攜號轉網指導手冊

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根據工信部統一部署,2019年12月1日起,三大運營商將會在全國範圍內提供攜號轉網服務。

距離現在僅有約10天時間,很多網友要激動了,終於全面開發了!

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但是,對於大眾消費者來說,如何看待攜號轉網?如何通過攜號轉網選擇最適合自己的運營商?期間又需要注意哪些問題?

首先對於廣大用戶而言,想要辦理“攜號轉網”業務,也必須要滿足一下條件:

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第一:當前辦理“攜號轉網”業務的手機號一定要辦理真實的身份登記;

第二:手機號碼處於正常使用狀態;

第三:當前用戶名下所有卡號都沒有欠費;

第四:當前轉出手機號碼不存在"協議套餐";

第五:當前用戶入網已經超過120個自然日;

那麼用戶需要通過什麼樣的操作,才能夠辦理呢?

攜號轉網辦理辦法

攜號轉網,就是用戶無需改變自己的手機號碼,就可以攜帶原來的號碼轉成另一家運營商的用戶,享受其提供的相關服務。截止目前,三大運營商系統改造、業務流程調測都已基本就緒,並於近期宣佈了具體的攜號轉網辦法:

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1)確認資格:用戶編輯短信內容CXXZ # 用戶名# 證件號碼,發送至10086(中國移動)/10001(中國電信)/10010(中國聯通),查詢是否具備資格,並獲取授權碼。

2)提交申請:拿到授權碼後,在攜入運營商申請辦理攜入,選擇攜入方的套餐,更換新的移動電話卡,號碼保持不變。

3)激活號卡:拿著“授權碼”,攜帶本人有效身份證,前往需要轉入的運營商網點辦理新卡(有些運營商會有工作人員上門配送新SIM卡,並協助完成激活工作)。

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如果符合攜號轉網條件,用戶當天就可以在移動辦理入網,更換新的SIM卡後,下一個整點時間就可以激活手機正常使用,新套餐下個月即可生效。

一個細節必須注意:根據工信部規定,目前我國攜號轉網服務只針對移動電話(含移動/聯通/電信)號碼用戶。衛星、移動通信轉售、物聯網應用號碼暫不支持攜號轉網服務。

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從三大運營商劃分來看:

中國移動:170、165號段(移動通信轉售號段,運營權歸於虛擬運營商);

中國電信:174號段(中國電信運營的衛星電話號段);170、162號段(移動通信轉售號段);

中國聯通:170、171、167號段(移動通信轉售號段);

除此之外,處於非正常使用狀態(如掛失、停機、欠費、未實名登記),與原有運營商合約期內的號卡,也無法進行攜號轉網。用戶可以選擇多次攜號轉網,但兩次攜轉間隔時間不短於120個自然日。

需要強調的是,之前有媒體報道稱,“188、157兩個號段目前不支持攜號轉網”。最新確認消息為:“這兩個號段屬於中國移動的3G專屬號段,12月1日起同樣可以支持攜號轉網”。

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攜號轉網,用戶如何選擇?

對於廣大用戶來說,首先要判斷現有的運營商服務能不能滿足自己的需求。如果要攜號轉網,能不能選擇一個對自己最適合的運營商。

具體來看,可以從以下四大維度來判斷:

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當前的手機信號與網速

用戶對手機的最核心需求,是通話與移動互聯網服務,這也是在攜號轉網試點期影響用戶選擇的首要因素。

從工信部公佈的數據來看,中國移動4G基站數量超過240萬個,中國電信約106萬個,中國聯通達91萬個。中國移動一家就佔比全國4G基站份額的50%、全球4G基站的30%。

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服務品質

服務是運營商與用戶溝通的第一觸點,過去10年取得了明顯進步,但用戶對服務的體驗需求也在迅速提升。

數據顯示,截止2019年5月,中國移動客戶規模達9. 3億,其中4G用戶達7. 23億。與之相比,中國聯通4G用戶累計達2. 36億戶,中國電信為3. 21億戶。

用戶增長方面,今年6月,中國移動新增4G用戶618.8萬,中國聯通和中國電信分別為303萬和262萬。

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5G

5G同樣是用戶如今攜號轉網的重要考量因素。

中國三大運營商皆在11月1日宣佈了5G正式商用。在此之前開啟的5G預約數量突破千萬人關口之時,中國移動5G用戶預約數接近600萬,佔比預約用戶總數的約60%,升級5G的迫切需求非常強烈。

5G網絡建設對於用戶初期體驗至關重要,而三大運營商在5G建網的投入與實際體驗,也將是未來兩年內促成用戶攜號轉網的主要因素之一。

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資費
資費是用戶最敏感的信息之一。4G時代,各大運營商已經在慘烈的競爭中將資費打到“地板價”。

5G時代初期,受到巨大的建網資金投入和成本壓力,三大運營商在資費結果上保持了較高的一致性。

中國移動5G資費套餐最低128元,與中國電信、中國聯通的129元相比,儘管只有“低一元”的優勢,但相比更加巨大的建網資金投入來說,也同樣顯示了中國移動推動5G普及的決心。

與資費定價相比,5G套餐的最大特點是權益運營的大大增強,背後則是對運營商5G服務生態整合能力的體現。

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以權益最為豐富的中國移動5G套餐來說,其網絡權益主要包括5G優享和5G極速服務;品牌權益主要是與全球通品牌權益融合;業務權益包含5G暢玩包,包括雲遊戲等5G業務;會員權益中6大權益禮包視頻,閱讀、出行的優惠。5G PLUS會員權益包則涵蓋5G終端購機優惠券、國漫(國際漫遊)大包多天5折購等內容。

影響用戶攜號轉網的因素是多方面的,而從網絡質量、服務體驗、資費,以及5G等用戶關心的痛點需求內容來看,中國移動目前都是用戶的最好選擇。這種優勢,還會伴隨進入5G時代之後,中國移動在5G網絡建設、終端與內容豐富度等方面進一步得到增強。

攜號轉網必須清楚的事項

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