仁壽縣供排水公司安全優質供水服務紀實

仁壽縣供排水公司安全優質供水服務紀實

水是生命的源泉,是我們人類生存的希望。當清涼的自來水足壓流入百姓家中,慈祥的老奶奶樂的合不攏嘴,豎起大拇指對工作人員連聲稱讚到:感謝共產黨;感謝政府;感謝師傅們給我們送來了黑龍灘的水。

這樣的表揚幾乎天天都要收到,這樣的表揚比任何獎勵的分量都重。這得益於供排水公司優秀團隊的努力拼搏。

仁壽縣供排水公司安全優質供水服務紀實

供排水公司擔負著全縣100多萬人的供水重任,安全穩定供水、優質文明服務是我們的頭等大事,也是我們重要的社會政治責任。全體一線員工時刻牢記公司領導的囑託,嚴把服務質量關口,千方百計提升服務質量,確保供水區域供水安全,盡最大努力保障供水,做到“水量足、水質優、壓力夠”。

仁壽縣供排水公司安全優質供水服務紀實

加強超表管理,如實抄回每一噸水。由於我們供水區域涉及山區,很多水錶在田邊、小道邊、甚至山間,為了不漏抄表我們的工作人員夏天冒著酷暑冒著被蛇蟲叮咬的危險深入表井仔細查抄不漏掉一位數字,冬天被枯枝敗葉刺傷更是家常便飯。但本著用客戶負責,對公司負責的態度,必須認真對待絕不能出現估抄漏抄的問題,這也是對工作的一種敬業態度。

仁壽縣供排水公司安全優質供水服務紀實

加強管道設備維護 提升供水質量。公司供水主管網長達1000公里,分佈在全縣各鄉鎮,點多面廣,維修難度特別大。在維修人員較少的情況下,我們努力做到“三快”即:接報快、處理快、恢復快。將停水時間大大縮短,不管是颳風下雨,不管是寒冬酷暑、不管是道路泥濘、不管是深夜白天,只要接到搶修電話外線搶修人員會立即趕到事故現場,在保障安全的前提下處理好管道故障,餓了就地吃飯,累了席地而坐。維修師傅朱火君因公手臂受傷,在傷口還沒有好利索的情況下,帶傷上戰場,帶傷堅持工作,趕赴搶修一線。他的小女兒拉著他的手說:爸爸你的手還有傷,就別去了吧。朱師傅用力抱起女兒親親說:乖乖,爸爸沒事不疼,還有很多的農村小朋友等著爸爸給他們送水去喃。

仁壽縣供排水公司安全優質供水服務紀實

優化服務措施 樹立良好形象。供排水公司抄表、收費、維修、安裝等都是我們直接面對老百姓的窗口。服務大廳窗明几淨,客戶繳費笑臉相迎,辦事態度禮貌文明,維修速度雷厲風行,直接關係到供排水公司的整體服務形象。全體工作人員本著客戶至上、任勞任怨的服務態度,將仁壽供水良好的服務形象及企業文化展現在老百姓的面前。

“清清龍灘水 悠悠供水情 “,作為仁壽供水人,我們將用我們的社會責任心,規範透明的服務態度,樹立良好的仁壽供水企業形象。時刻銘記供水人的初心,提升服務永遠在路上。

轉:大美仁壽


分享到:


相關文章: