銀行員工把儲戶存的800元打成80萬,儲戶把錢用完了,事後銀行發現追究怎麼辦?

三晉新視界


存款800元變成80萬,幾乎不可能存在的。

首先不要想的太好了。銀行員工把儲戶存800元打成80萬元的情況基本上不存在。

銀行的存取款是有嚴格的監控系統和程序的,5萬元以上就屬於大額存款,一般需要值班經理來刷卡授權。難道大家都眼瞎嗎?800元都當成80萬元?概率幾乎不存在。

即使大家都被這800元晃瞎了眼,每天中午、晚上銀行要進行收支對賬。當天就會發現的。這種情況下出現了70多萬的差額,銀行肯定會立即報警,並聯系當事人要求歸還。


不歸還會怎樣?

當事人如果在事發之前就將錢花掉了,難道就沒責任嗎?完全錯誤,這涉及不當得利。

所謂不當得利,《民法通則》第92條給予了定義:“沒有合法根據,取得不當利益,造成他人損失。”

這80萬元是沒有合法依據得來的,這一部分錢就屬於不當利益,而且造成了銀行的損失。“他人”不一定是人,可能是指團體、機構。


不當得利應該怎麼辦?

《民法通則》第92條規定:“應當將取得的不當利益返還受損失的人”。

《最高人民法院關予貫徹執行若干問題的意見(試行)》第131條規定:“返還的不當利益,應當包括原物和原物所生的孳息。利用不當得利所取得的其他利益扣除勞務管理費用後,應當予以收繳。”

原則上說,可以扣除一定的勞務管理費。比如銀行叫你去銀行櫃檯糾正,你可以扣除或者要求誤工費、交通費等等合理的費用。

但是千萬不要拒絕歸還

如果你惡意拒不歸還,這就涉及到侵佔罪,按照刑法規定,甚至可以判決5年以下有期徒刑。留下案底,也是人生的汙點。

當然現實情況中,各國的法律也不一定有觸犯刑法的情況。比如前些年出現過一馬來西亞籍華裔少女被澳大利亞西太平洋銀行錯誤打入了460萬澳元,先後被消費了330萬澳元。由於銀行一直未能追回,通過報警後,警察將該女子逮捕,但最終經判決仍是無罪的。

銀行會追償到底

無罪仍然不能擺脫民事訴訟,西太平洋銀行將會對該女子購買的豪宅、奢侈品、汽車通過法律訴訟追回。其實該女子的選擇只能是破產,確實也不用還錢了。

可是在我們國家呢?個人破產製度還沒有建立,再說多數家庭還有房子這樣的鉅額財產,如果我們不想生活受到大大影響的話,還是乖乖的把錢還回去比較好。再說我們所謂的立即將錢花出去,實際上也會購買回來一定價值的商品,這些商品都有可能會被凍結,然後折現被銀行收回。

如果我們僅想侵佔這70多萬元的鉅款,而讓自己生活變得一塌糊塗,真的不值得。如果是我,我不會這麼幹。除非是一無所有的年輕人,才會幹這種傻事。

銀行也有責任追究機制

發生這件事情後,銀行首先會對相關責任人進行懲罰。最簡單的就是考核不合格,甚至辭退。包括業務主管甚至行長,也會被責任追究,扣發當年考核獎是很正常的事情。這一個銀行網點肯定會被考核不合格,影響大家所有人的獎金利益。實際上這一圈算下來,銀行工作人員的損失也得有幾十萬甚至上百萬。



所以,一般銀行發生了這種事情一般都願意遮掩一下,如果是個人少點錯100元或者幾百元,很多人都情願偷偷自己墊了,也避免出現考核不合格的情況。一個不合格直接影響考核獎、年終獎、工資職務晉升甚至工作崗位的問題。

注意,要想墊錢也得是偷偷的。實際上現在銀行的驗鈔機,每一張存款的編號都會給你記得牢牢的,業務結束後直接編入系統。有時候你也不是想墊就能墊的。

其實,這個問題針對的是“錢款當面收好,離櫃概不負責”的怨念。就是這句規定導致了很多儲戶對銀行的不爽,即使大家絕大多數人沒有出現過錢款差錯的問題。

結語

隨著科技的越來越發達,銀行這種低智商的錯誤會越犯越少。2018年4月,上海市建行實踐了全國第一家無人銀行,連大堂經理都換成了可愛的機器人。這種情況下再出現錯誤,沒有了人與人關係的糾葛,相信大家的怨氣也會少一些。


暖心人社


我說兩件我遇到的真事。

早上我去中信銀行取款,金額4015,櫃檯小姑娘給辦的。下午4點四點接到一個電話,和我說是我存款那家中信銀行的,今早我取的4015元,有15元沒拿走。說真的,我包裡原來有零錢,後來又花了點,我自己也不知道我那15元有沒有取走。我也這樣和工作人員說了。

小姑娘說,她盤點的時候多了15元,查的結果是我沒有拿走零錢。問是不是把錢存在我賬戶上。

我說如果你確定我沒有拿,可以的。5分鐘後收到15元存款到賬的信息。

另外一件事是,我去民生銀行存款,帶了5000元,第一次機器識別到2200元,存入。第二次,機器故障,把卡和錢一起吞了。沒有任何單據。

嚇得我趕快打民生銀行客服電話,客服說網點盤點後,一週後會把款存入我的賬戶。五天後,款到賬,忐忑的心終於放下。

我認為,除非收到錢的儲戶故意要把錢花光,否則,銀行當天就能發現出錯了。

這樣的錢,是不當得利,應該退還銀行。


楠楠密語


離櫃概不負責!這是中國人民銀行莊重提示,應該不只是一句空話,銀行職員打錯錢,應由職員負責賠償銀行損失,銀行流程是有幾個人核實轉賬拔款,是銀行員工個人不負責任造成過錯,不應以不當得利為由要求儲戶歸還,既然是條款,就要遵守


泰通81367506


這應該是活該!銀行的規矩就只是給儲戶定的。我曾在取款機上存18000,機器還在查錢哪,卡卻吐出來了,我急忙再查了一下餘額,整少了2000,我找來大堂經理,她的回答是你自己出的錯,銀行需要7個工作日,還要第三方證明,核實了才能確定是不我少了錢。我問她啥叫第三方,我存錢還得拉個外人給我證明唄?那儲戶的隱私咋保正!我要報警,警察就可以當第三方嗎!她阻攔我,又說她可以協調一下兩個工作日給我。我說當天事當天做,幹啥要等明天,是有貓膩吧?報警了,警察來了,她又改詞了,說正在給查哪,是我事多非叨擾警察!我留下了警官號,讓她們走了,銀行也乖乖把我的錢立馬給我了!總之,別聽她們的多少個工作日,就是拖你哪,找個種藉口來剋扣你的錢!有事找警察,那是真格的!


陽光127631379


這種事銀行櫃面員工操作根本在正常發生,為什麼呢!現實銀行櫃員操作是這樣的,一、銀行都是電腦打印操作,每位顧客在銀行開戶時已經建立基本信息資料存入電腦系統,也就是說你存入的銀行存款及利息和銀行交易發生額都會存檔,而每一家銀行都有完善的電腦和紙質、影像系統;二、銀行櫃員每天必須不少於三次以上對賬,即使再忙也會“櫃面暫停營業”業務。櫃員下崗時有會計主管親自核對櫃員賬目(現金、重要憑證、及電腦系統核對);三、櫃員受理客戶業務辦理時,要經過至少兩人以上審核、核對後簽字蓋章,同時櫃員操作辦理業務時5萬元(含)必須要經過專業事後監督運營部-授權中心授權,也就是再次審核,金額較大的要通過二次授權審核。四、銀行一整座大樓,從櫃面操作稱現金區,現金區域是銀行授權人員出入,營業大廳為非現金區都是影像高倍監視留存100天,從櫃員操作點點滴滴都非常清晰的影像錄入保存,包括點鈔機每次點張金額額度,即使櫃員有差錯也是櫃員在清點現金出現金額較少的誤差,誤差率在十萬分之一不到,所以說根根你們不用擔心。


GZ2839


我只想說,如果我拿80萬去銀行存款。我拿了卡就走了。沒查,結果過近一年去拿錢,發現只有80塊。請問,銀行會承認嗎。錄像如果只有一個月,又查不到,或者錄像被銀行刪了。我怎麼辦才能找回錢。

銀行算偷?還是算欺詐?

全國發生幾例,由於銀行櫃員機發生故障,儲戶多取錢,最後都犯法了。進去了。

其實這是他們自己失誤造成的。可是為何受傷的是儲戶,而他們自己不擔責呢。


怡冉說事兒


又來編故事,我曾經回答過這樣的問題,這是不可能的事,不要想當然地把銀行員工當傻子。

首先看800與80萬在輸入的時候差別有多大,銀行員工在輸入數字時一般都是小寫,800在輸入時是800.00,80萬是800,000.00,差了幾個零,能看不出來?800輸成8000倒是有可能。

再說,假如真的是輸入80萬,你也很難有機會馬上把錢用掉。

因為現在銀行櫃檯員工一般都是實行上下午交接班制度,中午交班要平帳交接,下午下班也要扎帳入庫,帳務出錯當天就會發現,甚至在客戶離開後就馬上發現。


碧雲天客


銀行應該遵守諾言和誠信!“離櫃概不負責”……這是銀行對所有客戶立下的條規和銀法的法規,如果你去存800元銀行窗口營業員錯打成8萬元,後被你用完這錢,你不該賠退,錯是銀行職員的錯,這責任應由銀行職員負責,由他們自己買單才合理合法,如果你去銀行取六萬八千元錢,當面你不數清,回到家再數少了一萬元或其中有七八張假幣夾帶中間時,你再去銀行討公道要求補和兌換假幣,銀行會允許同意嗎?銀行這“一經離櫃概不負責”的條文應該是銀行和客戶共同享受這條文的範疇,不能只有銀行能享有此特權而針對客戶就不能享用,如果這樣,是地道的強盜邏輯!


手機用戶88092588


不當得利,應該返還銀行。因為銀行錯發的錢,並不是客戶合法所得,不應該佔為己有,應該歸還


高江蘇漣水


先看一下800元打成80萬要經過多少關卡:

1.櫃員腦子進水,鍵盤敲錯;

2.系統自動核對身份證,存800元不需要身份證,存80萬需要身份證,系統提示櫃員,客戶出示身份證並錄入系統才可以下一步,恰巧客戶身份證帶了,如果這一關也過了;

3.系統要求會計親見覆核,並授權,800元那麼一小沓,80萬是一堆錢,會計眼瞎,這關也過了;

4.80萬不是小數目,會計給客戶還得拿點禮品送,問一下能不能存個定期或是理財,客戶懵了,這個時間段會有多次80萬怎麼辦,理財經理營銷活動開展,期間的多次校正還是沒發現,這關過了;

5.遠程稽核人員系統提示80萬現金存入,電話致電支行,核實現金、客戶身份證件、業務處理情況,我想這時支行應該已經發現差賬了,我們把這關也過了;

6.櫃員中午吃飯結賬,賬實不符,下不了臺,吃不了飯,查賬,發現這筆差賬,好吧,業務是下午辦的,算過關了;

7.晚上結束營業,結賬發現賬不對,下不了班,找到這筆差賬,電話聯繫客戶來調賬,客戶有錢,雖已消費80萬,但賬戶餘額還大於80萬,調賬成功,賬戶餘額沒有80萬的情況,客戶明知道自己賬戶沒有80萬,在半天的時間消費80萬,這個可以視為故意為之了吧,這就是違法的了。


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