安全智慧型治理道路；晉江公安“三即十快”警務新機制讓“110”快人一步；長樂公安用大數據為110插上了“智慧”翅膀；邵武“民生110”構建城鄉一體社會網格化服務中心……
上杭縣公安局古田派出所女子巡邏服務隊到敬老院獻愛心。
福建公安將不斷傳承、豐富和發展新時代“漳州110”精神，堅持“以人民為中心，做人民的保護神”，永葆忠誠本色，堅守為民初心，聚焦主責主業，加快改革強警，全力維護全省社會安定穩定，為堅持高質量發展落實趕超營造良好環境。來源：福建法治報
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