仁寿县供排水公司安全优质供水服务纪实

仁寿县供排水公司安全优质供水服务纪实

水是生命的源泉,是我们人类生存的希望。当清凉的自来水足压流入百姓家中,慈祥的老奶奶乐的合不拢嘴,竖起大拇指对工作人员连声称赞到:感谢共产党;感谢政府;感谢师傅们给我们送来了黑龙滩的水。

这样的表扬几乎天天都要收到,这样的表扬比任何奖励的分量都重。这得益于供排水公司优秀团队的努力拼搏。

仁寿县供排水公司安全优质供水服务纪实

供排水公司担负着全县100多万人的供水重任,安全稳定供水、优质文明服务是我们的头等大事,也是我们重要的社会政治责任。全体一线员工时刻牢记公司领导的嘱托,严把服务质量关口,千方百计提升服务质量,确保供水区域供水安全,尽最大努力保障供水,做到“水量足、水质优、压力够”。

仁寿县供排水公司安全优质供水服务纪实

加强超表管理,如实抄回每一吨水。由于我们供水区域涉及山区,很多水表在田边、小道边、甚至山间,为了不漏抄表我们的工作人员夏天冒着酷暑冒着被蛇虫叮咬的危险深入表井仔细查抄不漏掉一位数字,冬天被枯枝败叶刺伤更是家常便饭。但本着用客户负责,对公司负责的态度,必须认真对待绝不能出现估抄漏抄的问题,这也是对工作的一种敬业态度。

仁寿县供排水公司安全优质供水服务纪实

加强管道设备维护 提升供水质量。公司供水主管网长达1000公里,分布在全县各乡镇,点多面广,维修难度特别大。在维修人员较少的情况下,我们努力做到“三快”即:接报快、处理快、恢复快。将停水时间大大缩短,不管是刮风下雨,不管是寒冬酷暑、不管是道路泥泞、不管是深夜白天,只要接到抢修电话外线抢修人员会立即赶到事故现场,在保障安全的前提下处理好管道故障,饿了就地吃饭,累了席地而坐。维修师傅朱火君因公手臂受伤,在伤口还没有好利索的情况下,带伤上战场,带伤坚持工作,赶赴抢修一线。他的小女儿拉着他的手说:爸爸你的手还有伤,就别去了吧。朱师傅用力抱起女儿亲亲说:乖乖,爸爸没事不疼,还有很多的农村小朋友等着爸爸给他们送水去喃。

仁寿县供排水公司安全优质供水服务纪实

优化服务措施 树立良好形象。供排水公司抄表、收费、维修、安装等都是我们直接面对老百姓的窗口。服务大厅窗明几净,客户缴费笑脸相迎,办事态度礼貌文明,维修速度雷厉风行,直接关系到供排水公司的整体服务形象。全体工作人员本着客户至上、任劳任怨的服务态度,将仁寿供水良好的服务形象及企业文化展现在老百姓的面前。

“清清龙滩水 悠悠供水情 “,作为仁寿供水人,我们将用我们的社会责任心,规范透明的服务态度,树立良好的仁寿供水企业形象。时刻铭记供水人的初心,提升服务永远在路上。

转:大美仁寿


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