西部網訊（記者周到）2019年9月—10月，西部網“民生熱線”欄目與陝西73個區縣（開發區）進行了網絡問政溝通對接。根據各區縣（開發區）留言熱度、回覆情況和網友滿意度的綜合評定，西安蓮湖區、西安碑林區、西安雁塔區分別以總分99.54、99.22、99.20位列網絡問政能力區縣榜前三名。
46個區縣有問必答 10個區縣零回覆
2019年9月1日至10月31日，西部網“民生熱線”欄目共收到3139條網絡問政留言，其中有效留言有550條，有349條涉及73個區縣（開發區）單位。截止到11月20日24時，有296條信息得到了相關部門的回覆，整體回覆率為84.81%。
根據綜合評分，西安蓮湖區、西安碑林區、西安雁塔區、西安臨潼區、西安長安區、咸陽武功縣、西安閻良區、西安曲江新區、咸陽興平市、西安未央區十個區縣（開發區）得分最高，列網絡問政能力區縣榜前十名。
根據各區縣（開發區）回覆率統計，西安蓮湖區、寶雞扶風縣、咸陽涇陽縣、渭南合陽縣、延安寶塔區、榆林綏德縣、漢中寧強縣、商洛鎮安縣、安康旬陽縣、西鹹新區秦漢新城等46個區縣（開發區）回覆率為100%，均做到了有問必答，及時回應網民關切。
根據統計數據顯示，9—10月，寶雞眉縣、渭南大荔縣、榆林神木市、商洛山陽縣、商洛商州區等區縣（開發區）回覆率較低，而咸陽彬州市、咸陽旬邑縣、渭南澄城縣、榆林定邊縣、榆林橫山區、漢中西鄉縣、漢中南鄭區、漢中勉縣、安康寧陝縣、安康漢陰縣回覆率為零，請相關部門予以關注，及時回應網民關切。
長安、蓮湖、灃東新城等區縣留言熱度高
根據留言數量統計，2019年9月—10月，留言數量前10名區縣（開發區）共接到140條網絡問政信息，佔區縣（開發區）留言總量的40%，其中有 8個區縣（開發區）來自西安地區。
西安長安區、西安蓮湖區、西鹹新區灃東新城的網友參與網絡問政熱情最高，問政信息均在15條以上。長安區網友多集中反映教育入學、交通出行、農村土地、違停佔道、垃圾處理、行政投訴、冬季取暖、徵地拆遷補償等問題；蓮湖區網友多反映城市管理、亂收費、噪音擾民、物業服務、房屋買賣、商業糾紛、物業服務等問題；灃東新城網友則多反映交通出行、物業投訴、人身食品安全、垃圾處理、冬季取暖等問題。
根據解決時效統計，西安碑林區、寶雞麟遊縣、咸陽乾縣、渭南白水縣、延安寶塔區、西鹹新區空港新城等區縣（開發區）均在3天內答覆了網友的留言，回覆時效排名較前。西安閻良區、西安臨潼區，咸陽興平市等區縣（開發區）均在收到問政信息後較快給予了回覆，回覆時效較好。
雁塔、臨潼等多縣區回覆滿意度高
從綜合滿意度看，西安雁塔區、西安臨潼區、寶雞岐山縣、咸陽三原縣、渭南白水縣、延安寶塔區等區縣（開發區）回覆滿意度指標較高。而從網絡問政信息單條滿意度看，西安碑林區、咸陽三原縣、漢中寧強縣等相關部門回覆的問題得到徹底解決，網友滿意度較高。
針對碑林區委網信辦回覆的“門口大樹樹枝樹冠太大遮擋門頭 現已修剪完畢”內容，網友反饋，在問題反映後，碑林區城市管理和綜合執法局很快就組織了工作人員對店門口的大樹進行修剪，現在已經不影響我們店的正常營業了，謝謝西部網。
針對三原縣人民政府回覆的“三原縣高渠中心湯官村偷倒建築垃圾 已清理完畢”內容，網友“20”反饋稱，在西部網投訴2天后，我看到垃圾就已經清理完畢了，非常滿意，為相關部門的處理效率點贊！
針對網友反映的“寧強代家壩鎮河堤佔道經營面積大 存安全隱患”問題，寧強縣進行了處理。網友反饋稱，問題反映後，代家壩鎮政府帶領街民村委員會和居委會幹部對商販耐心說明講解佔道經營的危害性，並通知他們搬到代家壩後田壩新建的第二農貿市場內經營。目前這段公路已經暢通無阻了，深表感謝。
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