這幾天在製作視頻專輯《創業期實體店利潤增長點：老客戶的維護和增長》，和許多學員朋友在一起溝通實體店轉型在創業期的時候老客戶的重要性。我在家居建材行業至今經歷了很多實體店轉型的成功案例，也經過了大量的整理總結，發現成功轉型的其中最重要的一條原因就是他們都在轉型初期成功的利用好了老客戶。也就是說老客戶的維護和增長，以及轉介紹，成為了他們在轉型初期的有利法寶。
首先，老客戶認可產品、認可人員、也認可店面，對於老闆或者團隊的信任有了基礎；
其次，老客戶在信任的基礎上，對產品進行二次復購，是對實體店在初期最大的扶持；
最後，對於老客戶身邊人群的挖掘，也只有老客戶的轉介紹才會輕而易舉，事半功倍，無需多費任何成本。
所以，我大力建議大家在轉型初期一定做好老客戶的維護增長和轉介紹！ 所以大家可以關注我的專輯
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