這兩天,很多 " 剁手族 "
陸續收到雙十一 " 戰果 "
但血拼時有多狂熱
拆包後就有多理智 ……
買了就後悔:
為湊滿減下的單
還沒收全就開始退
家住苜蓿園的市民張女士是名公司白領,有著 10 年的網購經驗。由於去年有了寶寶,所以這次雙十一的戰利品中,一般都是為孩子準備的。
" 我下了 23 個單,什麼紙尿布、幼兒輔食、口水巾、紙巾等等,都是比較日常必須用到的東西。" 但經驗豐富的她,也有失手的時候。
張女士告訴記者,現在的網絡促銷不像以前直接是半價或者減免,如今都需要湊單才能買到最便宜的物品。這三個月,她在各類網購平臺上消費了近兩萬元,除了孩子的東西,買的最多的就是衣服鞋帽、化妝品,為了湊足滿減,她還買了很多不需要的商品,因此收到貨後,她就開始後悔,準備退回去。
在新街口上班的小蘇,辦公室內堆了一摞貨,都是雙十一買的," 買了十幾件,退掉八九件,都是替父母買的,他們覺得不合適。" 小蘇說。
退貨新理由:
直播小姐姐穿得太漂亮,我不配
現代快報記者注意到,今年雙十一各路商家利用直播帶貨,刷新了成交額。
今年大三的南京航空航天大學學生小翟是個貨真價實的網購達人,經常能從各類購物平臺買到優惠商品,還帶起了同學間的團購群。
然而,這幾天小翟卻在頻繁退貨。" 哎,感覺自己有點太沖動了,衣服雖然便宜但不適合我,可能直播小姐姐穿得太美,我不配。"
快遞網點:
有網點每天幾百件退貨
有些人剛拆開就退貨
現代快報記者瞭解到,雙十一後很多快遞公司、網點都遇到了 " 退貨潮 "。位於翠屏山的南京航空航天大學由於學生眾多,這幾年雙十一快遞高峰期,都會將體育場的部分空間用作菜鳥驛站的取件點。
該網點負責人告訴記者,今年雙十一學校的攬收量 1.6 萬件,但買的多退的也多。" 從雙十一結束後,幾乎每天都要收到幾百件的退貨。" 該負責人說。
電商:
每年都有 3 成退貨率,這很正常
對於 " 退貨潮 ",電商反應如何?現代快報記者詢問了南京一家做服裝的電商平臺。相關人員表示,每年雙十一他們大概都有 30% 左右的退貨率,和平時差不多,這非常正常。
建議
退貨最好避開高峰期
現代快報記者瞭解到,雖然雙十一的派件頂峰已經過去,但因為有些賣家發貨晚,目前派件的量還是比較大,一些快遞員因為送貨忙,只能婉拒顧客的發件要求。
對此,快遞公司建議,消費者如果有退貨件,在不是特別緊急的情況下,建議可以再等兩天,合理避開 " 雙 11" 高峰。
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