商報消息 (融媒體記者 段佳賢 通訊員 劉珊)“以前辦理老年愛心卡，從受理到領卡，需要20個工作日，現在當場受理，即時領卡，太方便了。”前來辦卡的李老先生說。11月19日，在長沙交通集團赤崗衝湘行一卡通客服中心，不少老年人享受到了即辦即領的便捷。
為方便老年人出行，提升老年人乘車的獲得感和幸福感，長沙交通集團全面推行客服中心“老年人只跑一次”新模式，實施精細化管理，全面優化服務流程，實現服務質量、服務效率和乘客滿意度大幅提升。據瞭解，這也是全市首次實現老年卡當場受理即時領卡。
據瞭解，凡戶口在長沙地區(含長、望、瀏、寧)的年滿65週歲及以上且未辦理老人卡的老人，由本人或代辦人攜辦卡人身份證到東塘赤崗衝湘行一卡通客服中心、望城坡湘行一卡通客服中心、長沙市政務中心免費辦理老年卡，當即可領取老年卡。
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