到底有沒有實體店的“流量”一說？
那麼，如何經營好它？
如果說要有的話
實體店的“流量”其實就是客流。
狹義上講，就是實際到店發生的成交筆數；廣義上講，任何到店的消費者都可以稱之為“流量”，不管他有沒有發生購買行為。
我認為，實體店要經營好“流量”，必須將客流攔截在門店“就地消化”，而非捨近求遠而引流至線上。
觀察今年上半年以來實體店的諸多新玩法，我們會發現一些奉行務實主義的零售企業早已洞察這一趨勢，他們的所有經營圍繞這一目的展開：擴大客流、留住客流、就地消化。
1、增加營業時間以擴大“流量”
這一現象在餐飲行業最為凸顯，當然其他行業可是視情況而定。當前經濟下行壓力大，門店房租費用和運營成本高。餐飲店平時早10晚6的上班時間可以適當的增加些，增加營業時間來吸納更多客流，便是低成本、高效率擴大“流量”的最好辦法。
2、增加服務項目以滿足不同客流
這種擴大“流量”的辦法在餐飲企業和便利店業態中比較常用。當然其當實體店也是受用的。在一些中餐連鎖店，你會發現在一些常規菜品之外，還增加飲品、甜點、甚至如端午節粽子等當季暢銷的食品。而在一些便利店，除了加強日配商品的供應之外，還增加取票、收發快遞、代繳費以及一些便民服務。
在“互聯網+”的思潮之下，實體店經營者也頓悟出能夠擴大門店“流量”的“實體店+”。
比如：燈飾店除了賣燈，還可以捎帶燈具清理以及燈飾維修等簡單的項目和服務，以滿足不同顧客的需求。
3、增加商品寬度以吸引更多客流
近期走訪一些社區店時發現，經營者對商品有了更新的認識：商品結構的“寬度”比“深度”更加重要。
比如某一款洗髮水，有高、中、低三個檔次就可以了；或者說某一品牌的礦泉水，有大、中、小三個規格的包裝就可以了，從而節省出更多排面以陳列其他商品，從而增加門店的商品豐富程度。
4、做好營銷以帶動“流量”
在採訪過的零售企業中，最會做營銷的當初孩子王。孩子王98%的銷售額來自會員，這種接近100%會員制的模式使得它對會員營銷的重視程度非常之高。小編了解到，為了不斷吸引更多新會員，孩子王平均每家門店每年要開展1000場活動，也就是說每天要做三場活動以吸引其潛在消費群。
各行各業都可以適當做營銷活動，比如促銷、新品到貨、慶典、節假日活動等等來吸引流量來獲客。
越是經濟不景氣的時候，營銷的重要性越發凸顯。實體店亦當學習電商，將營銷做到極致，挖掘更多“流量”。
5、做好定位以留住核心客流
根據不同的客戶群，店內產品要做好不同風格的劃分。
拿現在燈飾店產品舉例，定位可以簡單劃分為3類：
第一種：實用型。買個回去能亮就好，質量不要太差，不講究什麼造型和美觀，便宜就好。消費水平低。
消費燈具類型：松下，飛利浦，節能燈等。
第二種：經濟型。這類一般都是年輕人和剛買房的，他們錢不多，要求多，而且通常要求高，但這類人也最多，喜歡聽好話，介紹時最好能突出自己產品的另類與賣點，又要面子又要錢，消費水平居中。
消費類型：普通的裝飾燈和國內水晶燈為主。
第三種 商務型。住別墅開養車，產品有檔次，服務要好，價格對他來說根本不會是問題。瞭解顧客需求做好推薦。消費水平或低或無限可能。
消費類型：歐美風格和高檔水晶燈，像高檔的進口現代燈和國內數1數2的他們也會消費，堅持服務第一。
在“小業態時代”，細分定位顯得尤為主要，實體店經營者一定要把準定位，最大程度滿足核心目標群體的需求。
6、流量管理
善用社群思維，保持企業持續客流，只要懂得一個道理、堅持一個原則：利他達人。社群裡分為會員和非會員，在社群裡持續輸出價值，比如說：做菜技巧，烹飪講座，廚藝大賽，大家一起比賽，請會員當評委，建立起信任和粘性，可以促進以老帶新，壯大會員隊伍！
1、把會員和非會員放在同一個社群裡。
每天在群裡發優惠商品的廣告圖，在價格上區分原價和會員價，加強會員的優越感和刺激非會員的落差感。同時大額度充值高頻消費會員，單獨成立vip群定期推出vip專享服務產品！增加優越感！也作為種子用戶培養！
2、學會利用紅包。
在社群裡面發紅包，金額適當，個數不必多，一是為了與消費者互動，二是為了讓消費者把自己的朋友拉進來搶紅包。
3、活動裂變。
這個需要詳細的策劃，但有了用戶基礎了，肯定會比開業時來得容易得多。
如果你人手足夠，最好對他們進行細緻的分類，因為這樣你會收穫持續、有效的效果，門店生意蒸蒸日上。
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