一
最近頻繁出差,入住柳城某酒店的第一晚,我正在電腦前碼字,突然聽到門外傳來窸窸窣窣的聲音。
當時我跟門的位置是這樣:
我躡手躡腳走過去,赫然看到地上躺著十幾張小卡片,上面印有各種搔首弄姿的美女。
我隨意撿起來幾張,上面的措辭風格不盡相同。
有含蓄的,只是寫:溫馨服務,安全舒適。
也有直接的:
男人需要奮鬥,也需要享受。還有各種拽文的:什麼群龍戲鳳、群體互動、百花齊放、鴛鴦戲水……
這都啥意思?沒點文化都不配享受服務麼?
講真,從文案的角度來看,以上描述都很失敗啊。
第一種,表達過於空泛,沒有畫面感;
第二種,過於說教,欠缺說服力;
第三種,堆砌辭藻,閱讀門檻太高,不是老司機根本看不懂。
比如我就看不懂。
然後,我就把它們都扔進了垃圾桶。
二
次日傍晚,我開完會回來,剛洗完澡準備出門吃飯。
一拉門,赫然看見一個黑影蹲在門口,穿一身黑色連帽衫,右手中指食指間夾著一把卡片,正要瞄準門縫往裡飛。
我嚇了一跳,黑影也嚇得一屁股坐在地上。
他站起來,一臉無措地看著我,我也只好禮尚往來地看著他。
他很年輕,二十出頭的樣子,眼睛裡全是狡黠和社會氣息。
我覺得這樣大眼瞪小眼很尷尬,於是客套地說,來了啊。
他點頭,哥你出去吃飯啊?
我點頭,反手關門,邊走邊說我不太需要,要麼你重點投投別家試試?
他眼神複雜地上下打量了我一會兒,忽然恍然大悟地從兜裡抽出另外一把卡片,迅速飛進了我房間的門縫裡,邊飛邊說:
哥,我們家品種很多的,服務更多。你先吃飯,回來慢慢看慢慢挑啊。
2小時後我回到酒店,看見側邊門縫都塞滿了卡片。一刷開門,就跟下雨似的紛紛落下。
目力所及,至少有三四十張之多,如果頭天的沒扔,都夠湊一副撲克牌了,簡直令人髮指。
看來,不止一家啊。
我給酒店前臺撥通電話,打算投訴一下這種行為。
前臺說,他們酒店是在公寓裡,電梯並不需要刷卡,誰都可以進。扔小卡片的人,也不會把自己的身份貼在腦門上。
我翻譯了一下她的意思,就是說我們沒法管,先生還請您自己保重身體,潔身自好啊。
三
第三天晚上,也就是昨晚,為了昭示我敞(Wu)亮(Liao)的內心,我從19點開始,就把房門敞開著。
19:30左右,聽見樓道有腳步聲由遠及近,少頃,一個粗壯大叔出現在我門口,手上抓著一把卡,愕然與我遙遙對視。
我搖搖頭,大叔會意,指了指手上的卡片,彎腰將它們齊齊整整地放在地上,笑笑走了。
不是,什麼意思?
我走過去,看見最頂上那一張又是:男人需要奮鬥,也需要享受。
過了大概半小時,又有腳步聲。我轉頭看向門,看到了黑衣帽兜男。
我皺起了眉,你怎麼又來了?我不是說過不需要麼?
帽兜男說,哥,人生苦短,很多事情都是需要嘗試的啊。沒試過怎麼會有發言權啊?
我說,你這是浪費時間知道嗎,卡片印刷不要錢的?你們老闆不考核轉化率的?
帽兜男:什麼……轉化率啊?我就管每天晚上發完這些卡啊!哎不跟你廢話了我去發別的了,你沒事真的可以去一趟啊哥!
後來,還陸續來了兩撥人。
一個四五十歲的大媽,絕對是人狠話不多的類型。見我開著門,二話不說嗖嗖嗖雙手連揮,直接給我門口下了場漫天花雨,卡尚未落地,人早已飄然遠去。
一箇中年眼鏡男,斯斯文文的樣子,直接打算進來跟我介紹業務,被我轟出去了,臨出門之際還不忘撇下一把卡。
四
說實話,我不太瞭解這個產業。它當然是不合法的,但姑且撇開這個範疇,我想從“傳播”與“轉化”的角度聊聊這件事。
不斷髮小廣告,最終目的自然是為了“獲客”。
為了高獲客,這中間,有幾個核心關鍵點當然要把握好。
第一,精準定位受眾。
出差的單身男性,這是小卡片投放者們的用戶畫像。
應該說理論上是精準的,但實際操作起來,會有不小的難度。
一是現在很多酒店安全性還是比較好,需要刷卡才能選擇電梯樓層;二是通常來講,他們也無法獲得入住客人的信息,並不知道是男是女,是單身還是一對。
因此,最終也只能逮到機會就普遍撒網,能撈一個是一個。
效果不好,也是情有可原。
我教學員在自媒體寫文章,也經常會強調:你得清楚自己的文章,是寫給什麼人看的。
尤其對於一些基於內容推薦機制的平臺,比如頭條號,只有你的內容定位越精準,才越有可能被系統推薦到感興趣的讀者,從而才有可能傳遞到更多的人。
第二,觸達人心的文案。
文案有多重要?
好的文案,必然自帶觸達人心的力量,甚至會讓你立刻萌生買單的慾望。
比如,Jeep的廣告文案:最初的那些動力,不用加油,卻陪你走了最久。
又比如,Stella luna的高跟鞋文案:不被看見,你就等於不存在。
當然,嚴格來說,這種有色小卡片,是個另類的例子。
為了做個更為客觀的判斷,我把其中一張打了碼,抹去聯繫方式,發給了哥們大史。
從來都是延遲迴復的大史,這次竟然秒回我:我去,你打什麼碼啊?多少錢?安全嗎?
我仔細想了想,或許對於真有需求的人來說,這種廣告應該主要看圖就夠了,完全不需要看文字吧。
第三,拉近距離,才有轉化。
這兩天,我跟發小卡片者們有過數次“正面交鋒”。
帽兜男只會一味地強調我們服務好,應該去體驗,不去會後悔之類的主觀看法,這其實不過是一種王婆賣瓜,充滿了自賣自誇的味道,沒什麼信服力。
粗壯大叔和中年大媽根本沒啥交流,只是一味強塞。
眼鏡男企圖心太強,更是隻會讓人反感。
客觀來講,這跟他們所做的不見光的行業,及個人水平層次有很大關係,我也並無譏諷之意。
儘管無論他們說得再天花亂墜我也不會去,但覆盤一下我們也能輕易看出,他們的表現都不及格。
我的朋友阿玲是個微商,在朋友圈賣化妝品,但她從來不生硬地刷屏賣貨文案。
她每天都會在朋友圈分享3到5條有關化妝品的乾貨知識,同時還成立了幾個興趣社群,每天跟群友積極互動,互通有無。
賣貨,變成了順便的事,也是順理成章的事。
多把時間放在拉近距離、培養感情上,比直接硬塞,上來就賣,有誠意多了,也高級多了。
最終效果,自然也會好太多。
作者:焱公子,髮型光芒萬丈的跨界理工男。多年500強,專注解職場。寫有靈魂的故事,過有溫度的人生。微信公眾號:焱公子(ID:Yangongzi2015)。
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