你家顧客一結賬就永遠走了,人家結一次帳鎖10次客,這是為什麼?

大家好我是啟美人,感謝您的閱讀,又到了乾貨分享的時間~

顧客在店消費完之後,你是怎麼留顧客的,簡單的笑臉相送,目送幾十裡,雖讓誠意十足,但你都不想再多留留顧客,留好下次再來店內的鋪設嗎?

你家顧客一結賬就永遠走了,人家結一次帳鎖10次客,這是為什麼?

今天就給大家分享一個,在最後一個環節成功鎖客的方法。

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這家美容院老闆,在前臺呢,放了一個二維碼,在顧客結賬的時候,就告訴他,加一下我們老闆的微信可以打9折,另外加10元話可以獲得我們300元的代金券。顧客在規避風險的心理作用下,會再次過來消費,而這300元代金券並不是一次性抵用現金,而是分10次,一次只能抵扣30元,有效期一年。這樣呢就輕鬆鎖定了10次顧客。

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另外呢,老闆還將這些加微信的顧客建了一個群,每天在這個群裡發一個紅包,搶到最高金額的這名顧客,可以免費做一次面部水療。

這個紅包不僅僅是調動大家的積極性,還有一重作用是,老闆在提醒群裡面的顧客,該來店裡消費代金券了。

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在最後結賬環節,老闆用了比例偏見的思維讓顧客看到300元代金券的價值,覺得這就是300元,一下子就能打動顧客佔便宜的心理,這裡你如果是免費贈送的話,估計顧客就會在犯嘀咕不值錢,即使領了之後也感覺反正都是免費的,扔了也就扔了一點都不會覺可惜。

加微信這一環節,老闆已經開始應用社群的思維的在操作客戶了,用紅包調動顧客興趣,加上免費體驗活動的微妙設置,讓群裡的氣氛天天火爆,你想想,就是你,你是不是也天天要關注一下這個群,有沒有紅包發,自己能不能成為那個最幸運寵兒,搶到免費名額。

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我們來總結一下,最後環節至關重要的一步,如果你能利用好了,他就是鎖客的最佳時機,就像這個老闆一樣,一次鎖客10次,一招引導顧客與您發生超強粘性,這樣下去你的業績是不是成倍的增加呢。

今天這招你學會了嗎?

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