携号转网指导手册

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根据工信部统一部署,2019年12月1日起,三大运营商将会在全国范围内提供携号转网服务。

距离现在仅有约10天时间,很多网友要激动了,终于全面开发了!

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但是,对于大众消费者来说,如何看待携号转网?如何通过携号转网选择最适合自己的运营商?期间又需要注意哪些问题?

首先对于广大用户而言,想要办理“携号转网”业务,也必须要满足一下条件:

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第一:当前办理“携号转网”业务的手机号一定要办理真实的身份登记;

第二:手机号码处于正常使用状态;

第三:当前用户名下所有卡号都没有欠费;

第四:当前转出手机号码不存在"协议套餐";

第五:当前用户入网已经超过120个自然日;

那么用户需要通过什么样的操作,才能够办理呢?

携号转网办理办法

携号转网,就是用户无需改变自己的手机号码,就可以携带原来的号码转成另一家运营商的用户,享受其提供的相关服务。截止目前,三大运营商系统改造、业务流程调测都已基本就绪,并于近期宣布了具体的携号转网办法:

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1)确认资格:用户编辑短信内容CXXZ # 用户名# 证件号码,发送至10086(中国移动)/10001(中国电信)/10010(中国联通),查询是否具备资格,并获取授权码。

2)提交申请:拿到授权码后,在携入运营商申请办理携入,选择携入方的套餐,更换新的移动电话卡,号码保持不变。

3)激活号卡:拿着“授权码”,携带本人有效身份证,前往需要转入的运营商网点办理新卡(有些运营商会有工作人员上门配送新SIM卡,并协助完成激活工作)。

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如果符合携号转网条件,用户当天就可以在移动办理入网,更换新的SIM卡后,下一个整点时间就可以激活手机正常使用,新套餐下个月即可生效。

一个细节必须注意:根据工信部规定,目前我国携号转网服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户。卫星、移动通信转售、物联网应用号码暂不支持携号转网服务。

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从三大运营商划分来看:

中国移动:170、165号段(移动通信转售号段,运营权归于虚拟运营商);

中国电信:174号段(中国电信运营的卫星电话号段);170、162号段(移动通信转售号段);

中国联通:170、171、167号段(移动通信转售号段);

除此之外,处于非正常使用状态(如挂失、停机、欠费、未实名登记),与原有运营商合约期内的号卡,也无法进行携号转网。用户可以选择多次携号转网,但两次携转间隔时间不短于120个自然日。

需要强调的是,之前有媒体报道称,“188、157两个号段目前不支持携号转网”。最新确认消息为:“这两个号段属于中国移动的3G专属号段,12月1日起同样可以支持携号转网”。

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携号转网,用户如何选择?

对于广大用户来说,首先要判断现有的运营商服务能不能满足自己的需求。如果要携号转网,能不能选择一个对自己最适合的运营商。

具体来看,可以从以下四大维度来判断:

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当前的手机信号与网速

用户对手机的最核心需求,是通话与移动互联网服务,这也是在携号转网试点期影响用户选择的首要因素。

从工信部公布的数据来看,中国移动4G基站数量超过240万个,中国电信约106万个,中国联通达91万个。中国移动一家就占比全国4G基站份额的50%、全球4G基站的30%。

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服务品质

服务是运营商与用户沟通的第一触点,过去10年取得了明显进步,但用户对服务的体验需求也在迅速提升。

数据显示,截止2019年5月,中国移动客户规模达9. 3亿,其中4G用户达7. 23亿。与之相比,中国联通4G用户累计达2. 36亿户,中国电信为3. 21亿户。

用户增长方面,今年6月,中国移动新增4G用户618.8万,中国联通和中国电信分别为303万和262万。

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5G

5G同样是用户如今携号转网的重要考量因素。

中国三大运营商皆在11月1日宣布了5G正式商用。在此之前开启的5G预约数量突破千万人关口之时,中国移动5G用户预约数接近600万,占比预约用户总数的约60%,升级5G的迫切需求非常强烈。

5G网络建设对于用户初期体验至关重要,而三大运营商在5G建网的投入与实际体验,也将是未来两年内促成用户携号转网的主要因素之一。

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资费
资费是用户最敏感的信息之一。4G时代,各大运营商已经在惨烈的竞争中将资费打到“地板价”。

5G时代初期,受到巨大的建网资金投入和成本压力,三大运营商在资费结果上保持了较高的一致性。

中国移动5G资费套餐最低128元,与中国电信、中国联通的129元相比,尽管只有“低一元”的优势,但相比更加巨大的建网资金投入来说,也同样显示了中国移动推动5G普及的决心。

与资费定价相比,5G套餐的最大特点是权益运营的大大增强,背后则是对运营商5G服务生态整合能力的体现。

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以权益最为丰富的中国移动5G套餐来说,其网络权益主要包括5G优享和5G极速服务;品牌权益主要是与全球通品牌权益融合;业务权益包含5G畅玩包,包括云游戏等5G业务;会员权益中6大权益礼包视频,阅读、出行的优惠。5G PLUS会员权益包则涵盖5G终端购机优惠券、国漫(国际漫游)大包多天5折购等内容。

影响用户携号转网的因素是多方面的,而从网络质量、服务体验、资费,以及5G等用户关心的痛点需求内容来看,中国移动目前都是用户的最好选择。这种优势,还会伴随进入5G时代之后,中国移动在5G网络建设、终端与内容丰富度等方面进一步得到增强。

携号转网必须清楚的事项

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