【億邦動力訊】11月19日，京東集團副總裁黎科峰在JDD主論壇演講表示，京東雲自正式商用以來，已實現100%雲上訂單；11.11期間，京東智能客服獨立解決數千萬次諮詢，全面覆蓋售前、售中、售後、物流全場景；京東數科目前已完成在數字金融、智能城市、數字農牧、數字營銷、數字校園等領域的佈局。
黎科峰表示，京東集團已經形成以雲計算底層基礎架構技術和通用化大數據平臺、AI、IoT、研發能效、信息安全技術為依託，結合零售、物流、數字科技等不同場景的技術體系。
黎科峰表示，在零售技術體系中，京東已擁有中臺組件能力群、智能供應鏈、全域交易、智能營銷、門店科技等技術；在物流技術中，京東以無人倉、無人車、無人機等構建起智能物流體系；在數字科技中，京東已形成金融科技、智能城市、數據技術等體系；在雲計算、AI、IoT等領域，京東均有佈局。
其中，在物流領域，今年11.11期間京東25座亞洲1號倉、70座無人倉投入備戰，以智能物流技術大幅提升物流效率，實現了智能設備從入庫、揀貨、複核、打包、出庫的全環節應用。在人工智能領域，今年京東NeuHub人工智能開放平臺入選了人工智能“國家隊”，在國家人工智能戰略規劃中，京東將領銜推進國家層面的智能供應鏈戰略發展和產業升級。11.11期間，京東智能客服獨立解決數千萬次諮詢，全面覆蓋售前、售中、售後、物流全場景。（文/秦川）
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