糰子論育兒
要享受該有的服務首先要明白，2003年前至今，快遞都服務費就沒有漲過，特別是四通一達，普通用戶現在通過菜鳥下單，叫散客，是感覺上漲了，其實還是2003年的報價，本質沒有漲過，而散客對於快遞來說是非常小的一個量，小到可以忽略不計。快遞都核心業務是靠集團客戶和大宗客戶，而這裡面又以大宗業務為主，所謂大宗客戶基本可以說就是電商為主。電商的單子以中通為例，基本全國通票是5、8、10，什麼意思大家可以自己百度，韻達可以更低。義務，全國的物流價格窪地，已經低到全國通票3元。
有人要問了，為什麼這麼低？
用戶已經習慣包郵，很多用戶說我付了郵費了為什麼沒有該有的服務。
其實很簡單答案很簡單，順豐，京東快遞，德邦有沒有服務，是不是送貨上門，有吧（個別素質低的不在此討論），他們的快遞費多少？派件員至少有1-3元的勞務費。四通一達呢？派件員有的連提成都沒有，沒有社保，底薪又低。可能你會說那你不要幹這個行當。那麼問題來了，3塊一票，派件員可能只有1塊都不到的提成，換你你還上門服務不？
那快遞為啥不漲價？
剛才說了，電商客戶習慣包郵，電商份額又以淘寶居多，京東等其他平臺相對不依靠價格優勢，所以多數選用京東快遞或是順豐，大件都是專用物流不存在上門的問題。那麼答案來了，淘寶幾十塊的東西，要包郵，只有壓低快遞都服務費，說白了，就是低價包郵導致的結果。據我使用結果，同樣的四通一達，菜鳥下單散單有服務，淘寶沒東西包郵寄來就是沒有（統計不準確可以指正，不要罵人）
說白了，老祖宗說的很明白了，一分價錢一分貨，特別是服務類的。
我寫這麼多不是為快遞偷懶找藉口，說穿了，有錢賺肯定有服務（個別案例不討論），沒錢賺，能送到就不錯了。
浙a樂樂的爸爸
原來我很喜歡用寄存櫃，因為就在我家樓下，但後來越來越不喜歡了。原因如下:
第一，現在小區裡有好幾個快遞驛站，離我住的單元也不遠，有人管理，放幾天都免費，還會提醒你去取。
第二，櫃子經常滿，特別是符合你的件規格的空櫃子不一定有，快遞員也嫌麻煩，浪費時間，而且快遞員好像要被收費的。
第三，原來寄存櫃寄物品最便宜8元，還經常有活動券，最便宜時我3元寄過。後來漲到10元，今天寄東西最低12元了，失去價格優勢，我寧願去快遞驛站，起碼有人幫你打包，而且不用擔心沒合適的櫃子。
第四，很多寄存櫃日曬雨淋，經常出故障，不是屏幕不好使就是網絡故障，而且貴重物品寄存在那總覺得不放心。
送貨上門？
世界上有很多人死的早是有原因的，誰都不虧！
上什麼門，我媽買東西收貨地址把我家門牌號都寫了，我看到了馬上讓她改掉！只寫小區地址，放快遞櫃或者菜鳥驛站自己去拿。
家裡都是老人孩子的，修理東西的我都必須要自己在家的時候才讓上門，每天不同的快遞員上門送東西，有沒有點安全意識？
你們這些女人真的就懶到下樓走那幾步？
還說什麼幹這個就要服務到位，我看你們是閒的蛋疼找點事，哦對你們沒有🥚
麓麓茶
我就搞不懂你們，你不同意放快遞櫃，就打電話要求送上門啊！我中通快遞的，公司群裡每天都客服艾特快遞員，哪一棟哪一家某某某要求送貨上門，不要放快遞櫃！我自己的區域也有一個快遞櫃，人家不讓放的在地址後面就備註了，要送貨上門不要放快遞櫃！從來沒見過我們那片區的收件人一天天在頭條博眼球的！放一個快遞進櫃子還要五毛錢的，要不是他們要放，我才不舍的花拿五毛錢！一天天吃飽沒事幹總給我推薦這些傻逼玩意兒的提問！
邱天3405
只能說櫃子方便了大部分人，正常人要上班的，不可能一直在家等快遞，有了櫃子，下班順手拿一下，非常方便，以前也多是放在菜鳥驛站這樣的地方，時間長了直接退件，而且不是個個小區都有，有的還要特地駕車去拿，櫃子明顯方便很多，一般櫃子時限是24小時，超時收錢是因為你超時佔用了公共資源好吧。對於那種整日閒在家的人走兩步去拿一下都不高興的，我也是服氣，如果是孕婦這種特殊情況，接到短信立即打電話過去，快遞員都會給你送到家門口的，而且櫃子有大小限制的，最大號的也就一兩箱牛奶那麼大 能有多重？特大件根本放不進去好吧！再說那種說沒時間拿超時的，自己的問題就不要怪別人了好吧！
用戶6242837467398
我小區很大，都是老舊樓房，沒有電梯，以前還有快遞小哥挨家挨戶送快遞，但是快遞站點反饋說，一般都幹不長久，確實非常非常的累，小件商品還好，如果大件商品，那真的很辛苦，關鍵是收入和付出是不成正比的，真的沒幾個人能受得了這樣的辛苦，隔三差五換快遞小哥。
後來快遞站點採取了通知方式，各家自己去領快遞，我自己住7樓，我覺得還是可以接受的。因為我覺得我享受的很多是價格低廉的快遞運送費，我沒辦法要求快遞公司即收費便宜，又服務體貼。
有人會反駁說很多快遞包郵，那麼如果你要求快遞送到家，那商家可能需要花費更多快遞費來寄送商品，最終成本是算在消費者採購商品的價格裡的。
另外，快遞如果挨家挨戶去送，每個快遞每天送貨的單數一定有上限的，快遞就無法在最短的時間到你手裡。每個人自己的快遞自己拿，分擔了一個非常大的勞動力。
以上是我們小區的個例，我們小區人口很多，小區入口內就有快遞站點。我覺得小區這樣的快遞運作模式很不錯。
再說說鳥箱，鳥箱最大的bug就是，寄存不能超過24小時，24小時以後就收費。如果不能及時拿走快遞，這個費用是算在取件人頭上，我覺得這就是鳥箱不受待見的地方所在。
我們小區是有快遞代收點的，快遞分包公司，會支付給代收點一些費用，這樣他們把每天的快遞運送到代收點，代收點再通知取件人來領取快遞。這部分的費用是快遞公司支付的，所以吧，如果快遞公司想在送快遞這個環節上節省人力成本，我覺得他們應該採取這樣的方式，比較穩妥，或者說放入鳥箱的快遞應該給取件人一個合理的寄存時間，並且與寄件人及時溝通是否可以第一時間取快遞。若無法及時領取快遞就帶回快遞站代為保管吧。
以上是我們小區的通行做法吧…哈哈哈，不過有些快遞公司是直接給我丟鳥箱，如果無法及時取出，我會打電話協商的，快遞員也能幫忙拿走，再約定時間投送。
RX-3
我小區前期是因為一期入住的人多所以設了豐巢和中郵兩種快遞櫃，但後面二期三期的慢慢多人入住了，包括我所住的樓棟下面都設有中郵快遞櫃，但快遞就不送我樓下的，說什麼他們都是放到一期的快遞櫃去！還有的藉口說是中郵的櫃他們公司沒用！但我之後在同公司的單裡就見到一期的中郵櫃裡有快遞！我所在樓棟到一期快遞櫃去一躺就有七百米！何況小區花園裡是區折的路！放幾次沒及時去拿就私自放到菜鳥驛站去了！更有的快遞櫃放不下了，就到處亂放！還有次造成丟件了！
心遊海闊天空
只有順豐和京東會打電話給客戶。問是否出來拿或者放快遞櫃。我投訴過一次申通。這個申通好多次沒有跟我溝通就放到了快遞櫃導致我超時取件。超時費一兩塊錢沒人在乎，在乎的是快遞員不跟收件人溝通。投訴之後，一會兒地區，大區都來電話詢問。我管不了那麼多，我只是需要快遞員一個電話溝通。僅此而已。
酸溜溜的苦瓜
我覺得快遞櫃很好。之前快遞小哥每次送貨要在小區門前擺攤，碰到慢的要等很久，現在直接放櫃裡節約時間。而對於我們每次小哥打電話，特別是早上，要趕緊換衣服然後還有可能等在離自己家比較遠的園門，累個半死取回來就完了？不，故事還沒有結束，因為也許你剛進家門下一個快遞就來了，所以放櫃裡攢到晚上一起取不用跑來跑去的，挺好。
浪裡個浪浪跡天涯
我覺得豐巢方便了我。
如果快遞寄去單位，有的人就說三道四，自己老買快遞之類。
如果寄去家裡，卻大多數時間沒人在家收。
如果寄去附近小超市代收。
有的超市要收錢的，小數怕長計啊，因為收快遞又花多錢不值。
有的小超市不收錢，同時也不會幫你保管好容易丟失。
曾經就買了一包尿片，剛收到信息說幫忙放超市代收了，稍晚叫媽媽去拿，卻找不到了，查了監控，看到一中年婦女拿走了。所以從今以後都不放超市那。
以上的事覺得豐巢寄放挺好的。每次有快遞就下班後順便去拿。當然如果買大件的還是要求快遞員送貨上門。
還有一點，好像快遞忘記拿不需要錢吧，那時打賞，是個人意願給的或許有的人不知道就掃描付錢了。
