為了雙十一能夠用最低價買到心儀的商品，很多“剁手黨”們，早早就算好了每件商品的價格，搭配方式，絕不浪費每一份購物津貼。等到雙十一過後，就可以在家裡美滋滋地拆著自己的“戰利品”了。
然而南昌的王女士，在收到給母親買的波司登牌羽絨服後，有一個細節卻讓她傻了眼。“發現它一個英文字母印錯了，因為它胸前有個logo，上面寫的‘warm the world’，就是溫暖全世界的意思，這個‘warm’本來是四個字母，它在這四個字母后面給我多印了一個‘e’。”
王女士說，她買這件羽絨服是為媽媽的北極之行做準備的，如果穿著這件印錯字母的羽絨服出去，被人看出來那該有多尷尬啊。更讓她擔心的是，這件價格不菲的羽絨服會不會是假的呢？如果真的是這樣，那保暖性能是不是也有問題。
發現字母印錯後，王女士在買家秀裡發了一條信息，指出這款產品印錯了字母，而在評論中，也有幾位消費者表示自己買到的同款產品中有相同的情況。而且王女士在波司登的公眾號上發現，在雙11之前，也就是11月8號，波司登就發現部分產品的胸標出現了字母錯誤。
“你這衣服到底是假貨呢？還是你故意裝不知道，賣給我們這些雙11的消費者呢？”王女士對此提出了疑問。之後她聯繫了天貓旗艦店的客服反映情況，第二天客服回覆了她，是因為工廠生產環節的疏忽，造成了二部分產品字母印刷錯誤，對此，旗艦店願意給王女士換一件，然而王女士並不買賬。
王女士說，為了搶這件羽絨服，她拼了很多的購物津貼，還熬夜去找它最高的性價比，花了很多的時間與精力，結果最後到手了卻是這種情況，這讓她的內心很不平衡。而她早早就發現問題，和客服溝通聯繫，可對方卻是消極怠慢的態度，隔了24小時之後才回復她。
之後她撥打了波司登旗艦店的客服電話，但是一直無人接聽。
對於羽絨服字母印錯的事件，到底是工廠的疏忽，還是商家知道這種情況還將商品賣給消費者，這其中的真相我們還不得而知，而記者也會繼續關注這一事件。
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